Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

Русская трапеза

Отрицательные стороны

Самый главный недостаток это качество. Но это и понятно, что неважно какой внешний вид, и насколько много функций, если же половина из них работает некорректно. Купили печь Ротор Нева исключительно для пробы, дабы определится стоит ли обновлять наш парк оборудованием именно данного производителя. Очень жалко что нельзя было брать в аренду или же лизинг. Потому что к эксплуатации совершенно не готово. Особенно если постоянно готовить выпечку в виде мелкоштучных кондитерок, либо же стандартный хлеб черный и белый. Также обнаружили дефект двери, а точнее уплотнительной резинки, которая в нескольких местах была лопнутая. После замены, которая проходила полностью за наш счет, необходимо было заменить вытяжную вентиляцию, потому что она была смонтирована не правильно, да и были дефекты крепежных элементов. Через 7 месяцев активной эксплуатации были заменены испарители и нагревательные тэны. Исходя из поломок можно сделать вывод что качество не очень хорошее.

 

Положительные стороны

---

 

,


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

Комментарии

2020-08-10  r-t.ru

Добрый день! К сожалению, сервисный отдел нашего холдинга не обнаружил обращения, аналогичного Вашей жалобе. На всё оборудование производства «Русская Трапеза» действует гарантия 12 месяцев. Все неисправности и поломки устраняются бесплатно для заказчика (за наш счёт). Однако каждая печь ротор-нева изготавливаются под конкретный заказ. На российские предприятия было поставлено меньше десяти таких печей. С каждым заказчиком мы поддерживаем постоянную связь. Ни в одном из случаев не были выявлены проблемы, описанные в Вашем отзыве. Уточните, пожалуйста, какую компанию Вы представляете. С Уважением, директор Департамента комплексного оснащения хлебопекарных производств по России и странам СНГ холдинга «Русская Трапеза» Павел Сергеевич Голяков.

 

 

Отзывы о компании

06.07.2021 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза - положительный отзыв

Андрей:
Самым слабым местом, как показал горький опыт, является электроника, которая не справляется с количеством функций, которыми ее напичкали. Лучше оставить базовый функционал, может, и работа будит стабильной и качественнее. Много недоработок, на данный момент не рекомендуем.

Краснодар

Подробнее>>

26.08.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза - положительный отзыв

Владимир Сергеевич:
Всегда считается что если фирма-производитель не первый год на рынке, то значит уже можно спокойно доверять. Так случилось, что совершенно не имея опыта в хлебопекарском деле решили открыть небольшую пекарню. Было много идей, и самое главное желания. Но как оказалось можно очень быстро спустится с небес и все может пойти прахом всего лишь из-за того что не правильно подобрали оборудование. Для выпечки пшеничного хлеба выбрали печи Ротор-Нева, по обслуживанию сказали что первый год только минимум и качество просто отменное. О какое у нас было разочарование когда случилась первая поломка через 3 месяца. Пока дождались специалистов печь не работала 2 дня, а это потери которые не восполнить. После первого ремонта все пошло по накатанной, в среднем раз в два-три месяца случалась поломка, иногда мелочная. Была проблема с испарителем, хотя фильтр на воду был установлен перед вводом. Отдав один кредит, взяли новый и приобрели печь но уже другого производителя. Считаем что для новичков они не подходят, да и не так они хороши как говорят многие. 

Брянск

Подробнее>>

05.08.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза - положительный отзыв

Иван Степанович:
О данном предприятии знают многие и не всегда с положительной стороны. Некоторые советуют, оперируя тем что невысокая стоимость ремонта, да и простота в обслуживании, а в свою очередь другие жалуются на то что стоимость не соответствует качеству. Слишком часто выходят из строя важные узлы и элементы, глюки панели контроля. Мы и сами столкнулись с проблемами, когда наша ремонтная бригада приняла на себя цех где были установлены 4 печи Ротор-нева. Внешний вид сразу понравился, сенсорная панель, за все отвечает компьютер, вот только собирали данные печи немного кривоватые руки. Одна дверь на печи с первого дня запуска с трудом закрывалась, а потом и вовсе перестала, оказалась проблема с запирающим механизмом. Вышел из строя испаритель практически одновременно на двух печах, а на одной работал с перебоями. Чем больше работали, тем нестабильнее работа печей, могли отключаться по причине открытой двери, хотя все на механизме сработало, на всех печах медленно нарастала температура, из-за этого процесс выпекания растягивался по времени. Как итог хочу сказать, что можно выбрать за такую стоимость иностранного производства но б/у или же другого отечественного производителя. 

