Страховая компания Полис 812 (Россия, Санкт-Петербург) - Затягивают сроки

Муж подал документы на финскую визу Договор № 012837 от 26.04.2017 (офис у метро Кировский Завод). Поставили срок получения 30.05.2017. Приехав домой, посмотрела сроки на сайте консульства, там стоял ориентировочный срок выдачи 24.04.2017. Поскольку в офисе мы были в 10 утра, возник резонный вопрос - почему так долго? Менеджер ответила, что только завтра фотограф обработает фото, заполнят анкету и отвезут в визовый центр 28.04, плюс 2 дня праздников, поэтому берется срок с запасом - 30.05. Сегодня 30.05 за целый день никто не позвонил. Связалась с офисом, менеджер на мои вопросы отвечала довольно раздраженно. Подозреваю, что сроки затянуты из-за отвратительной работы курьерской службы, документы в визовый центр отвозятся не оперативно, а с большими задержками, клиентам откровенно врут! У нас запланирована поездка в Хельсинки, оплачена гостиница, а с такой отвратительной работой полис812 все планы срываются. Знала бы заранее, обратилась бы в проверенную Эксперт групп. Ранее делали визы у них и получали точно в срок, через 14 дней.