Отрицательные стороны:
Качество персонала – разовые гастарбайтеры без должного опыта работы; После мойки выяснилось, что бОльшая часть стёкол поцарапана - только под замену. Компенсировать окна отказались даже частично, предложили судиться.

Москва

Дмитрий:
С клининговой компанией «Настенька» связан только крайне негативный опыт. Обещали, что приедет одно количество людей, приехало значительно меньше; обещали, что с ними будет бригадир, которая будет следить за своими сотрудниками, но она была только в первый день. В штате у них пара-тройка человек, а остальные – обычные нанятые на данную уборку гастарбайтеры без квалификации, без опыта и, разумеется, без какой-либо ответственности. Убирались три дня, на следующий день выяснилось, что большинство окон (сами стекла) поцарапаны. Вместо того, чтобы аккуратно мыть окна после стройки с помощью губок и тряпок, они скоблили их какими-то металлическими скребками. Закончилось всё печально, потому что «Настенька» отказалась вообще что-либо делать – ни возмещать, ни компенсировать, ни ремонтировать, ни-че-го. На все наши предложения ответ был один – «обращайтесь в суд». Доказать, что окна были поцарапаны во время уборки именно гастарбайтерами «Настеньки» не удалось.

Московская область, город Москва, Хованская, 6

терпеть не могу мыть окна и вообще зеркала со стеклами, всегда разводы остаются. в этом вопросе я всегда доверяю клининговым службам. но вот честно, тех, кто качественно работают найти сложно, я только за год сменила 4 компании. вот сейчас мне нравится как работает "Настенька". зеркала и витрины в стенке блестят, царапин не оставляют, приезжают в оговоренные часы, вообще не беспокоят во время уборки.

Россия, Москва, Графский пер. д.12

У нас дома панорамные окна, мыть сложно и времени отнимает огого. Недавно начала пользоваться услугами «Настеньки», мне нравится эта компания. Там работают только вежливые сотрудники, а убирают на совесть. На кухне я еще прошу жалюзи почистить. Результат меня всегда неизменно радует.

Россия, Москва, Графский пер. д.12

Дмитрий:
Отрицательные стороны:
ОСТОРОЖНО – клининговая компания « Настенька» У меня с клининговой компанией «Настенька» связан только крайне негативный опыт. Если не хотите неприятных сюрпризов, не советую с ними связываться. Обратился в «Настеньку» по рекомендации строителей, которые заканчивали отделочные работы в доме. Объем уборки был большой, соответственно и заказ тоже. По цене «Настенька» была чуть выше среднего, но раз строители порекомендовали, то не стал жадничать – подумал, что скупой платит дважды. Это была роковая ошибка. Ну я не говорю о том, что всё оказалось организовано через одно место – обещали, что приедет одно количество людей, приехало значительно меньше; обещали, что с ними будет бригадир (Лидия Баринова), которая будет следить за своими сотрудниками, но она была только в первый день, а во второй люди уже были предоставлены сами себе и их никто не контролировал; на все мои звонки и стенания о том, что 15 человек разбрелись по всему дому как тараканы и что они там делают, что разобьют и что украдут никто не знает, Лидия мне отвечала, что «вот-вот подъедет». Потом просто перестала подходить к телефону и так в тот день вообще не приехала и не перезвонила. Квалификация работников следующая: есть бригадир Лидия Баринова,

г. Москва, Графский пер, д. 12

Светлана Храмова:
Я ужасно устала тратить уйму свободного времени на уборку. Изза бытовухи я не могу отдохнуть даже в выходные. Решила переложить часть обязаностей на клининговую компанию. «Настеньку» порекомендовали друзья за что им огромное спасибо. Сначала заказала у них мойку окон, так как это дело я терпеть не могу. Какие средства не использовала, какие советы с ютуба не применяла итог один – разводы все равно остаются. Ну и подумала пусть профессионалы за меня окошки помоют за одно и посмотрим чего они стоят. И ведь они отлично справились. Настолько вымыли чисто что окон и не видно. Никаких разводов и подтеков. Теперь буду смело у них заказывать уборку. Хорошо выполняют свою работу, приемлимые цены

г. Москва, Графский пер, д. 12

Перед приездом жены из санатория пригласил клинеров из компании Настенька, сделали уборку в квартире. Жена сразу отметила, какой у нас порядок и чистота! Решили периодически в Настеньку обращаться.

Россия, Москва, Графский пер. д.12

После операции мне стало сложно убираться одной. Пропылесосить и пыль протереть я еще могу, а вот чистить ванну и окна мыть уже сложновато. Дочка иногда вызывает мне уборщиков из компании Настенька. Очень ловкие девочки. Всегда вежливые. Настоящее подспорье. Спасибо за ваш труд!

Россия, Москва, Графский пер. д.12

Ой, как долго я искала компанию Настенька. До них наверно служб 5-7 проверяла. Все время что-то было не так. Однажды даже конфликт был. Но не об этом. В Настеньке всегда удается вызвать еженедельную уборку в удобное для меня время – я предпочитаю пятницу. Два работника приходят со своими средствами и быстро, буквально за 1,5-2 часа приводят мою квартиру в идеальное состояние. Мне остается только поблагодарить их. И, кстати, цена у них ниже, чем во многих других клининговых сервисах, только вот качество выше. Поэтому от меня твердая 5.

Россия, Москва, Графский пер. д.12

Дмитрий:
ОСТОРОЖНО – клининговая компания « Настенька» У меня с клининговой компанией «Настенька» связан только крайне негативный опыт. Если не хотите неприятных сюрпризов, не советую с ними связываться. Обратился в «Настеньку» по рекомендации строителей, которые заканчивали отделочные работы в доме. Объем уборки был большой, соответственно и заказ тоже. По цене «Настенька» была чуть выше среднего, но раз строители порекомендовали, то не стал жадничать – подумал, что скупой платит дважды. Это была роковая ошибка. Ну я не говорю о том, что всё оказалось организовано через одно место – обещали, что приедет одно количество людей, приехало значительно меньше; обещали, что с ними будет бригадир (Лидия Баринова), которая будет следить за своими сотрудниками, но она была только в первый день, а во второй люди уже были предоставлены сами себе и их никто не контролировал; на все мои звонки и стенания о том, что 15 человек разбрелись по всему дому как тараканы и что они там делают, что разобьют и что украдут никто не знает, Лидия мне отвечала, что «вот-вот подъедет». Потом просто перестала подходить к телефону и так в тот день вообще не приехала и не перезвонила. Квалификация работников следующая: есть бригадир Лидия Баринова,

Россия, г Москва, пер Графский, д 14 к 2