Отрицательные стороны:
В первое время приходилось обращаться к наставнику, не всегда получалось принять лидирующую роль вразговоре с собеседником.
Положительные стороны:
Друзья,сегодня месяц, как я работаю в компании Телеперформанс. Проишла я сюда по рекомендации друзей и уже рекомендавала еще двух друзей (в компании проводится акция "Пригласи друга", за которую начисляют неплохие бонусы к зарплате!!!). Это один из плюсов для сотрудников - неплохо!!! Все обещания про оплату стажерских, официальное трудоустройство, компенсацию транспортных затрат (я живу в Судогде)- все правда! Еще ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
При трудоустройстве в компанию при открытой вакансии мне как соискателю все время отказывают без объяснения причин. Отдел кадров не приглашает на собеседование само руководство, все время отвечает соискателям, что в данный момент занято. Это отдел кадров препятствует к трудоустройству на работу. Поэтому я никому не посоветую в эту компанию трудоустраиваться. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
работы много, прохлаждаться точно не получится
Положительные стороны:
Так интересно читать негативные отзывы про ТР, особенно про зп. А когда были на собеседовании они не знали на что идут? Конечно есть свои сложности, особенно быть постоянно на звонках. ЗП стандартная как везде ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти, Оренбург, Ростов-на-Дону

Отрицательные стороны:

Положительные стороны:
Устраивался сюда по рекомендации знакомого. Сказал что зп тут белая и вовремя, а сама работа не сложная, если ты стрессоустойчивый. В принципе не обманул, я доволен. ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти, Оренбург, Ростов-на-Дону

Отрицательные стороны:
неудобные локеры. сделайте пожалуйста гардероб! холода наступают, ну ооочень не хватает его)
Положительные стороны:
Итак, начитавшись много негативных отзывов о компании стало по-настоящему грустно. Что касательно именно компании: офис, отдел подбора персонала, менеджеры, айтишники, админисраторы, тренерский отдел и даже столовая с буфетчицей - это все отличный уровень! Ещё ни разу не было такого, чтобы кто-то сидел с грустным лицом, наводил на вас негатив и ещё в чем-то отказал! С уверенностью могу сказать, ... Подробнее>>

Положительные стороны:
Устраивался сюда по рекомендации знакомого. Сказал что зп тут белая и вовремя, а сама работа не сложная, если ты стрессоустойчивый. В принципе не обманул, я доволен. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Низкая зарплата, высокомерное руководство, слишком много из себя строят, но ничего не представляют, огромная текучка кадров, столовка, несколько раз отравились их едой, не вкусно и не качественно приготовлено. Все положительные отзывы на сайте пишет отдел персонала. За время моей работы очень много уволилось народу. Компания позиционирует себя, как западная, все смеются над этим, это шарашкина контора! Никому не советую идти работать в эту компанию, обманывают по зарплате, отдел персонала и руководство ездит по ушам на собеседовании, а на деле гроши, а не зп.
Положительные стороны:
Их нет ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
После обучения и треннингов все хорошее, увы закончилось. Компания НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА и не выстраивает с сотрудником долговременные отношения. По сути - никто не заинтересован БУДЕТЕ ли ВЫ здесь работать или уйдете. ЭТО отражено во всех предыдущих постах. это правда. Постоянный прессинг, негатив, отсутствие малейшей улыбки и поддержки со стороны НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГО (технического специалиста из ВлГУ, ни разу не летавшем на самолете и не путешествующего зарубеж) менеджера МУСАТОВОЙ ЕЛЕНЫ. улыбалась она лишь только "своим любимкам" . НИ одного английского звонка за 2 месяца НЕ БЫЛО промониторено. ВСЕМ ВСЕ РАВНО,ЧТО ТЫ ТАМ ГОВОРИШЬ. Никаких положительных отзывов - НЕГАТИВ 90%
Положительные стороны:
грамотный, ответственный руководитель Бухгалтерии. Спасибо ! адекватный и позитивный тренер на проекте Аэрофлот Золотова Ольга! Благодарю hr Маркеева Галина - просто супер ! ICM проекта Аэрофлот Раева-Шагина -настоящий профессионал, позитивна, прекрасный английский ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань

Положительные стороны:
Белая, своевременная ЗП, пусть и не сразу с порога, но есть карьерный рост. Компания регулярно обучает и развивает сотрудников. При должном отношении к работе и выполнении показателей есть различные бонусы. В случае закрытия проекта (такое тоже иногда может быть) предлагается перевод на другой (без работы не останетесь).

