Наталья Павлова:
Такси Татарстан самое клёвые жалоб нет диспетчер добрые,волители тоже добрые с ними ехать удовольствие спасибо огромное что вы есть такси самое дешевле не как такси яндекс пишет. Одно а получается на оборот, а такси. Татарстан. самоё выгодное на все 100%

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

reliz_55:
Отрицательные стороны:
Сегодня заказывала такси с ребёнком 6 лет. Смс о приезде машины не приходит уже не в первый раз, но в этот раз такси якобы звонили 3 раза (по факту заонок 1 раз,когда я уже выходила из подъезда). Машина уехала сняв заказ. Понятное дело на посл. Месяце беременности с ребёнком под ручку я была сильно возмущена, начала звонить операторам и требовать вернуть машину!!! В ответ заказывайте снова. Бросила трубку, оператор в итоге трубку не брали несколько раз. Вторая машина подъехала не туда куда нужно, откровенно начал издеваться, повез вообще не по нужному адресу. Итог, довели до истерики, в бассейн ребёнок опоздал. Совет: учите своих сотрудников вежливости и операторов и таксистов, наладьте систему оповещения и может быть многолетние клиенты к вам вернуться. Благо есть много альтернатив вашему такси, думаю Татарстан я вычеркиваю!!!

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Valeryver973:
Я хочу выразить глубокую благодарность такси Татарстан. Мой муж приехал в город Казань на кубок страны по плаванию. Во время соревнований произошла трагедия: он потерял сознание, и у него остановилось сердце. Следующие два с половиной месяца он провёл в реанимации, и я - рядом с ним. Такси Татарстан было незаменимым помощником в этой бесконечно тяжелой ситуации. Я использовала службу дважды в день. Такси приезжало через 5 минут после заказа. Водители проявляли неизменное внимание, сочувствие, оказывали всяческую помощь, как то: подносили тяжелые вещи или помогали дойти по скользкой дороге до подъезда. Некоторые, проникнувшись безвыходностью и отчаянием моей ситуации, не брали с меня денег вообще и компенсировали мой платёж сами. Я очень признательна такси Татарстан и могу порекомендовать эту службу всем кто ищет надежное, быстрое и качественное обслуживание.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Avto_lena:
Отрицательные стороны:
Водитель автомобиля Киа гос номер Х106ЕТ очень опасно и аварийно водит машину. Не советую садиться к нему в автомобиль, тем более с детьми. Скоростной режим не соблюдает, правила перестроения тоже, а уж где у него в машине поворотники находятся вообще не знает. Не поездка а сплошной стресс

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Константин Лопатин:
Отрицательные стороны:
Водитель такси Татарстан Мамадалиев Улугбек Ойбетович ( 21 год от рождения ) 30 марта 2017 года совершил аварию на перекрестке Сибирский тракт - Попова поворачивал налево из среднего ряда , ДПС стояло на перекрестке видело всю аварию , он их уговорил что мы договоримся с пострадавшим тоесть со мной , мы договорились 500 рублей и колпак и он кинул . Кстати я в тот день узнал комплект колпаков ДЭУ -фирма стоит 4000 рублей . Не верьте таксистам Улугбекам и вызывайте ДПС . Мне 62 года он в три раза моложе меня и кинул. Вот такие водители без опыта работают в такси Татарстан - людей доверяют возить .Если бы не мой опыт (42 года )была бы страшная авария - я выскочил на трамвайную линию и удалось избежать крупного столкновения . Лопатин КК .

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Alvirashamilovna:
Отрицательные стороны:
Сегодня вызвала это такси.Приехал таксист хондай 540 (придурок ещё тот) не к подъезду. Ни здрасте, ничего. Как только​села в машину сразу же спросила, будет ли сдача с 1000. Сказал, что нет. Очень странно!!!! Колхоз просто. Я говорю: что будем делать? Он: не знаю. И едет дальше. Ну как обычно в таких ситуациях, жду когда остановиться возле какого нибудь магазина, чтобы разменять. Ан нет, довёз до места и сидит. В итоге объяснила ему, что он идиот и кретин, и поехали в ближайший магазин, а потом обратно на место. Чего и кому хотел этот умник доказать, неизвестно. Проехал лишнего, создал две аварийные ситуации. Причем, намеренно резко тормозил, видимо хотел, чтобы я ударилась. Но этого не случилось. А если бы случилось, то было бы ему очень и очень плохо. В общем этот таксист явно не доволен своё жизнью. Но это его проблемы. Не нравится работа, иди работай в другое место. А нет мозгов, тогда сиди дома. Это относится и к операторам тоже. В общем то ли собственник такси сменился, то ли что. Но ясно одно: закрывайтесь ребята...вам и так с нынешними конкурентами крышка, а с такими сотрудниками так и подавно.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

