СДЭК отзыв сотрудника Елена
Елена:
Отрицательные стороны:
04.11.2020 посетила центр выдачи по адресу г. Нижний Новгород, Красных зорь, 27. Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам. Заказ был сделан через интернет магазин моим мужем. Получить сам он не смог, т.к. заболел короновирусом , в данный момент находиться на больничном и соблюдает все карантинные меры, перемещения по городу ему запрещены, чтобы не подвергать опасности здоровье других людей. В центр выдачи поехала сама (карантин с меня сняли, тесты отрицательные). Бдительный сотрудник СДЭК (к сожалению, не знаю ее имени, т.к. бэйдж и информация об имени обслуживающего работника в зоне видимости клиента отсутствовала) сказал, что по номеру заказа и оригиналам документов, удостоверяющих личность (паспорта мужа и мой), она не может выдать заказ. Попросила помощи. В ответ она меня заставила изучить устав предприятияСдэк, и предположила, что информацию о заказе я украла в интернете. Изменить информацию о получателе в интернет-магазине у мужа оперативно не получилось . Никакой помощи от сотрудника СДЭК я не получила. Вынуждена была уйти, не получив заказ. Не удивлюсь, если при повторном посещении данного центра мне дополнительно выставят счет за хранение. Полное отсутствие клиентоориентированности. Информация на сайте для галочки, ничего общего с действительностью не имеет. Никогда больше не обращусь услугам вашей компании! Хорошо, что Сдэк не одни
Москва
Подробнее>>