Волгоград

Положительные стороны:
Стабильная компания, которая уже не первый год на российском рынке среди аутсорсинговых КЦ. Ранее у меня был опыт работы в аналогичной организации, поэтому я знала, что тут будет и в каком виде. Все новые сотрудники проходят обучение, которое оплачивается ниже, чем дальнейшая работа. Это естественно, тем более, я еашла информацию, что нас обучаали работе в программе, обучение которой стоит почти 20 тысяч, если проходить обучение самостоятельно. Здесь же платили НАМ. Проект мне достался достаточно сложный и до итогового теста дошли не все, но это и ожидаемо. Тренер помогала и отвечала

Ростов-на-Дону

Отрицательные стороны:
Для меня нет негативных сторон.
Положительные стороны:
Читаю негативные отзывы и понимаю, что мне повезло! И с проектом, и с коллективом и с руководством. В целом о компании - стабильность, з/п без задержек, возможность получения премии, карьерный рост, хорошие условия работы. Я работа в компании не так давно, но некоторые мои коллеги уже смогли добиться повышения на другие должности, к чему стремлюсь и я. Думаю, ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Положительные стороны:
В компании работаю почти два года. Радует возможность карьерного роста, белая зарплата, которую всегда выплачивают своевременно, множество привилегий (бонус лояльности за стаж в компании, ДМС и т.д.). Коллектив в компании большой и приветливый, очень приятно работать в такой обстановке. Условия здесь очень хорошие, главное - желание работать.

Волгоград

Отрицательные стороны:
Нужно иметь стальную стрессоустойчивость не только потому что общаешься с клиентами, которые иногда ведут себя из ряда вон, но и со стороны компании, а именно: огромное давление от руководства, при фразе "напишу заявление на увольнение" запугивают элементарно, что работу другую найти практически невозможно, тем самым обесценивая личные качества сотрудника; малая заработная плата, выход на премии почти нереальный; пять перерывов по Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Британский проект. Обучение - жесть!!! Наставники-тренеры оставляют желать лучшего. Тех, у кого не английский язык, а другой, на тестировании жёстко "заваливают", и относятся как к "второму сорту", ты находишься в постоянном стрессе и вынужден уволиться. Так и не дают возможности поработать на своём языке. Спрашивается зачем тогда брали на работу?? Ни о какой помощи и речи нет. Тренер на обучении так себя высоко ставит и даёт понять- "она одна" и лучше не переспрашивать, что у ребят пропадает желание задавать вопросы, и многие увольняются в течение первых недель, придумав отговорку

Москва

Отрицательные стороны:
После того, как прошла обучение на CHANGE мой менеджер - Елена Мусатова понизила мою мотивацию к работе до нуля. Работа перестала приносить положительные эмоции. Сплошные нарекания, отсутствие поддержки. Елена сама по сути НЕ ДОВОЛЬНА работой в компании. За месяц уволились ПЯТЕРО сотрудников из моей группы! Менеджер ни в ком не был заинтересован.....
Положительные стороны:
стабильность, оплата вовремя ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань

Отрицательные стороны:
Работала в телеперформанс около 3 месяцев, пришлось уволиться, уехала за парнем в другой город. Если бы не переезд, не уволилась бы никогда!Офис - крутой, все четко и понятно , нет начальника идиота , который кричит и сам не знает как правильно делать, тут все слажено. Трудно было в самом начале , много с чем столкнулась не было , когда учили. Нужно было много терпения, что бы все запомнить во все вникнуть, но всем очень помогают. Начальство - очень профессиональное и приземленное, можно прийти с любым вопросом, всегда ответят, супервайзеры - молодцы, девчонки с огромным терпением , чувством юмора и очень понимающие, все молодые. О зп - мне тоже озвучили на собес полную сумму и сказали , что туда входит премия. Уточнила и мне все рассказали до копейки - кому что то осталось не понятно , значит вы не ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
Обман с зарплатой при переводе с одного проекта на другой. Обещают одно, а в итоге получаешь совсем другое.
Положительные стороны:
Дешёвый бесплатный кофе и не плохой коллектив. ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Положительные стороны:
Стабильная белая зарплата без задержек При наработке стажа появляется много привилегий, например, ДМС полис Хороший коллектив Прекрасно обустроенная игровая зона

Волгоград

Отрицательные стороны:
Это повторный отзыв, вызванный желанием рассказать правду о работе в организации на фоне активной PR компании организации по поднятию упавшего ниже плинтуса рейтинга. Предупреждён - значит вооружён! Читайте внимательно и делайте соответствующие выводы! Итак вы прошли собеседование и вас пригласили на "обучение за счет компании." На самом деле это не совсем так. Обучение за счёт компании это когда компания посылает вас учится и при этом оплачивает учёбу с последующим трудоустройством. В данном случае вас принимают на работу в качестве стажера с минимальным окладом (7500 на 2016 год, было бы можно заплатить меньше, не сомневайтесь, заплатили бы меньше!) - вроде мелочь, но уже обман и это должно послужить первым "звоночком"! Сразу же начинаются первые нарушения в области трудового законодательства. Т.к. с первого дня обучения вы принимаетесь на должность стажера, то с вами должен быть заключен трудовой договор (в первый ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
1) Начнем с того, что отдел кадров в г.Казани это просто базар, обращение на ты, фамильярность, часто посылают, сильно кричат, полная бестактность.2) Очень многие пишут реальный карьерный рост. Смешно. Максимум до чего Вы дорастете это супервайзер или началльник отдела с зп. потолочной 30 т . Это самый самый предел. При этом нужно иметь качества подхалима и всегда подлизываться.3) Буфет не Подробнее>>

Положительные стороны:
Привет будущему агенту! Мой отзыв скорее для будущего агента, чем для того, кто поработал и недоволен. При устройстве на Телепер я специально не читала никаких отзывов, чтобы не заряжать себя негативом и самостоятельно сделать выводы. Я хотела бы дать доброе напутствие, чтобы подольше поработать на этой интересной работе. А она действительно интересна и многое тут зависит от наставника, т. е. супервайзера. Начну с него. Во-первых, не бойтесь просить помощи, как новичок, она вам очень понадобится. И не обращайте внимание на выражение лица вашего супервайзера, оно не всегда будет

Москва

Отрицательные стороны:
о какой работе тут может идти речь, если эйчары после собеседования и выполненного тестового задания уходят в закат. Ни да, ни нет, ни информации по срокам проверки. На звонки отвечают, что перезвонят, в мессенджерах просто молчат. Поймите, что отказов не боится никто, но нужно давать людям обратную связь. Особенно когда соискатель уже уделил столько времени вашей компании! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Спасибо всем ребятам, которые написали честные подробные отзывы об этой убогой компании! Особенно из города Тольятти. Ни за что теперь не сунусь в эту шарашкину кантору. Так как минусов в разы больше чем плюсов. А меня ведь приглашали на собеседование через hh.ru от этой компании - причём очень очень много раз. Честно сказать: сразу показалось, что это мутная кантора, чисто интуитивно. Постоянно названивают и зовут на собеседование, чуть ли не умоляя прийти. Но благодаря отзывам не стану тратить своё время и деньги на проезд для собеседования в этой убогой

Тольятти

Положительные стороны:
Проходила здесь собеседование. Компания находится в большом, серьезном бизнес-центре, что сразу привлекло. Персонал очень вежливый и приветливый. HR Александра все подробно объяснила по вакансии (корпоративные мероприятия, возможность изучать английский,даже заниматься спортом) , показала протяженный, чистый и уютный офис :) Сам график (ночной) после долгих раздумий мне не подошел, но это не вина компании. Хотела бы работать здесь при дневном графике.

