Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв на : Турфирма Kompass Komfort
Отрицательные стороны
Мы купили путевки по максимальной стоимости 400 евро буквально за день до начала тура. Ехали из Дюссельдорфа. Дорога до Италии составила примерно 18 часов. В автобусе мы ехали с теми, кто отдал за поездку 199 евро, программа для всех оказалась одна. Места в автобусе достались у туалета, хотя пассажирам не разрешалось туда ходить, сопровождающие от оператора (5 чел.) наведывались туда частенько, и в автобусе распространялось соответственное амбре. Телевизор в автобусе организаторы включить не сочли нужным, хотя, как оказалось позже, он работал.
Проведя день и ночь в автобусе, мы приехали в Верону. Нам представили нашего гида, неприятную тетку, закатывающую глаза, которая пыталась сделать из группы отару овец. Она прогнала нас по городу с бешеной скоростью, вываливая на туристов кучу ненужной информации, которую я, конечно, уже не помню. Тем, кто пытался успеть хотя бы пофотографироваться, откровенно хамила и повышала голос. Нас сразу напрягло, что придется провести с ней 5 дней.
В отель нас поселили в городе Монтекантини. Тех, у кого путевки стоили дешевле, высадили у отельчика 3* в центре города (!), нас отвезли в якобы 4* отель в часе ходьбы от центра города. Номер оказался ужасный, хуже, чем в Тайланде в 3*. Отель старый, в бассейн в отеле мы даже не рискнули залезть, вся плитка была покрыта грибком. Кстати, утюга в гостинице тоже не было, все 5 дней мы ходили в мятых вещах.Дойти до центра после следующих экскурсионных дней оказалось для многих туристов просто нереальным, так сильно ноги болели.
Про питание скажу отдельно - я почти не ела то, что давали в отеле. Отвратительные разогретые полуфабрикаты. Нам обещали итальянскую еду, и даже подали пасту и лазанью, но расползшуюся по тарелке, как будто ее уже кто-то съел. Обслуживали долго, невнимательно. Оказалось, что это касалось только русских экскурсий. Когда приехала отдыхать немецкая группа (они сидели за соседними столиками), то и меню, и отношение было иным. На их столах стояли различные напитки, вина. Блюда выглядели изысканно и аппетитно. Официанты крутились вокруг приезжих немцев, как сороки. Хотя напомню, что мы заплатили по 400 евро, что не так уж и мало, а выглядели рядом с немцами, как нищие на благотворительном обеде! Можно сделать вывод, что просто оператор экономил при бронировании!!! А вот сотрудники Компаса тоже жили в 4*, а не в 3*, на них оператор не стал экономить.
В следующий день мы посетили Пизу и Лукку: бежали за экскурсоводом со скоростью света, ничего не замечая вокруг. Устали так, что на следующий день не смогли встать, чтобы поехать во Флоренцию. И этот день был лучшим, мы спокойно погуляли по Монтекантини, попробовали настоящую пиццу, зашли в магазины, в общем отдохнули на славу.
Четвертый день посвящался Риму. Нам раздали радионаушники и мы должны были скрывать, что мы организованная группа, поскольку там требуются какие-то разрешения на экскурсии (которых у Компаса конечно же нет). Почти сразу мы с мужем отстали от группы, по телефону старший группы предложил нам ждать 4 часа обратный автобус, потому что объяснить дорогу он не может! А когда мы сами нашли нашу группу, спрашивая дорогу у прохожих, организатор позволил себе нам нахамить (вообще в Компасе это норма общения с клиентами). Гид водила группу какими-то улицами, показывая малоизвестные достопримечательности и фешенебельные магазины, в итоге мы бегом бежали мимо Колизея, чтобы сесть в обратный автобус. Кстати, мой муж только ради Колизея и согласился поехать в Италию, а ни одной нормальной фотки сделать не успел. В этот день из-за забывчивости гида в Риме забыли двух пожилых туристок из нашей группы, которым стало плохо во время экскурсии и гид обещала за ними вернуться. Им пришлось обращаться в полицию и за 100 евро самим добираться до Монтекантини. Излишне говорить, что организаторы сказали, что они сами виноваты. Эти туристки собрались подавать в суд.
Пятый день - Венеция. Наконец-то нам дали карту и целых 3 часа свободного (от сотрудников Компаса) времени, и мы насладились городом, сувенирами, ресторанчиками вдоль большого канала.
