Анна Каврига:
Работа в коллцентре - это как на передовой, но бояться не стоило. Рабочий процесс построен по скриптам, поэтому мне выдумывать ничего не нужно было. Если что-то не знала, то переадрессовывала на технических специалистов. Что для меня оказалось сюрпризом, так эт то, что я должна была еще и продавать услуги клиентам. Но для этого в компании проводят тренинги и я быстро научилась этому. Из небольших плюсов: корпоративный автобус от метро до офиса. Начальник отдела дарит билеты на спектакли, но главное, чтобы рабочая смена не выпдала на этот день. Подробнее>>