Купили авиабилеты в Италию через Trip (семья 2 взрослых 2 детей). Но через неделю пребывания в Италии умерла свекровь и мы срочно вернулись в Россию. Позвонили в компанию и попросили аннулировать билеты в связи с форс-мажорными обстоятельствами  (вылет обратно у нас был еще через неделю после того как мы вылетели из Италии). В телефонных переговорах с компанией нам озвучивали, что деньги вернут за минусом сборов компании, а также если мы представим 2 документа, переведенных на английский: свидет. о смерти и свид. о рождении моего мужа.  Когда документы были направлены  они уже стали требовать документы, которые уже подтверждают родство меня, мужа и детей (также все на английском). Короче хождение по мукам (время, деньги за переводы и т.д.) Я считала, что представители компаний должны помогать своим клиентам, попавших в форс-мажорные обстоятельства (как это сделала компания A...b) и очень желаю всем  не попасть в такое ... Подробнее>>

Привет всем! Занимаюсь туристической деятельностью уже давно. С этим trip.ru возникали проблемы, но ни до такой степени, как сейчас. Бывают у них задержки с формированием маршрутной квитанции и отправкой билета на почту. Можно ожидать и 2-3 часа. Начинают шевелиться только после звонка.Но вот последнее лишило меня терпения! Был куплен билет за 2 недель до вылета. На следующий день серьезно заболел один из пассажиров (грудной ребенок). Написали письмо с просьбой аннулировать билет. Никто даже не шолохнулся … позвонила в авиакомпанию. Все объяснили, попросили предоставить необходимые документы и пообещали 100% возврат. Через пару дней, Я поехала в авиакомпанию и привезла все, что они требовали. Места были сняты, а вот денежные средства надо было трясти с этих у...ов, которые очнулись только после того, как Я им выслала документы о снятии мест в авиакомпании непосредственно!И потянулись дни, месяцы возврата. Спустя полтора месяца вернули часть ... Подробнее>>

Это мой не первый отзыв на соответствующих сайтов. Очень зол. Плачу этой компании тем же, что она мне. Если найдёте такой же отзыв - это не спам, это мои отзывы на разных сайтах. Суть дела. Заказал билеты в Рим. Деньги заблокировали. Платёж не прошёл, 51 000, между прочим. как объяснил Onetwotrip из за технического сбоя. Билет аннулировали. Деньги обещали разблокировать в течение Подробнее>>

17 Июля 2013 года, мной был куплен билет на сумму 217, 81 евро, на 29 Сентября того же года. Рейс: Ганновер > Москва. Номер заказа D19847759. По определенным стечениям обстоятельств мне пришлось вылететь 11 Августа. По прилету, я сообщила об этом авиакомпании, объяснив вескую причину. Сначала, мне ответили, что билет не подлежит возврату, но потом написали, что могут вернуть мне Подробнее>>