Владимир

Подробнее>>

08.07.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза - положительный отзыв

Святослав Игоревич:
Оставляю негативный отзыв только потому что надоели так называемые переводы стрелок с одной службы на другую. История такова. В марте 19 года наше предприятие приобрело у холдинга Русская трапеза 5 ротационных печей Ротор-Нева. Образовалась проблема с запуском одной печи, нет нагрева. Сначала обращались к менеджеру который работал при покупке, но нас направили к техническому специалисту, а он в свою очередь направляет уточнить гарантийный случай или же нет. Пришлось обзвонить около 5 различных специалистов что бы дали толковый ответ. Потом в августе 19 года вышли из строя 3 печи, специалиста по ремонту ждали около 3-х дней, который в итоге сказал что это он не ремонтирует и необходимо вызывать другого. Поэтому решили ремонт выполнять своими силами, и по возможности заменить печи на другие, ведь ремонтировать приходится по несколько раз на неделю. 

Пермь

Подробнее>>

07.06.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза - положительный отзыв

Олег Юрьевич:
Очень сложно писать что то положительное, когда за все время работы и сотрудничества с холдингом Русская трапеза, у нас не положительное впечатление, а больше нейтральное. Сложности у нас возникли на стадии заключения договора на поставку 2-х печей Ротор-Нева, а все потому что 2 раза переносили сроки изготовления и остальное мелкое оборудование, на подобии тестомесов и шкафов для расстойки. После доставки и установки печей, за наладку и пуск печей необходимо было отдельно доплатить, но в офисе не говорилось. Без поломок печи отработали 4 месяца. Первые поломки мелки было, перегоревшее освещение, неполадки с вытяжкой, а также испаритель не срабатывал. Но примерно 2 недели назад сгорели нагреватели, и поэтому ожидаем ремонта. 

Санкт-Петербург

Подробнее>>

17.05.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза - положительный отзыв

Тарас:
С одной стороны и неплохое оборудование производят, а вот с другой стороны качество хромает. Многие комплектующие плохого качества, если печь работает по 2 смены в сутки и каждый день то не долго выдержит. У нас в таком режиме без крупных поломок отработала 5 месяцев, после этого вышла из строя вентиляция  которая работает во время готовки, кроме ее не работает освещение и теперь происходит выпечка, не видно состояние. А так как печь на гарантии, самостоятельно нельзя ремонтировать, ожидаем специалиста. Из-за такого качества сборки и деталей, на второй раз не будем заказывать у данного производителя, нет надежности совершенно. 

Москва

Подробнее>>

23.03.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза - положительный отзыв

Валентин:
Когда открывали свою пекарню задались вопросом какую же печь себе приобрести. Прочитали много отзывов как положительных так и отрицательных. Покупать иностранного производства не решились из-за высокой стоимости, и сложности в ремонте. Именно поэтому остановились на Ротор-Нева от производителя "Русская трапеза", внешне очень похожи на итальянские и чешские, а вот качество сборки как всегда наше. Очень долго внутри камеры стоял устойчивый противный запах, говорили что везде используется нержавеющий металл, хотя через 7 месяцев пользования появилась коррозия. Освещение и вентиляторы вышли из строя через месяц, потом по гарантии заменили электрические ТЭНы. Качеством совершенно не довольны, лучше брать б/у иностранного производства чем отечественные.  

Москва

Подробнее>>

12.07.2021 | положительный отзыв
0 0
русская трапеза


Отрицательные стороны:
Качество сборки отвратительное, в некоторых местах настолько тонкий материал, что боишься прикоснуться, чтоб не сломать вовсе. Тепло очень быстро покидает камеру и тем самым может нагреть вам комнатушку, где непосредственно находится. Разочарованы приобретением. Подробнее>>

11.11.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза

Отрицательные стороны:
Если рассматривать печи Ротор-нева как основные для выпечки белого хлеба то можно использовать, единственное так это то что очень много хлопот с ними. Необходимо постоянно контролировать герметичность и качество некоторых соединений. Заметили что подшипники которые установлены в платформе которая вращается, совершенно без смазки и поэтому быстро выходят из строя. Случались проблемы и с контролерами температуры, поэтому всегда была намного выше нежели необходимо, и часто подгорали партии булочек. Высокую температуру держит очень плохо, и поэтому для выпечки ржаного хлеба совершено не подходит, а все из-за плохой изоляции, и температура просто выходит сквозь уплотнительные резинки. Слабые вентиляторы, которые не способны работать длительно время. Также качество хромает, были панели обшивки которые и вовсе не прикручены по нижней кромке.
Положительные стороны:
В данной компании не работал, но вот печи работают у нас на предприятии и положительного там мало. ...