kuzakhmedova88:
Отрицательные стороны:
Как говорится"ложка дёгтя в бочке мёда". Водитель - тойота Камри белый А300РЕ 116, пожалел воду для ребёнка перед выходом из машины, ссылаясь что это вода для VIP клиентов, не смотря на то, что поездка обошлась в 218 руб, а мы ему дали 250 руб и без сдачи. Бог ему судья.. Я верю и желаю чтоб ему все вернется вдвойне.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Ирина Тема:
Отрицательные стороны:
Идея такси у организаторов отличная, такси могло бы быть вне конкуренции. Однако персонал кол-центр - это полный отстой! такого хамства нет больше нигде!!! только из-за хамского поведения и беспредела операторов Такси Татарстан теряет клиентов. Либо отдел персонала не знает что такое клиентоориентированность, либо просто набирают всех подрят, либо мотивация операторов такова что им наплевать на впечатление клиентов... Бросают трубки, хамят (в том числе и служба клиентской "поддержки"), о прибытии автомобиля не сообщается, специально затягивают назначение автомобиля, если клиент выразил недовольство... Сегодня ждала автомобиль (второй) более 15 минут, потому что вышла не через 5 минут, а через шесть после приезда первого автомобиля, о котором мне никто не сообщил! Однако автомобиль уехал, а второй мне назначать не хотели. Просто бросали трубку, либо делали вид, что не понимают моего заказа. В итоге приняла решение: лучше ездить на 20 рублей дороже, чем трепать себе нервы каждое утро! Искренне желаю владельцам компании поменять сотрудников смены, которая работала сегодня 25 сентября 2017 года. Потому что клиентоориентированность и уровень сервиса - это главное конкурентное преимущество на рынке сейчас, а такие сотрудники просто прожигают в пустоту деньги Компании.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Гузель Хисамеева:
А мне нравится Такси Татарстан! Всегда вовремя .. , отличные водители ! Класс ...!Раньше звонила в такси Макси , но с Такси Татарстан не сравнишь и операторы такие доброжелательные ! Обслуживание очень понравилось ! Большое всем спасибо ! Будем снова и снова пользоваться этим Такси Татарстан !

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Эльвира Фатхуллина:
Отрицательные стороны:
Сегодня вызвала такси, когда мне позвонили и сказали что через 4 минуты подъезжает машина, я через 2 минуты вышла на улицу с ребенком, и увидела что машина уезжает от подъезда и мне пришлось кричать и бежать за машиной с ребенком на руках чтобы водитель остановился. Но в итоге машина уехала.Я решила вызвать другой автомобиль и со мной диспетчер разговаривал по хамски очень грубо и бросила трубку. Когда в очередной раз звонила они сбрасывали либо молчали в трубку. Отвратительное отношение к клиентам со стороны диспетчеров, я вообще больше не буду обращаться к услугам вашего такси. Пусть меня внесут в черный список. Много других хороших и дешевых такси.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

anastashka777:
Добрый день, хочу оставить отзыв может конечно не по теме ,но как говориться предупрежден значит вооружен. Как таксист может она и хороший , но как человек... Альфия Гайнанова на белом кошкае757 решайте сами, я до этого момента считала ее хорошой соседкой и подругой, а в итоге по наивности доверилась ей и теперь она должна мне деньги каторые говорила вернет 24т.р ну как говориться жизнь -бумеранг. И будьте осторожны кто с ней в близких отношениях(дружеских) и с ее якобы связями с полицией, возможно никого знакомого полицейского нет. Человечность не про нее❗

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

airat-777:
Отрицательные стороны:
Ушлепское такси! Что операторы из разряда «гопота из 90х», ни разговаривать по-человечески, ни поздороваться. Постоянные косяки. Сегодня 6 января вызвали такси через приложение, машина назначилась, через 10 минут звонит воДЯТЕЛ, говорит как до вас доехать. Спрашиваю: карта есть? Отвечает: да есть. Скоро буду. В итоге второй звонок ещё через 5 минут, автоответчик сообщает что по техническим причинам автомобиль отменён...:) после чего соединяют сразу же с оператором. Высказываю что о них думаю, после оператор повышает на меня голос и говорит Ваш заказ обнулен, и бросает трубку. Звоню ещё раз, сразу же бросают трубку. В итоге 5 раз после позвонил, тупо скидывают и все:) Вот такие вот клоуны. Вы там водителей по себе выбираете? Желаю Вам скорейшей кончины вашего такси, ведь Вы этого достойны!:)