Москва

Отрицательные стороны:
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! ребята не устраивайтесь В эту компанию!! Была приглашена менеджером по персоналу Крыловой Еленой в Волгограде, а позже с начальником отдела кадров Сидоренко Натальей, которая сидит на Калинина на вакансию специалист по кадрам. На собеседовании профессиональных вопросов "ноль". Складывается впечатление что просто пришла с ними за жизнь поболтать. Извините мне не интересно было узнать кто и как у ВАс умер Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Бывают сложные клиенты
Положительные стороны:
Попал сюда по совету друга. Работал на двух работах, но тут было полегче. В итоге втарую работу бросил, остался здесь ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти, Оренбург, Ростов-на-Дону

Отрицательные стороны:
Зарплата ниже рынка, особенно у операторов. Паранойя на безопасности: запрет даже на ручку и бумагу в опер. зале, запрет на мобильники, "бейджевая политика". Во многом это обоснованно, но очень не комфортно. Кадровички - не самые лучшие собеседницы, конфликтные, высокого мнения о себе и своей работе. Но это так везде с бюрократами. В целом, работал бы и дальше супервайзером, но предложили несравненно бОльшую оплату труда, пришлось уйти буквально через месяц работы.

Волгоград

Отрицательные стороны:
Не могу отметить отрицательных сторон. Мне все все нравится и никаких возражений нет
Положительные стороны:
В Волгограде найти работу сейчас, еще и чтобы без обмана - квест не из легких. В ТП конечно бывает что мозки совсем плавит после рабочего дня, или неадекваты звонят, но договор не липа и мне стабильно платят. ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти, Оренбург, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
1. при графике 5/2 полчаса обед и 2 перерыва по 15 минут, когда можно сходить в туалет, вне этого времени покидать рабочее место нельзя. Хотя при 8ми часовом рабочем дне обед должен длиться один час. Ну и неадекват ходить в туалет по расписанию. 2. в рабочее пространство нельзя брать с собой ничего, кроме стакана с жидкостью. Есть такие люди, которым в рабочем процессе удобно делать записи на бумаге или иметь при себе информацию по работе, написанную собственной рукой, но здесь этого делать нельзя, поскольку на рабочем месте не должно быть никаких бумаг. Мне это было очень неудобно, хотя кому-то не критично. 3. обучение очень не структурировано, вроде бы вы знаете всю проектную информацию, однако не совсем понимаете, как она связана между собой, и не имея в голове нормального алгоритма действий, вынуждены начинать работать на линии. 4. работа агента ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань

Владимир:
Отрицательные стороны:
Махровый непрофессионализм. На всех уровнях. Если бы я был заказчиком, ни за что бы не доверил работу по поддержке своих клиентов Teleperformance. И не выбрал бы его как партнера для аутсорсинга моего бизнеса. Находясь внутри процессов, варясь в этом соку, понимаешь насколько контроль качества обслуживания хромает. Все по устаревшим глупым шаблонам,принятым 10 лет назад. Внимание уделяется отнюдь не содержанию, а лишь форме. Ну, это чтобы было проще отчитываться перед заказчиком и привлекать новых заказчиков. Для этого потенциальному заказчику проводят экскурсию по опер.залам, где рассказывают про систему качества,прозрачность,безопасность, защиту данных и прочую чушь. Фактически же привлечение происходит путем пускания пыли в глаза, а именно: 1.Мы крупнейший аутсорсинговый контакт-центр. 2. Ваши данные под защитой так как мы соблюдаем политику информационной безопасности! 3. Система контроля качества обслуживания-ну просто ононь. Все у нас до невозможности стандартизировано и контролируемо. Все это конечно присутствует. И поначалу подкупает. Как подкупило и меня. Но к сожалению выполняется фейково и для отчетности заказчику. По факту же от утечки клиентских данных вы, как заказчик, не застрахованы. И организация не несет материальной ответственности за это. А все почему: людей тут не ценят. От слова совсем. Отсюда текучка жуткая. Немотивированный персонал. Зар.плата Подробнее>>