Москва, Санкт-Петербург

Подробнее>>

14.10.2020
0 0
Русская трапеза

Отрицательные стороны:
Несмотря на постоянно проводящиеся регламентные работы, мы все равно смогли поломать вращающуюся платформу и как раз из-за подшипника который был установлен, а также поврежден якорь электродвигателя, но и это не все. Остальные 3 печи вышли из строя из-за неполадок вытяжной вентиляции, и что странно так это электроника которая установлена также дала сбой. И так наш комбинат по выпечке хлеба приобрел в конце 18 года 5 печей Ротор нева, по программе обновления оборудования. После данной покупки у нас начались просто незабываемые рабочие недели. Печь могла сама по себе остановится и дальше процесс не шел, марка и модель всех печей была одинаковая, только вот затраты электроэнергии за один процесс выпечки почему то отличался и на солидную сумму. Из-за дешевых изоляционных материалов и комплектующих, печи зарекомендовали себя не с очень хорошей стороны.
Положительные стороны:
Средняя стоимость, и простота ремонта. ...

Москва, Санкт-Петербург

Подробнее>>

06.10.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
Отрицательными можно считать низкое качество оборудования. Покупались у производителя Русская трапеза не только ротационные печи, но и шкафы расстойки, упаковочная машина, и тестомесы. С одной стороны ремонтопригодность отличная, как и у большинства отечественных аналогов. Качество же запчастей совершенно не отличается от установленных заводом. Если приобретаете электрическую печь, то готовьтесь тэны менять 2 раза в год. Испарители на данный момент не Подробнее>>

27.09.2020
0 0
Русская Трапеза

Илья:
Если бы можно было бы установить оценку с минусом, то я бы поставил. Сначала скажу что есть и положительные стороны, это конечно же отличный функционал, и невысокая цена. А вот качество очень слабое. Большинство компонентов и узлов слабого качества. Печи ротор нева были приобретены в кредит на 5 лет под сравнительно небольшой процент. Поэтому капитальные ремонты совершенно не входят в статью расходов. А здесь и замена газовых горелок которые должны работать больше 5 лет, приходят в негодность через 1 год, а замена механизма воздухообмена и испарителя воды. Все это оставило осадок, и поэтому снова приобретать у данного производителя, совершенно нет желания.

Санкт-Петербург, Набережная реки Смоленки, 17 к2

Подробнее>>

28.09.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
Низкое качество сборки и некоторых компонентов. Очень слабое стекло термостойкое, именно через него много температуры теряет печь, и сильно нагревается помещение где она находится. Через 2 месяца работы появилась лишняя вибрация, позвонили по гарантии, нас успокоили и сказали что это нормально, а спустя 3 недели вышли из строя приводы для вращения платформы с тележкой. Ремонт данных печей не дает возможности

Россия, Москва

Подробнее>>

27.09.2020 | положительный отзыв
0 0
Качество не соответствует стоимости

Отрицательные стороны:
Приобретали у компании Русская трапеза несколько печей ротационных Ротор-Нева и были мягко поряжены качеством компонентов и некоторых узлов. Сразу скажу что все эксплуатационных требования выполнялись полностью и постоянно следили за состоянием. Первая поломка случилась через 2 месяца, вышел из строя... Подробнее>>

27.08.2020 | отрицательный отзыв
0 0
Русская трапеза

Отрицательные стороны:
Если рассматривать печи Ротор-нева как основные для выпечки белого хлеба то можно использовать, единственное так это то что очень много хлопот с ними. Необходимо постоянно контролировать герметичность и качество некоторых соединений. Заметили что подшипники которые установлены в платформе которая вращается, совершенно без смазки и поэтому быстро выходят из строя. Случались проблемы и с контролерами температуры, поэтому всегда была намного выше нежели необходимо, и часто подгорали партии булочек. Высокую температуру держит очень плохо, и поэтому для выпечки ржаного хлеба совершено не подходит, а все из-за плохой изоляции, и температура просто выходит сквозь уплотнительные резинки. Слабые вентиляторы, которые не способны работать длительно время. Также качество хромает, были панели обшивки которые и вовсе не прикручены по нижней кромке.

