Отрицательные стороны:

Положительные стороны:
Я конечно не очень хотела работать в колл-центре, но вариантов не оставалось. Оказывается, все вообще не так, как рассказывают: нет треша и диких переработок - выполняешь КПЭ и все. А сволочи везде найдутся, так уж мир устроен. ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти, Оренбург, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург

Отрицательные стороны:
Очень маленькая зарплата, работа нервная, шумно, грязно, бардак, всем пофиг. То, что говорилось на собеседовании, при трудоустройстве не соответсвует действительности. Полный развод. Написано заявление об увольнении по собственному , прошло уже 16 дней. Заявление не подтвердили, не подписали ещё. Говорят работай пока, либо по статье уволим. Обращалась к юристу. Полное нарушение тк. Не хочется тратить время и нервы на суды.

Россия, Казань

Отрицательные стороны:
- можно поменять поставщиков буфета , правда были моменты что люди травились - хотелось бы парковку конечно, лично мне далеко добираться - карьерный рост возможен только при супер высоких амбициях.
Положительные стороны:
хочу оставит положительный отзыв о компании " телеперфоменс" . работаю в этой компании с июня месяца. И по зарплате , и по условиям труда все так же на что я и рассчитывал. Работаю на классном проекте,с классным коллективом и с адекватным руководством, правда прочитав отзывы ужаснулся, вообще кто это пишет??? не понимаю. из всего негатива процентов 20 наверное ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
уже более 1.5 лет жуткая у них тякучка.зарплата маленькая(12-15т.р),а требования высокие.поразило количество супервайзеров,их там почти как операторов.и каждый по-блату там оказался,постоянный надзор с их стороны,слишком напрягающий и нагнетающий.коллектива как такового нет,ибо тякучка.общая масса не задерживается.честно,не советую туда идти.тухло,неинтересно,маленькая зп и наплевательство от начальства.
Положительные стороны:
офис неплохой ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Махровый непрофессионализм. На всех уровнях. Если бы я был заказчиком, ни за что бы не доверил работу по поддержке своих клиентов Teleperformance. И не выбрал бы его как партнера для аутсорсинга моего бизнеса. Находясь внутри процессов, варясь в этом соку, понимаешь насколько контроль качества обслуживания хромает. Все по устаревшим глупым шаблонам,принятым 10 лет назад. Внимание уделяется отнюдь не содержанию, а лишь форме. Ну, это чтобы было проще отчитываться перед заказчиком и привлекать новых заказчиков. Для этого потенциальному заказчику проводят экскурсию по опер.залам, где рассказывают про систему качества,прозрачность,безопасность, защиту данных и прочую чушь. Фактически же привлечение происходит путем пускания пыли в глаза, а именно: 1.Мы крупнейший аутсорсинговый контакт-центр. 2. Ваши данные под защитой так как мы соблюдаем политику информационной безопасности! 3. Система контроля качества обслуживания-ну просто ононь. Все у нас до невозможности стандартизировано ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
-низкая зарплата -вранье -текучка кадров
Положительные стороны:
Прочитав кучу липовых отзывов которые пишут кадровики и подсадные утки руководства телеперфоманса рекламируя свою фирму ты увидел (увидела) мой отзыв, наверное это к лучшему. Итак Тольятти 2019 год июль телеперфоманс жигулевская долина. В 2019 высокотехнологичном году появилось много компаний-агрегаторов которые хитроумно строят свой бизнес, особенность таких компаний к которым под копирку относится телеперфоманс ниже: ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
Но на фоне активной работы по поднятию рейтинга компании, понимаешь, что все это бесполезно, но соискателей все равно хочется предупредить..
Положительные стороны:
Люди оставляют одинаковый отзыв одновременно на разных сайтах, чтобы проинформировать как можно больше людей о реальном состоянии дел. ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
зарплата, так как здоровью (осанка, зрение) урон огромный, должна быть от 50 000 в месяц. Ибо потом лечение не оплатить. Коллектив- одни неудачники с дипломами, которые не смогли устроиться по профессии, либо студенты (скорее всего они вернутся после диплома, или, как часто бывает, провалят диплом из за ночных работ в тп). Есть иллюзия карьерного роста. Был рядовым- зп 13, стал управлять трудом 10- человек- зп 18. Рабочее место наводит экзистенциальную тоску. Это место убивает морально. Улучшить никак нельзя.
Положительные стороны:
рабская работа за копейки, даже в туалет не отойти когда захочешь. Супервайзеры чудят как хотят. А еще требуют за такие гроши чтобы лучше работали. Даже целые разговоры проводятся на тему что можно улучшить в ТВОЕЙ работе, чтобы ты быстрее СНИМАЛ ТРУБКУ. А если будешь паенькой, и все твои звонки оценят на 100 (или 40, благо уже не помню ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
Ценности компании: Лживость - я говорю одно, делаю другое Неуважение - мне на всех наср...ть Дилетантизм - я с самого начала не знаю как надо Ретроградство - я не хочу ничего менять Безответственность - после меня хоть потоп 1. Аутсорсинговая организация работает по принципу сдачи сотрудников в аренду. Следовательно: Чем меньше вам заплатят, тем больше останется для организации; Всем наплевать удобно вам работать или нет, главное чтобы был доволен заказчик. Соответственно: премии это приманка (будет сделано всё возможное, чтобы премию не выплатить); бестолковое программное обеспечение затрудняющее выполнение сотрудниками профессиональных обязанностей (всем наплевать ;) ) 2. Вы - оператор (на местном сленге - агент). Вы РЕАЛЬНО зарабатываете деньги для компании, но попутно вы кормите туеву хучу нахлебников, которые смотрят на вас как на раба. Никто пальцем не пошевелит, чтобы хоть как-то улучшить ваши условия труда. Вам будут постоянно указывать ... Подробнее>>