Кстати, за каждую экскурсию нужно было доплачивать отдельно. В общей сумме мы заплатили сверху еще по 200 евро с человека гиду. На обратном пути гид начала откровенно выклянчивать чаевые для водителей автобуса.
Выводы: плохой отель; невкусная еда; плохой сервис сотрудников Компаса; гид, которая показывает и рассказывает много незначительного в ущерб всемирно известным достопримечательностям; высокий темп экскурсий - это не отдых, а каторга. Впечатление от Италии совершенно испорчено. Нет существенной разницы между путевками за 400 и за 200 евро. В общей сумме за двоих мы отдали Компасу 1200 евро за 5 дней, что очень дорого!!! Мы были в Индии, в Тайланде, в Доминикане, и даже в Турции и Египте отпуск был лучше, чем в Италии. Не ожидали о Европы такого сервиса, Россия в ожиданиях далеко вперед ушла. От Компаса осталось ощущение, что мы вернулись в 90-е годы. Мой вам совет - за эти деньги лучше поезжайте в Италию сами с путеводителем, получите в тысячу раз больше удовольствия!!!
На фото гид - бегите от нее!!!
Положительные стороны
нет
Добавление комментария
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Ирина:
Это пост для украинских гидов, которые радужно мечтают о работе в Германии. Опять бывшие партнёры, кинувшие нас почти на 10тыс. евро, набирают новую волну рабсилы в Украине для нелегальной работы в Германии… В один день кинули всех менеджеров офиса, и мы случайно узнали, что за нашей спиной наняли офис во Львове. Уважаемые гиды и сопровождающие, трудоустройства гидами в Компасе нет, есть — офис-менеджерами… И не в Германии, а в Литве с последующей нелегальщиной в Германии. Об этом пишут бывшие гиды, которых тоже кинули на деньги. Украинские гиды и сопровождающие вернулись из Kompass Komfort в шоковом состоянии. Жили в личном доме директора компании (зимой без отопления), а некоторые — под крышей дешевого отеля, на верхнем этаже, где невозможно было отдохнуть и расслабиться, всё накалялось летом от солнца… Духота… О личной комнате не было и речи. Личный дом директора — неликвидный, в нём случилось страшное несчастье… Поэтому продать нельзя, можно заселить украинских гидов. Туалет с прозрачной дверью. В одном доме селедками мужчины и женщины…. Гиды, умнички, вы еще до сих пор хотите в Германию в Компас Комфорт? Тогда можете посмотреть на https://www.work.ua/jobs/3391793/ или вот вам сразу телефон для неприятных приключений: +37063376403 Татьяна Подробнее>>
Хочу поделиться испорченным настроением. Наши русские друзья приобрели в Компасс-Комфорт нам (семье из России из 4 человек, 2 детей 14 и 5 лет) путевку в Париж на 2 полных дня. выезд из Дюссельдорфа в 20-15 8 июня 2018 года. Тур: Париж вашей мечты. N 19077, стоимость 467 евро. Места в автобусе нам достались на 2 этаже, за окном +28, регулятор холода сломан, есть 2 варианта: либо замерзаем, либо выключаем и задыхаемся, + никаких индивидуальных мониторов, или даже одного общего в проходе, не говорю уже про USB разъемы для зарядки телефонов и тем более Wi-Fi, но с этим еще как
Россия, Москва, Дюссельдорф, Германия
Подробнее>>заказали через компас комфорт у них на сайте тур в италию, в итоге они даже заказ не получили, мы все данные ввели и получили ответ: спасибо за регистрацию мы с вами свяжемся.день ждем ответа нет, пишим на почту они не отвечают, только по ватсапу ответили что у них нет заказа,они ничего не получали дайте нам ваш номер, какой номер нам даже его не выдало, дали сайт еще раз зарегестрироваться, но это уже другой сайт, есть компас комфорт и компас комфорт партнер, какой то левый сайт? это нормально в этой фирме?