Москва

Подробнее>>

01.09.2020
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
Наша кондитерская фабрика занимается выпечкой тортов и различных кондитерских изделий. Именно поэтому мы всегда стремимся что бы качество было на высоте, и различные недочеты как недопеклось или же где то сыровато совершенно не приемлемы. А здесь же все на оборот. В печах Ротор нева стараемся выпекать булочки или же простые пирожные где не нуждаются они в серьезных температурах или же Подробнее>>

01.09.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
о печах Ротор нева можно смело сказать что цена не соответствует качеству, потому что она слишком завышена. Для пекарни bonape специально были выбраны самые технологичные ротационные печи которые представлены на отечественном рынке и конечно же российского производства. Но оказалось что по качеству сборки и многих деталей это самый обычный Китай. Все очень хрупкое, хотя это обычная печь которая должна работать Подробнее>>

01.09.2020
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
Если вы покупаете печь Ротор Нева от производителя Русская трапеза, то вы должны автоматически понимать что работы по обслуживанию и ремонту данных ротационок у вас будет намного больше чем если бы купили другого производителя. Самое главное что если будете покупать с электрическим тэном или же газовыми горелками то проблемы с вытяжкой и блоком контроля остаются неизменными. Качество печей было проверено Подробнее>>

26.08.2020 | отрицательный отзыв
0 0
Сложно назвать ротационной печью

Отрицательные стороны:
Когда собираетесь покупать отечественную ротационную печь, то в обязательном порядке обратите внимание именно на качество исполнения и расположение воздуховодов. Потому что в данного типа печах камера нагревается за счет правильной циркуляции воздуха. Заметил через несколько месяцев эксплуатации что выпечка немного... Подробнее>>

20.08.2020
0 0
Русская трапеза

Отрицательные стороны:
В мое 2018 года наше руководство решило приобрести для своего нового пекарного производства 6 печей Ротор-Нева, а все потому что привлекли внешним видом, и богатым функционалом. Сразу же понравилась сенсорная панель которая как объясняли нам сильно облегчает работу, ускоряет процесс, да и про качество напомнили что намного лучше чем Bassanina ROTOR или же другие отечественные производители. Но оказалось совершенно наоборот. После 5 месяцев работы появилась первая более серьезная поломка, а точнее брак сенсорной панели, не всегда реагировала на касание. Заменили но вот за детали оплачивали сами. Далее начали барахлить датчики, температура вечно показывается не правильно, после замены обнаружили что провода в некоторых местах установлены не термостойкие и поэтому начали плавится. На других печах нами купленных вышел из строя тэновый блок через 1 год работы можно сказать и не плохо, хотя должен работать намного дольше. Обслуживали как ...

Москва, Санкт-Петербург

Подробнее>>

10.08.2020
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
Совершенно сырое и недоработанное оборудование. Уже не первый раз сталкиваемся с проблемами которые возникают во время эксплуатации печей Ротор Нева от производителя Русская трапеза. Большинство важных узлов выполнены из некачественного материала, самое главное это подшипники которые устанавливаются на движущихся платформах, у нас во время выхода из строя одновременно ломался и двигатель который работал не обращая внимания на появившуюся нагрузку. Кроме Подробнее>>

04.08.2020 | отрицательный отзыв
0 0
ООО РУССКАЯ ТРАПЕЗА

Отрицательные стороны:
Когда приобретаете ротационную печь, то необходимо обязательно обращать внимание на некоторые аспекты, а именно. Стоимость ремонта ну и конечно же эффективность совместно с производительностью печи. Потому что, если низкая термоизоляция как это наблюдается у печей производителя "Русская трапеза" много тепла просто выходит наружу. Но они в технических характеристиках не указывают толщину изоляции, поэтому и манипулируют этим. По качеству скажу что обычный середнячок, за такую стоимость можно найти и по лучше, даже отечественного производства. Необходимо раз в неделю делать ТО, потому что качество подшипников желает быть лучшим, а они в свою очередь приведут к поломке важных деталей. ... Подробнее>>

12.07.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
Долго писать я здесь не буду, и поэтому скажу все как есть. Приобретено для пекарни 4 печи Ротор Нева. Были введены в эксплуатацию буквально за 1 неделю и все работало даже без малейших поломок в течении 6 месяцев. Март 2020 года на одной печи происходит к/з в результате чего сгорает панель контроля и немного выгорело проводки, но другие детали остались Подробнее>>

07.07.2020 | отрицательный отзыв
0 0
Экономят на всем.