Всем привет! Долго думал, "а стоит ли тратить время, писать отзыв об организации (и в частности об отделе по работе с клиентами, где привлечены менеджеры высшего звена на площадке) с которой уже ничего не связывает", но все же решил написать. Накопилось много негатива, т.к. в итоге понял, что не смотря на красивую обертку, внутри организация с гнильцой. Буду описывать плюсы Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Некомпетентные руководители проекта, точно такие же супервайзеры (не все, но многие). Упор делают на тех, кто не выделяется и работает, как робот все 12 часов. Текучка в кадрах огромная. Низкая заработная плата, заоблачные условия для получения премии. Коллектив сам гнилой, особенно те, кто выше по должности. Условия рабские, ухудшается здоровье, перерывы по минутам, которых очень мало. Много негатива от клиентов и стресса от людей по площадке. Не являюсь асоциальным человеком, но «площадка» действительно отвратительна. Хотите Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Братцы, это аутсорсинг, азначит этим все сказано. Это значит, что своих проектов здесь нет, алишь то, что идет отзаказчика. стало быть зарплата будет скромная, премия еще скромнее или еевцелом небудет (налюбом аутсорсинге это так) иТелеперформанс неисключение. Средняя зарплата того, кого набирают пообъявлению вэту контору вВолгограде порядка 1518 тысяч рублей наруки (при довольно высокой интенсивности работе натрубке)
Положительные стороны:
Уютный офис инаБакинской ивПарусах (столовая, комната отдыха, все цивильно ичистенько). Одним словом: хороший офис, взамен нанормальную зарплату иинтересную работу. ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
НеТелеперфоманс аОООДирект Бизнес Солюшн именно так втрудовой ивезде. Неспециалист техподдержки/по продажам ИТД аоператор. Неот25к зарплата, а13700 оклад + 3000 засложность иэто грязными, адальше уже премия которую далеко невсе получают. Полис ДМС, фитнес, англ. язык чтобы это получить нада будет покорить мир дважды. Корпоративный транспорт ээммм, только споздних смен 12часовых 1 автобус посвоему маршруту развозит. Обучение оплачивается эммм, 300 рублей наруки за8 часовой день обучения ипромывки мозгов, обучать могут полтора месяца зависит отпроекта. Возможность профессионального икарьерного роста точто все хотят иникто неполучает, тежекто достоен получают +1/2000к кзп, ноэто нада заслужить очень лояльным поведением.
Положительные стороны:
+ Можно лежать вкресле, они опускаются, аноги задрать наполочку встоле. + Берут всех, тебя возьмут! Есть даже под 60 лет, новосновном 1722 малолетки + Можно ходить туда 5/2, можно 2/2, можно опоздать начасика 2 + Легкие тесты иобучение, все для галочки. + Постоянно подбадривают позитивом похвалят, люди стяжелой судьбой это ценят, потому иработают там почти забесплатно. ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
Я хочу поделиться своими негативными отзывами об этой компании.Начнем с того,что сами руководители сами не знают,чего хотят от сотрудников!!Изначально, когда я пришла на проект Ребел, супервайзер Гриша сказал, что в приоритете одни показатели, следовательно мы их и выполняли, а потом оказалось, что совершенно другие, противоречащие первым!В итоге мои показатели оказались низкие, в следствие чего меня принудительно отправили в отпуск за свой счет!После чего меня поставили перед фактом о том, что я переведена на совсем на другое новое направление в Ребеле так же прошу заметить, принудительно, якобы из-за низких показателей!Мне ничего не оставалось делать, как согласиться!Но придя на обучение, выяснилось, что график работы и сама специфика совершено не соответствует тому, на чем я работала раньше,и ем условиям, на которые я устраивалась.Я скрепя зубами согласилась на двух недельное обучение, которое мне совершенно не нравилось! И наконец закончилось все тем, что ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань

Отрицательные стороны:
Предложили вакансию "специалист по работе с клиентами проект "Аэрофлот". Начитавшись уже дурных отзывов,все же решила съездить,пообщаться. Ибо,лучше самой во всем убедиться. Встретила нас девушка-Анастасия,очень приятная. Далее-заполнение анкеты и теста. Анкету некоторые еще не успели заполнить,как подошла другая девушка-Дарья. И,невзирая на то,что другие претенденты продолжали еще писать анкеты, сразу начала рассказывать суть работы. По-меньшей мере это-невежливо. Я вообще не понимаю заполнение той же анкеты,что и резюме на сайте. Распечатайте и все, к чему писать одно и тоже. Условия просты:график либо 5/2, либо 2/2. По сменному графику можешь выбрать время работы. Перерыв 1ч 20 минут. Из которых полчаса-длинный,остальные-разб Оформление в штат с первого дня,на стажера. Стажировка 20 дней по графику 5/2 по восемь часов(не понимаю,зачем столько? Со всеми проблемными ситуациями не ознакомишься,все равно столкнешься позже,в процессе работы,ну да ладно). Оплата стажировки 11800 до вычета НДФЛ Зарплата после - 18 до ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань

Положительные стороны:
Устроилась недавно, есть обширный опыт работы на звонках, поэтому взяли меня сразу. Приятно удивлена рабочей атмосферой в командах.

Москва

Положительные стороны:
Стабильность, выстроенные процессы по международным стандартам

Казань

Отрицательные стороны:
Обман с размером з/платы, навешивание обязанностей, отвратительное тех. обеспечение, бесконечные тренинги с неадекватными тренерами, руководство требует выполнения той работы, которую ты не должен делать за это не платят, бешеная текучка кадров. Люди буквально бегут оттуда, редко кто задердивается более чем на 6 мес. Подробнее>>

Положительные стороны:
Уже год в ТП на телефоне, звонков много, как и в любой другой компании на должности оператора. Радуют отношения с коллективом, напряжения нет. Обязанности простые и понятные, зп стабильная.

Москва

Отрицательные стороны:
Компания оценивает сотрудников ниже, чем это необходимо. Особенно, если взять текущие реалии. Если сотрудник принимает решение уволиться, то премию за отработанный месяц не видать. Если сотрудник высказал своё честное мнение, то высшее руководство это не одобрит и обратная связь от них будет субъективна не в пользу сотрудника. Компания не ценит тех, кто внёс большой вклад в развитие проектов и принимается это как должное, даже, если сотрудник работал без выходных ради помощи коллегам.

Волгоград

Отрицательные стороны:
Буфет закрылся, и в перерывах надо было ухитриться, чтобы успеть добежать до магаза. Ну, или с собой носишь еду и норм.