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Анна Ледова:
Отрицательные стороны:
.С каждой поездкой таксисты все наглее. 1.При подаче машины ,водитель почему то не доезжает до моего подъезда,а останавливается почти на самой дороге. 2.При посадке ,я говорю как мне удобнее проехать,но они везут в самые пробки и как удобно и выгодно им вообще не слушают клиента как удобно ему. 3.На днях при поездке водитель спросил,"А что,это не ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ???",я ответила"Нет,это обычный тариф",на что он ответил"Если б я знал,что обычный,то не поехал б к Вам".Это вообще нормально,они там совсем обнаглели что ли?Я написала в службу поддержки в приложении 2 раза,но мне так никто и не ответил. 4.Тот же водитель отказался давать мне сдачу с 200 руб.Это что вообще за наглость,и еще чем то недовольны постоянно водители.Я молча вышла из машины. Такое ощущение ,что это они нам дают работу ,а не мы им.Такие случаи случаются неоднократно,по безналу вообще машины не дождешься и то только по экстренному и ответа от службы поддержки тоже,по телефону звонила,никто трубки не берет!!!

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Гульнара Гизетдинова:
Отрицательные стороны:
Самое ужасное такси ,по причине продажи автомобиля своего была вынуждена передвигаться на такси ,до этого очень уважительно и приветливо относилась к таксистам ,всегда округляла сумму большую сторону и не брала сдачи .но как только я чаще начала ездить на такси все уважение пропало ,машины грязные ,даже несколько раз попадали машины внешне выглядевшие как утопленные ,потолок ,сиденья все просто грязные,вонючие.часто отказываются ехать ,и это очень возмущает так как у этого такси это в пределах нормы и таксист сам выбирает ехать или нет ,ещё не доехав до месты встречи врубают свой счётчик ,его нет а ожидание уже платное капает ,ужасно наглые водители ,хамло .сегодня был случай ,вызвала в сити центр такси ,приехала киа сид у097хо сели ,узнав что нам в Усады отказался ехать ,я беременная с большим пузом ,двумя тяжелыми пакетами и меленьким ребёнком осталась ждать другой автомобиль.безсовестные водятелы,желаю этому такси закрыться и не заниматься перевозками .только в Тап такси такие водители ,в других такого отношения не допускали

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

89047604254:
Отрицательные стороны:
Пользуюсь такси ТАТАРСТАН более 5 лет. Сначала все устраивало, замечательные водители, операторы. А сейчас, все перевернули с ног на голову. Операторы хамят и считают что они боги.. объяснить ничего не могут, нет и все!!!прошу соединить с отделом качества, операторы просто кидают трубку. И так было 6 раз подряд((( Спрашиваю как ваше имя, что бы зафиксировать разговор, просто бросают телефон или хамят, говорят, что ничего мы вам не обязанны говорить. Ужас!!!отношение к людям и клиентам отвратительное!!! Можете мне позвонить, подробно все объясню мой номер 89047604254 Дмитрий. Если бы это была моя Фирма, то я бы сделал проверку(таинственный покупатель хочет оставить отрицательный отзыв или жалобу в выходной день) и сразу все поймёте... Отвратительное отношение операторов! Сейчас даже не могу порекомендовать данное такси для друзей и коллег.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

kayumkina:
Отрицательные стороны:
Заказала такси, приехала машина. Я взяла 1й звонок, потом телефон убрала в сумку, так как уже шла в такси. В машине водитель сказал, что так как я не брала трубку (было еще 3 звонка вроде), заявку он снял, выходите из машины. У него действительно на телефоне было написано, что Вы можете отменить заявку, так как клиент не берет трубку. Но на момент отмены с его стороны, я уже сидела на переднем сиденье. Выбор он предоставил: а именно, оплата наличкой и большей суммы, чем выводило приложение. Я хотела перезаказать эту же машину в приложении, тоже получила отказ, водитель очень гнул на оплату банковской картой. С меня сняли 50 рублей, за то что отменили заказ. Получилось, что деньги с меня сняли. Из машины выгнали, нахамили. Плати наличкой или вали. Это сказано в мягкой форме. Я понимаю, вы не можете отвечать за каждого водителя, но если вы даете им право отменять заказ, то это вина вашей компании. Приложение я ваше удалила, услугами больше пользоваться не буду. Спасибо за 7летнее сотрудничество!