Отрицательные стороны:
Начинают экономить буквально на всем. Некоторые элементы крепления могут или вообще отсутствовать, как к примеру не закрепленная система вентиляции и не работающий двигатель, а также проводка не термостойкая которая не выдерживает постоянного нагревания. Столкнулись с проблемой неисправности печи через год... Подробнее>>

25.06.2020 | отрицательный отзыв
0 0
Русская трапеза

Отрицательные стороны:
В мае 2018 года наше руководство решило приобрести для своего нового пекарного производства 6 печей Ротор-Нева, а все потому что привлекли они внешним видом, и богатым функционалом. Сразу же понравилась сенсорная панель которая как объясняли нам, сильно облегчает работу, ускоряет процесс, да и про качество напомнили что намного лучше чем Bassanina ROTOR или же другие отечественные производители. Но оказалось совершенно наоборот. После 5 месяцев работы появилась первая более серьезная поломка, а точнее брак сенсорной панели, не всегда реагировала на касание. Заменили но вот за детали оплачивали сами. Далее начали барахлить датчики, температура вечно отображалась не правильно, после замены обнаружили что провода в некоторых местах установлены не термостойкие и поэтому начали плавится. На других печах вышли из строя тэновые блоки через 1 год работы. Можно сказать и не плохо, хотя должен работать намного дольше. Обслуживали как положено, но вот поломок не ...

Рязань

Подробнее>>

25.06.2020 | отрицательный отзыв
0 0
ООО РУССКАЯ ТРАПЕЗА

Отрицательные стороны:
Довольно странный продавец. Мы оставляли заявку на звонок в понедельник до обеда, а нам перезвонили только в среду, и самое главное даже не объяснили почему все так произошло. Покупали у них 2 печи ротор-нева для своей пекарни, вместе с ними на помощь купили еще 2 штуки только уже другого производителя. Установкой занимался производитель или фирма которая за них выполняет данную работу, толком не поняли. Про качество оборудования много говорить не буду, потому что вы и так знаете. Скажу даже так что ниже среднего, Пускай даже будет на порядок меньше электроники, зато надежнее должны быть. Постоянно механики ремонтируют, первый разогрев всегда сложный, особенно если остыл шкаф полностью. И постоянно или же температуры нет, а заготовки уже должны выпекаться, либо увлажнение не работает, но в данном узле вода есть и подключена. Такие вот проблемы и неполадки всегда выбивают из ритма и ... Подробнее>>

07.06.2020 | положительный отзыв
0 0
Очень много недоработок

Отрицательные стороны:
Негатив начался именно с момента поставки оборудования к нам в цех. Во время доставки и установки, было обнаружено что в дверях лопнуло стекло, и приходилось доказывать что не по нашей вине. Далее возникла проблема с запуском печи Ротор-Нева, все подключено... Подробнее>>

05.06.2020 | положительный отзыв
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
Выпечка хлеба это не просто работа, а настоящее искусство, хобби. Здесь просто так невозможно сделать вкусные булочки, в них необходимо вкладывать душу. И поэтому обязательно нужны хорошие помощники, именно для этого мы стараемся покупать только качественные ротационные печи для нашего любимого бизнеса. Но с печами от производителя "Русская трапеза" такое сделать очень сложно. У нас есть печь Ротор Нева 2018 Подробнее>>

18.05.2020
0 0
Русская трапеза


Отрицательные стороны:
Несмотря на оперативность обработки заказа, установки нашей печи Ротор Нева заняла практически вечность. Все делалось неспешно, где то за 3 недели доставили и установили. Хотя наше пекарское производство находится недалеко от Спб. Также если купили печь то необходимо и противни также брать. Потому что немного не стандарт получился. О работе практически нечего говорить, через 3 месяца работы вышел из строя Подробнее>>

ПОМОЩЬ В ТРУДОУСТРОЙСТВЕ С ГАРАНТИЕЙ РЕЗУЛЬТАТА
Ищите работу? Хотите изменить свою жизнь к лучшему?
Обращайтесь, наши лучшие специалисты готовы помочь Вам добиться успеха >>>

Пройдите, бесплатно, профориентационный тест >>>

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>