Владимир

Отрицательные стороны:
Напишу исключительно про мою бывшую руководительницу (ФИО). Это руководитель кадровый службы, поэтому мой отзыв адресован в основном для кандидатов в кадр. службу этой компании. (ФИО) не раз в коммуникации со мной выходила за рамки делового общения ( повышала тон, говорила с нескрываемым раздражением, допускала выражения 'а головой подумать можно' , 'няньки тебе здесь не будет' и подобное). Она, конечно, же не со всеми так общается, но нет гарантий, что с вами она так общаться не будет. В итоге, я сейчас жалею об одном, что не включила диктофон в нашей

Москва

Отрицательные стороны:
Работа крайне стрессовая, зарплаты копеечные. Обещаной премии сложно получить, разговоры постоянно прослушивают и минусуют.Нужно постоянно следить за отработанным временем, супервайзер следит за каждой минутой отдыха, но может запросто не отметить ваш отработанный день. Потом 2 месяца ходил, так и не отметила, хотя каждый вечер скакала без дела, помог лишь запрос вышестоящему руководству.Расчетка мутная, в бумажном варианте не выдают, все премии Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Устраивалась оператором на удаленке в пятерочку доставку. Те кто решит себя попробовать в этом, предупреждаю. Вы будете грушей для битья не только со стороны клиентов но и руководства. Я очень быстро не выдержала подобного и ушла, впечатления только негативные. Оставь надежду всяк сюда входящий. Надеюсь мой негативный опыт поможет другим людям не попасться на это заманчивое предложение. Минусы которые я нашла, хотя...это они меня нашли: 1) выдаваемая техника требует плясок с бубном вокруг нее каждый день, вставать надо было за час чтобы пк соизволил включиться к началу твоего рабочего дня и если

Москва

Отрицательные стороны:
Зарплата минимальная, в месяц в среднем 19000 рублей. В отделе кадров работают недовольные, высокомерные, грубые дамы. При увольнении вас пошлют куда подальше (буквально). Бывало посреди ночи могли позвонить и сообщить об изменениях в графике, другими словами «завтра ты выходишь». Работала 2/2. 12 часовой рабочий день часовой обеденный перерыв, разбитый на пять, 10 минут. kpi нереальный.

Россия, Казань

Отрицательные стороны:
может не повезти с св, ходить на перерывы по расписанию минуту в минуту, если задержишься на работе из-за звонка это тебе не оплатят, даже если это будет минут 40, все вещи оставляешь в локере, который может случайно открыть кто-то другой, телефоном и личными вещами пользоваться на рабочем месте нельзя и проносить с собой в зал, либо сдавать св, бумагой пользоваться нельзя, ничего записывать тоже, на обучение рассчитывайте только на свою память. На некоторых проектах премию получить почти нереально, зарплата меньше, чем говорят на собеседование, точную цифру они не называют, сколько будет приходить вам на карточку, говорят без учета ндфл и с учетом премии. Карьерного роста нет, св обучает одного человека, который ему понравится вне зависимости от того как он знает проектную информацию, навязывание корпоративной программы, скидывание на праздники/др/благотворительность по несколько раз в месяц, разговоры в звонках и требования ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти

Отрицательные стороны:
Тамила (эйчар) сообщила, что будет 3 этапа собеседования. а. письменный я написал (интересное впереди), б. пообщался с супервайзором на языке, бегло. в. не дождался 3 собеседования. Супервайзер гарантировал устно 3 собеседование, тк его впечатлил мой устный англ- у меня проживание и обучение в канаде 8 лет. Внимание: при таком багаже мог я завалить письменный англ? А ведь завалил же

Москва

Отрицательные стороны:
Пришла работать 01.12.2020, сначала было все отлично, хороший тренер, начальство было вполне лояльным. Это был проект Альфа Банк. После моего ухода и возвращения обратно, ибо не поступила в вуз, сюда пришли новый начальник и координатор Аэрофлота и Red Wings, очень злой человек.Операторы были как уличные животные, никому не нужные, супервайзеры не желали помогать новеньким, мол сами разберутся, им же давалось Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Пока что не заметил
Положительные стороны:
Моя первая работа, поэтому сравнить по рабочему опыту не могу. Но меня все устраивает. Зарплата отличная , как для первой работы. Плюсом помогли с обучением. ...

Москва, Владимир, Волгоград, Тверь, Казань, Тольятти, Оренбург, Ростов-на-Дону

Екатерина:
  На собеседовании честно рассказали о преимуществах и возможных трудностях, но я знала, куда иду. Приятным бонусом стал коллектив - все очень дружелюбные и позитивные ребята.

Москва