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Khamitova_am:
Отрицательные стороны:
"Такси Татарстан самое модернизированное", только операторы у такси не обучены элементарным навыкам общения. Много лет пользовалась услугами такси сейчас сервис ужасен: 1. Уже в 3 раз такси уезжает не дождавшись! Звонит оператор, звонок срывается, клиент не успевает ответить, что спускается, доли секунды на то чтоб перезвонить но такси уже у ехало!!!! 2. Законы не соблюдаются, так в законе о деятельности такси указано, что время ожидания 10 мин...!!! Если такси приезжает через 3-4 мин +5, этого времени недостаточно чтобы элементарно одеть куртку и спуститься с верхнего этажа дома на лифте. А вызывать такси стоя на улице нереально, так как оно может назначено и через 20 минут. 3. Еще огромный миф-телефон отдела качества, на который они перенаправляет, НЕ ВЕРЬТЕ он никогда не отвечает! Итог, начало было хорошее, сейчас это самый ужасный сервис ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Малик Шарафи:
Отрицательные стороны:
20 го апреля я звонил 4 раза из за хамских ответов операторов и заказал такси с центра ул. Московская до Ул Школная (пос. Самосырово) нужно было отвезти племянницу, таксист зарядила 386 рублей и сказала что по мимо таксометра. Как обычно должны были отправить мне смс с ценой поездки НО НЕ БЫЛО НИ СМС НИ ЗВОНКОВ! Люди они уже зажрались! Через час заказал Яндекс такси у них вышло 195 рублей! Ауууу такси Татарстан ПРОЩАЙТЕ НА ВСЕГДА И ВСЕМ СКАЖУ ЧТО ВЫ КИДАЛЫ

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Мария Гузова:
Такси Татарстан это визитная карточка города Казань. Нам, уфимцам, по сервису и автопарку очень далеко до них. Во-первых, такси подается в течении 5 минут, проезд оплачивается строго по счетчику, вплоть до копеек; таксисты всегда дают сдачу.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Valeria Suvorova:
Отрицательные стороны:
Моя дочь в эту ужасную погоду вызвала такси, чтобы поехать с ребенком, ждала час, пока найдут машину, наконец, машина пришла, подождала пару минут, и, несмотря на то, что дочь сообщила: "Мы выходим", уехала прямо на глазах!!! Безобразие!!! Объяснение водителя: вышло время ожидания. Разве ожидание сверху не оплачивается поминутно? Разве не понятно, что женщина с ребенком - это особые пассажиры? очень разочарована работой фирмы.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Olga Christiansen:
Отрицательные стороны:
Несколько лет пользовалась этим такси и была довольна. Но за последний год много раз такси Татарстан меня подводило. Был случай, когда водитель отказался везти нас на вокзал, потому что не захотел положить наши чемоданы в свой пустой багажник, хотя о багаже мы предупреждали заранее. Неоднократно были случаи, когда такси не приезжало по вызову. На прошлой неделе (29 июня 2018) мы заказывали такси заранее за час до нужного выезда. Но такси так и не приехало, причём диспетчер не посчитал нужным предупредить нас заранее о том, что найти машину не получается. Мы чуть не опоздали на поезд, пришлось в последний момент вызывать другое такси. Был случай, когда мы вызвали 2 машины, но приехала только одна, потому что по каким-то причинам диспетчеры решили, что я отменила вызов на вторую машину. Ещё во время чемпионата мира по футболу водитель такси Татарстан обманул меня, сказав, что на время чемпионата ночная такса увеличена и взял с меня двойную плату. Потом оказалось, что это было не так. В конце ещё отмечу, что диспетчеры слишком торопятся положить трубку, не дослушивая до конца, иногда даже не отвечая на поставленный им вопрос. После последнего инцидента я решила больше не пользоваться

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Екатерина Монахова:
Отрицательные стороны:
Ужас. Операторы хамы. Трубки кидают. Не отвечают на вопросы. САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА. Никому не советую. Оператор сегодня вообще на меня орала. Извините но была бы рядом получила бы по морде.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Рушана Юсупова:
Отрицательные стороны:
Ужасное отношение к клиентам! Машины часто опаздывает или не приезжают совсем! Даже если вызываешь заранее в аэропорт на рейс!!! Хотя бы к таким заявкам можно относится внимательнее??? Подводят регулярно. Такси Татарстан больше вызывать не буду однозначно!