Россия, Москва, Дюссельдорф, Германия
Подробнее>>Просто ужасная фирма! Люди,будьте бдительны,не ведитесь на дешевую цену! Поездка и настроение у меня были безнадежно испорчены. Ездила с ними вчера,17.08.2017 на экскурсию "Замки Мозеля".Все было плохо с самого начала.На вокзале они долго не могли найти мою оплату,которую я перевела еще вчера. Позавчера они буквально меня заставили перечислить им 30 евро,хотя я предлагала заплатить на вокзале.А на вокзале заявили,что моих денег они не видят и мне наверное снова надо будет заплатить 30 евро,а если они найдут мой старый перевод,что вернут деньги назад.Это нормально??? Оказалось,что это только начало.Всю дорогу до Кохема экскурсовод Галина вымогала с группы деньги за дополнительные услуги и
Россия, Москва, Дюссельдорф, Германия
Подробнее>>Доброго времени суток. В конце мая 2016 ездили по туру "Красавица Вена и Злата Прага".Конечно с весны прошло уже не мало времени,и оставляю отзыв конечно же с опозданием...но,лучше поздно,чем никогда. Начну с положительных впечатлений.Нам повезло с погодой,было солнечно и не жарко.Для экскурсий просто идеально. Вена и Прага- две замечательные столицы,каждая красива и прекрасна по своему. Думаю,что каждому,кто любит путешествия,стоит там побывать. Что касается непосредственно поездки с "Компас Комфорт",из плюсов: 1. чудесные молодые женщины гиды,очень профессионально себя ведут, интересно рассказывают,дали много новой информации; 2. водители были осторожны на протяжении всей поездки и сменяли друг друга согласно правилам. И на этом положительные
Россия, Москва, Дюссельдорф, Германия
Подробнее>>Да, ужасный бардак. Энергетики мне не бросились в глаза, но рассказ экскурсовода не совпадал с рассказом на пароходе (там аудиозапись, явно факты соответствуют действительности), экскурсовод положила перед водителем свой телефон с видео - пусть смотрит, пока едет со скоростью 100 км/ч на автобане. Жизнь пассажиров - не важна. "Экскурсия по городу" была просто симолическая. Сотрудники просят оставить отзыв, но только не анонимный. Положительный - анонимно. Отрицательный - с указанием всех данных о человеке (чтобы уговаривать его изменить своё мнение?) На просьбу нескольких пассажиров высадить их - по пути с юга - в Кельне им отказали. Всех повезли в
Россия, Москва, Дюссельдорф, Германия
Подробнее>>Турфирма Kompass Komfort, тур «Мюнхен. Замки Баварии», 07-10 августа.Поселили в одной гостинице вместе с эмигрантами-арабами из Ливии и Сирии. Мест им на всех не хватало, разместились по всей округе отеля. Здесь же спали, ели, справляли нужду, стирались. Праздновали своё нечаянное немецкое счастье и в гостинице, и на всех прилегающих улицах. Полиции нет никакой, гид Юрий Бужор вместе с автобусом испарился сразу после высадки. Двоих из нашей группы обворовали в тот же вечер. Из номера не выйти – беспардонно пристают к женщинам, буквально отбирают сумочки и сдирают одежду. У мужиков навязчиво требуют денег, еду, воду, одежду, обступая группами по 20-30 Подробнее>>
Отзыв удален администрацией портала, поскольку автор не смог подтвердить факты, изложенные в отзыве. Подробнее>>
В отпуск собрался ехать в Эйндховен настоящий европейский футбол посмотреть, пофанатеть за голландцев. В планы входило съездить в Париж на пару дней, но дешевые билеты на поезд я профукал, а платить минимум 60 евро в два конца, да еще гостиница с одноместным номером - выходит очень дорого, да и одному не хочется ехать. Поэтому решил обратиться в какую-нибудь турфирму. Так как рядом Германия и оттуда буду улетать, решил ехать из Дюссельдорфа. Нашел в Интернете 3 фирмы, включая те что на слуху - Kompass-Komfort и Victoria Reisen. Выбор остановил на первой. Забронировал тур через интернет - трехдневная поездка из Северного Подробнее>>
Ездила с туристической компанией Kompass Komfort в тур Париж вашей мечты, Лувр, Версаль, сказать что было ужасно, ничего не сказать. Вот отзыв на поездку:Париж, вечерний выезд27.02.2015 пятница 02.03.2015 понедельникЗдравствуйте, kompass komfort!Я ездила в многодневный тур с компанией. В частности хотелось бы отметить такого сотрудника, как наш сопровождающий Юрий, по моему фамилия - Бужор (из Дюссельдорфа). Поездка началась сразу малоприятно, т.к. водитель решил пошутить на счет времени отправления и назвал время отправления 21.15, хотя у вас в фирме по тел.было сказано в 21.30,из-за чего нам пришлось бегом бегать за вещами, а в итоге отъехали мы в 22.00!Далее, до отъезда, Подробнее>>