STUDY PLUS / ООО «ОМ»
Гость:
Безумно огромный спектр услуг образования и трудоустройства за рубежом, также визовая поддержка.
Но, отношение к клиенту наплевательское. Если на сайте в прайсе указана стоимость, то по факту она намного выше. К сожалению на все предложения коллектива в плане развития, инициативы или других вариантов улучшения работы нет никакой реакции. За оплошность руководства краснеют менеджеры, которые и шагу не могу сделать без согласования с начальством. Информация, которая предоставляется клиенту исключительно положительная до момента оплаты клиентом услуг, как только оплата проходит «вскрываются все карты». Естественно, клиент расстроен и ему предлагают вариант доплатить некоторую сумму, что бы «повысить шансы».
Коллектив: здесь нет никаких претензий. Девочки выполняют свою работу отлично и все неадекватные задачи начальства тоже (насколько бредовыми они бы не были). Складывается такое впечатление, что в этой компании только ребята переживают за клиентов и делают максимум для того, что бы он был доволен.
Ах, да клиентов совсем нет, вообще нет. А если они есть, то в рано или поздно он потребует деньги обратно и его «супер» мнение о компании слушают сотрудники, которые свою работу выполнили на все 100%. У девочек есть отдельная шухляда с успокоительными (стоит задуматься почему)
Конечно, когда нет клиентов, то людей нужно чем-то занять. Тут Подробнее>>