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Ольга Ахунова:
Отрицательные стороны:
Такого хамства еще не видела нигде,,.Заказала машину ,позвонили..ожидает Выхожу нет никого Звоню сброс, звоню оператору ...Машина вас ожидает Пошла искать , стоит с торца дома,на мое возмущение..говорит выходите из машины,я вас не повезу, водитель пожилой мужчина ..Я говорю,тогда вызывайте мне другую машину...я не собираюсь опаздывать...на что просто гробовое молчание и все...Мне пришлось позвонить в другую службу такси и вызвать машину..Номер неодекватного дебила А 890 АМ..Спасибо такси ТАТАРСТАН за испорченный день и опоздание

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

nuriakh:
Отрицательные стороны:
Такого плохого отношения к клиентам не у каких других перевозчиков нет. 19 августа в 9ч 32 минут вызвали такси, подъехала KIA, водитель в самом начале был настроен как-то агрессивно. До СНТ не довёз, остановил на пол дороге, сказал, что дальше не поедет. Дорога ему не понравилась, хотя дорога была сухая и чистая, по этой дороге даже на тот момент ездили и более крутые машины. Мы с тяжёлым ведром вынуждены были идти пешком. Никому не советую!

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Зарина Мухутдинова:
Отрицательные стороны:
Вызвала три машины заренее сказала, что в каждой машине поедет по ребёнку, оператор не выслушав сдела заказ на две машины, при этом подъезжает 1 машина с двумя креслами, а вторая вообще без них, позвонила заново оператор неприятным тоном сказала, что машины слетели, сделали заказ снова,уже выезжая все таки как надо, обьявилась 4 машина, как??? Думала, что ваше такси самое лучшее, но подвели операторы, которые совсем не слушают своих клиентов

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Артур Шарипзянов:
Чего все ноют,хотели цену дешевле пожалуйста,хотели фиксу пожалуйста,и за кутарки хотят, чтобы к ним относились как к царям.Я конечно понимаю ,что клиент всегда прав,но как говорится иногда он же и идёт в известном направлении,хамство порождает хамство.Вызывайте бизнес или комфорт и точно поедете на хорошей машине и вовремя,а вызывая эконом нечего ныть,что приехал Вазген на старой нексии))ИМХО короче

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Ксения Рожкова:
Отрицательные стороны:
это крайнее безобразие!!!что за отношение к клиентам???!!!вчера,15.02 в 13:11 позвонила диспетчеру с вопросом о предзаказе машины.мне сказали,что без проблем,но посадка будет на 20 р дороже.я согласилась и заказала машину на 18:00.мне сказали,что позвонят за 10 минут до назначенного времени.само собой в это время-час пик,с этой то целью и был оформлен такой заказ.в итоге в 18:00 мне позвонили и сказали,что продолжают поиск авто.я согласилась подождать 10 мин(было в запасе)но не через 10,не через 20 минут машину так и не нашли.уехала на другом такси.вот свойственно сам вопрос:что за халатность?!если предлагают услугу предзаказ,то и должны к этому времени подобрать машину!человек расчитывает свое время!!!да и вообще обслуживание в последнее время как в каком то "быдлотакси!"а один раз водитель постоял 2 минуты и уехал на скорости прям перед нами,чуть ли не сбив нас!принимайте меры!или подобная жалоба появится совсем в других органах

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Регина Гизатуллина:
Отрицательные стороны:
Отвратное такси Татарстан! Никогда не писала отзыв, но здесь просто перешли уже все грани дозволенного. Не раз заказывала такси, но водитель не дожидаясь по какой то причине уезжал не сообща, выходя понимаешь, что такси нет! В итоге приходилось вызывать другое такси и терять при этом как минимум пол часа. Но сегодня, вызвала такси с детским креслом, как сообщили, что нас ожидают, мы спустились, зная что такси часто не дожидаются в такси Татарстан я набрала водителю, но ответа не было. Открывая дверь такси водитель нам с ребёнком «Вы кто, выходите из машины» я подумала, что ошиблась, уточнила он сказал, что отменил заказ. С какой стати? Вы вышли не во время! Что значит не во время? Мы вышли сразу как нам позвонили, вы должны были на улице ждать Подробнее>>

Дария Ярхамова:
Отрицательные стороны:
Водитель лада Ларгус В242 : не разрешил открыть окно беременной женщине с токсикозом , высадил ее с двухлетним с ребёнком на середине дороги, взяв полную сумму оплаты. Не довез и нахамил. Больше в такси татарстан ни ногой.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б