Валерия Борода:
Отрицательные стороны:
ужасная страховая кампания. просто УЖАСНАЯ! обходите стороной. Согласование проходит с 27 февраля, то есть 2 месяца, это только согласование. а теперь ждут месяц запчасти. Согласовали только пол ремонта. Остальное отмазы отмазы..Боюсь , что нам еще месяц потом будут ремонтировать. страховая чуть дешевле конкурентов, но ни кому не советую тут приобретать полис КАСКО

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Екатерина Барскова:
Отрицательные стороны:
Ужасная страховая компания!Мало того что муж даже не подписывал договор,на страхование новорожденного ребенка,так они его потеряли,а через 2 месяца приехала получать- неверная дата рождения,и теперь постоянно продлевают-делают записи от руки на обратной стороне полиса.В РОСНО нужно страховаться!Впервые столкнулась с этой компанией и очень разочарована.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

69leon69:
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания. Отказываются записывать к выбранным врачам, навязывают дешевых и следовательно не грамотных специалистов, ко всему еще и хамят

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Anastasiia:
Отрицательные стороны:
Диспетчер грубо разговаривала по телефону, с издевкой. Наблюдаюсь по полису ДМС не первый год, но с таким отношением столкнулась впервые. Объяснила причину обращения к врачу, но пришлось буквально "выбивать" себе приём у врача. Диспетчер слушала невнимательно,т.к. сразу была настроена отказать в записи. Пришлось повторять и обосновывать просьбу о записи к врачу. Обещала записать,но так никто и не перезвонил.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Тимур Бунят:
Про дмс: кардиолог из кардилогического диспансера ЛО (находится на полюстровский 12) поставил не утешительный диагноз и назначил пару дорогих анализов (тысяч на 15 в рублях, если платить самому). Я позвонил по номеру указанному на ДМСе, ВЕЖЛИВАЯ оператор попросила отправить эту справку/диагноз ей на емейл, чтобы рассмотреть мой страховой случай. Отправил, она перезвонила и тут началось... Столько внимания я давно не получал, мне сразу же сказали, что да, ваш случай страховой (а я то всего бумажку скинул, даже сфотографировал не напрягаясь), меня сразу же предложили записать на анализы, спросили где будет удобней, в какой день, даже в какой ЧАС спросила любезнейшая оператор, я свои предпочтения высказал, разговор был закончен. Перезванивает мне значится через 43 минуты и уже предлагает все записать где и когда меня записали (так же дублированно было все по смс!!!). Оператор досканально рассказала что представляют собой анализы, как долго делаются и все это с таким вниманием к моей персоне, что я стал думать будто в этой компании один специалист на одного застрахованного. Разговор был закончен, а что осталось в итоге: 1.Мое недоумение, что, оказывается, медицина может быть настолько приятной. 2.Безграничное уважение к оператору (фамилию забыл, но обращался 29.11.16, а емейл

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Olga:
Отрицательные стороны:
Моя история короткая и очень неприятная,лично для меня. Звонила в первом часу ночи записаться на анализы крови, утром перезванивала задать уточняющие вопросы. Столкнулась с непрофессиональной раздражительностью и с повышенным тоном диспетчера. Это странно, когда диспетчер, повышает голос на клиентов, если задаются вопросы, это вы знаете свою систему работы, а клиенты не знают.., им можно и нужно объяснять, желательно доходчиво!. На то вы и специалисты, что бы проконсультировать клиентов и скоординировать процесс, а не выговорить, что я соизволила позвонить в первом часу ночи...!!!! Не вашего ума дело, диспетчер ПАВЛОВА, во сколько у меня появилась возможность позвонить....,если на полисе написано - "круглосуточный диспетчерский центр", я позвонила, как только смогла. Но верх неуважения и профессионализма, когда не решив ситуацию, диспетчер ПАВЛОВА бросила трубку!!!! Утренний звонок был 20.12.2016г. в период с 09 до 09.10.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Ирина Морозова:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания!2 года страхую машину в этой компании.Наступил страховой случай,не по моей вине,в документах ГИБДД все русским языком написано,что чего и как.Независимый эксперт написал в акте,что крыло,кронштейн фары и т.д под замену.Тоже самое подтвердил мастер в мастерской по кузовному ремонту.Ладно,позвонив в отдел урегулирования убытков-сначала мои звонки скидывались,потом соизволили ответить.Хамоватая девушка разговаривала сквозь зубы,рыча и не ответив на мои вопросы по деталям,подлежащим замене,а не ремонту,переключила на начальника,который даже не ознакомившись с моими вопросами,сказал,что все сделают хорошо.Дождавшись согласования и приехав в мастерскую выяснилось,что крыло,кронштейн и т.д. вычеркнуты с замены и прописан ремонт.Я разочаровалась в этой компании,деньги берут за страховку не малые,а если наступает страховой случай,пытаются сэкономить на ремонте.АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ!НЕ СТРАХУЙТЕ СВОИ МАШИНЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!Буду страховать машину в другой компании,с этой лучше не иметь ничего!

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Влад Елайн:
Отрицательные стороны:
ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ.Никогда не буду приобретать у них полис.У меня была попытка угона автомобиля,они направили меня на СТО,где мне замки меняли 1,5 месяца.Помимо этого замена замков превышала сумму выделенную на ремонт,и мне еще пришлось платить.Страховая сказали,что если бы угнали,то не нужно было бы доплачивать.Вот такая "Заааамечательная" компания.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Марина Малинина:
Отрицательные стороны:
оценка -"бесчеловечный ужас", жуткий непрофессионализм диспетчера" Полисы ДМС оплачивает организация, в которой я работаю. Почему диспетчер решает больна я или здорова? Понятно, что они бонусы зарабатывают на экономии, но на здоровье клиентов грех собирать "плюсы". Спасибо моему лечащему врачу из районной поликлиники, которая приняла меня без записи и мне удалось вовремя начать лечение. А полис ДМС я сдала и больше в СК капитал-полис ни ногой

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Valeria Bolshakova:
Отрицательные стороны:
Отвратительная страховая компания! Благодаря работодателю являюсь обладателем полиса ДМС. Начну с того, что я неоднократно сталкивалась с хамским отношением врачей-координаторов при записи на приём по телефону, а так же с некомпетенцией некоторых специалистов. Случай 1. Обратилась с температурой и признаками простуды в данную клинику, терапевт без направления на анализы выписал мне антибиотик, приём которого не дал положительных результатов, через 2 недели больничного меня выписали, несмотря на наличие повышенной температуры. Когда, через день я ещё раз обратилась к данному терапевту, мне больничный больше не дали, объяснив это тем, что врача могут наказать за то, что выписала в прошлый раз. Обратилась по ОМС, где направили на анализы и назначили эффективное лечение. Случай 2. Обратилась к неврологу с болью в пояснице. Направили на рентген, после чего мне сказали, что с таким позвоночником не живут и до 40 (было как минимум неприятно, обратившись в другое место оказалось все не так страшно). Назначили массаж и физиолечение. Массаж отвратительный, никакой пользы, хуже массажа я ещё не получала. Единственное, физеопроцедуры действительно помогли. Случай 3. Необходима была консультация дерматолога. диспетчер как всегда пытала причину моего желания обратится к данному специалисту и почему-то решила, что мне нужен хирург. Оказавшись

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3