Являюсь постоянным покупателем Wildberries. Очень нравится удобством, быстрой доставкой, но с такой неприятной ситуацией сталкиваюсь впервые! Приобрела несколько вещей 01.05.2019 перед самым закрытием пункта самовывоза, так как в другое время не могла забрать заказ! На следующий день решила отпарить вещи и убрать в шкаф. При тщательном осмотре, и обнаружила дырку на рукаве блузки. У арт.7259335 (блузка) ,имеет объемные рукава и обнаружить Подробнее>>

13.01 купила хлебопечь в подарок,выяснилось,что она не работает,не функционирует дисплей(вообще)!,в течение 14 дней сдала в пункт самовывоза,вернуть деньги отказались,экспертиза до 9 марта,до сих пор никакого ответа!толькл «кормят завтраками»,звоню и пишу каждый день!хамы и безразличные люди!верните мои деньги Подробнее>>

Купила в «прекрасном» магазине Хофф тумбу для ТВ Дельта белый глянец+стекло 25.12.18, доставка 12.01.19, сборка 13.01.19. В собранной тумбе оказалось стекло на ящиках белое (как на выставочном образце в магазине), а на откидном фасаде и столешнице зеленовато-голубое, как неочищенное дешевое стекло! В магазине на сервисе при приеме претензии подтвердили что с данными тумбами уже были такие ситуации. Из центрального офиса в ответ Подробнее>>

15.01.19 приобрела товар, обнаружив деффект, вернула 18.01.19, обещали рассмотреть мой возврат, неоднократно писала на сайт и звонила по телефонам, обращалась в пункт самовывоза, все говорят одно и тоже, что предоставят ответ в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, в итоге ни товара, ни денег. Товар завис с 18.01.2019, нарушение прав покупателя. Подробнее>>

Добрый день. Моя история такова: 14.01.19 мной был приобретен комплект постельного белья. Так как до покупки вскрывать его нельзя, я его выкупила и при проверке дома обнаружила дыру на простыни. В личном кабинете сразу же оформила заявку на брак, но так как товар такого плана никогда не возвращала, то решила утром 15.01.19 его вернуть в пункт самовывоза (Санкт-Петербург, ул. Мебельная Подробнее>>

25.12.2018 я купила сапоги в сумме 11775-00руб. Дома, примерив ещё раз, увидела небольшую вмятину на сапоге от каблука. В тот же день я вернула товар на п.самовывоза(Видное, ул.Советская, 4).Мы с сотрудником составили акт приема-передачи и я вернула сапоги! По состоянию на 30.01.2019 деньги не возвращены! На горячей линии один ответ: «Ждите». Подробнее>>

добрый день.16.09.18 приобрел 2 прикроватные тумбочки, сборка была назначена на конец октября. собрали.я проверил, но сегодня 13.11.18г. сломался механизм в направляющей одного из шкафов(пластиковая деталь на фото).Тумбами я не пользовался вообще -они стоят собраны.Они открываются от нажатия, возможно скрытый брак был или еще какая либо причина.В связи с этим хочу вернуть в магазин эти 2 тумбы, они будут ломаться повторно, Подробнее>>

Я ждала диван почти 2 месяца . Была безумна счастлива что хоть привезли . Когда диван собирали я разговорилась с ребятами они мне рассказали что их руководство заставляют брать заведомо бракованный товар и развозить по клиентам . Я была в шоке . Вы представляете нас обманывают заранее зная что товар бракованный. Честно жалко работников Hoffa . На них все камни Подробнее>>

Я просто в шоке от халатности данного магазина.28.03.2018 я купила пуховик,дома при детальном рассмотрении оказалось,что на спине дырки,и полосы от расплавленного материала .увидеть сразу это не получится,из-за цвета данного изделия.но суть в другом.я на сл.день приехала в пункт выдачи,где забирала пуховик,оформила акт приема-передачи № 180329-218176 от 29.03.2018,в котором четко написано,что проверка будет произведена в течении 10 дней,с момента подписания данного Подробнее>>

Заказала на этом сайте джинсы,на пункте выдачи не проверила,так как был мой первый заказ,думала ошибки быть не может,магазин все таки рекомендованный!Дома обнаружила что джинсы на несколько размеров меньше!Через 2 дня отвезла джинсы на пункт выдачи,оформила возврат,сказали что деньги вернут в течение 7 дней.Проходит 7 дней,тишина.Звоню оператору,говорят создали заявку,в течение трех дней пришлют ответ на электронную почту,проходит три дня опять тишина.Где Подробнее>>