Золотое Руно:
Приносим свои извинения, за действия нашего сотрудника. Естественно, что декларации о соответствии и протоколы испытаний есть на весь наш ассортимент. В октябре 2014 года получаем новые декларации. Готовы предоставить любой документ по первому Вашему требованию. Наше внутреннее расследование было проведено, как только появился Ваш отзыв. Нам самим трудно понять, почему сотрудник со стажем работы на нашем предприятии 9 лет допустил такой промах. Ещё раз приносим свои извинения. Администрация магазина при Фабрике Золотое Руно.

Москва, Докукина Ул., 10

Гость:
Оценка+4

Москва, Докукина Ул., 10

Гость:
23.03.2014 г. купила дубленку, модель понравилась. Есть выбор. Не знаю как будет носиться, посмотрим зимой. Обслуживание на высоте. Почему то было проблемой получить сертификат на изделие, когда я попросила дать хотя бы копию сертификата, мне показали копию декларации о соответствии, не заверенную оригинальной печатью, но сказали. что давать ее не имеют права. После настойчивых просьб я все таки получила копию, но на головные уборы из меха. Я не понимаю в чем проблема, если есть протоколы испытаний и декларации о соответствии, что трудно наделать копий и выдавать их по требованию покупателей. Прежде всего это вредит репутации магазина, так как данная ситуация настораживает.

Москва, Докукина Ул., 10

Малахов Сергей Юрьевич:
Недавно приобрел классическую зимнюю дубленку в магазине при фабрике "Золотое руно". Примерно год назад впервые посетил фабрику, но в тот момент я не на нашел дубленки, которую мне хотелось приобрести. У меня были соответствующие требования к материалу, фасону, цвету и длине дубленки. К моим пожеланиям отнеслись с пониманием. Мой заказ был принят и я ожидал его реализации, находясь на связи с руководством магазина. Благодаря стараниям руководителя и сотрудников фабрики, необходимый материал был завезен и дубленка была изготовлена в соответствии с моими запросами. Заказ был исполнен надлежащим образом в установленные соглашением сроки. Следует также отметить высокое качество изготовленной дубленки и соблюдение всех моих требований, которые были оговорены в заказе. Хочу выразить огромную благодарность лично Владимиру Игоревичу и всему персоналу фабрики за деловой подход, теплое отношение к клиентуре и разумную ценовую политику. С глубоким уважением, Малахов Сергей Юрьевич.

Москва, Докукина Ул., 10

Любовь:
Были в Вашем магазине с сестрой 27 ноября 2014 года.Всем большое спасибо.Начиная со входа на территорию фабрики(проходная) и т.д., везде приветливое и дружелюбное отношение.Особая благодарность консультанту Ольге за знание своего дела,благодушие.Сестра купила, что хотела,я не собиралась, но тоже купила.Всем здоровья и процветания!

Москва, Докукина Ул., 10

Фабрика Золотое Руно:
Здравствуйте, уважаемая Бася. Благодарим за похвалу дизайна и аккуратности нашей работы. Разрешите прокомментировать указанные Вами минусы. Мы отшиваем дублёнки из тосканской овчины (длинный густой волос) и овчины мериносных пород (максимально густой нежный волос, высота стрижки 8мм). Теплоту или теплосберегающие характеристики дублёнки задаёт именно густота волоса. В наших дублёнках данная характеристика максимальна, для того, чтобы убедиться в этом достаточно сравнить мех на наших дублёнках с мехом на дублёнках почти всех других фабрик. Ощущение, что дублёнка холодная, могло появиться из-за около-нулевой температуры и очень высокой влажности. Именно такая погода стояла в Москве почти всю зиму 2014-2015 года. Относительно Вашего замечания, что дублёнка слегка красится, то можем сказать следующее; при производстве дублёнок на нашей фабрике, края деталей перед стачиванием выбриваются, для формирования аккуратного и ровного шва. При выбривании образуется мельчайшая пыль, которую практически невозможно сразу удалить никаким способом. В процессе первых двух недель носки, от неё не остаётся и следа. Особенно данный нюанс проявляется на дублёнках с тёмным мехом. Наши сотрудники под страхом штрафов и увольнений обязаны предупреждать об этой особенности. Мы стараемся всегда предостерегать в первые две недели использования дублёнки одевать под неё светлые вещи. Важно заметить, что следы пыли после выбривания

Москва, Докукина Ул., 10

Бася:
Отзыв о купленной дубленке.Плюсы: красивая, аккуратно сшита, легкая. Минусы: холодная, слегка красится.

Москва, Докукина Ул., 10

Наталья Сергеевна:
Хороший магазин. Рекомендую. Нужна была дубленка. После долгих поисков по различным магазинам решила заехать на фабрику. Мне 30 лет, дубленку хотелось интересную и стильную. Продавцы очень грамотно помогли выбрать то, что мне действительно подошло.(Спасибо им огромное!) Выбор товара приятно удивил разнообразием моделей и цветов. По сравнению с другими магазинами качество товара отличное. Носила с удовольствием . Сейчас хочется приобрести там обновку на весну. Куплю, напишу отзыв.

Москва, Докукина Ул., 10

Фабрика Золотое Руно:
Уважаемый Михаил, постараемся ответить на Ваш отзыв по пунктам. 1. Вполне вероятно, что Вы приехали не в тот магазин. Магазин при Фабрике Золотое Руно, находится на территории бывшего комбината Русский Мех и расположен на двух этажах (первом и соответственно втором)здания фабрики. То есть никак не в подвале. Зато в подвальном помещении в соседнем доме находится магазинчик РУМИТ, который всегда рад перехватить наших посетителей, причем по словам нескольких наших покупателей, продавцы РУМИТа утверждали, что они тоже торгуют от Фабрики Золотое Руно (поймать на вранье, правда нам их не удалось). 2. Сотрудники нашего магазина практически всегда предоставляют абсолютно корректную и чёткую информацию о наличии моделей и размеров (проверка работы персонала идёт постоянно). Неполную информацию о наличии может дать только охрана фабрики, если звонок поступил в нерабочее для магазина время (магазин работает с 10.00 до 20.00). Теоретически возможно, что в момент звонка нужный размер в продаже был, но к Вашему приезду необходимая дублёнка была уже продана. В этом случае, Вас должны были предупредить о возможности отшить данную модель в нужном размере именно для Вас. На производство в данном случае уходит две недели. 3. Ваши слова о том, что Вы были единственным посетителем нашего магазина утверждают нас

Москва, Докукина Ул., 10

Михаил:
Уточнение: 16 октября

Москва, Докукина Ул., 10