Marshak2018:
Хочу поделиться впечатлением от посещения клиники «капитал полис» на Московском 22. Попала туда по совету родственницы, у которой полис ДМС этой клиники. Мне предложили удобное время, все быстро и без очередей. Была на приеме сначала у гинеколога Джумаевой Л.М. - врач все подробно объяснила, направила на обследования и УЗИ, все конкретно и понятно. На следующий день я была на УЗИ у врача Хамукова, врач принял меня дополнительным номерком, т.к. была полная запись, сказал что у меня все в порядке, но надо 1 раз в год делать УЗИ. Спасибо ему большое! Пойду ещё раз в эту клинику к гинекологу на повторную консультацию.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

vaxta91:
Отрицательные стороны:
Добрый вечер!От работы есть полис ДМС этой страховой компании,только толку от него 0!!Не возможно записать на приём ни к одному врачу,приходишь на приём к дерматологу врач говорит не могу ни чем помочь с этим вопросом,по диагнозу направляет к гинекологу-эндогкриногу,но никто не согласовывает,пробуешь записаться как на плановый женский осмотр диспетчеры не записывают,какой толко тогда от ДМС компании Капитал Полис,если чтобы записать к врачу надо быть присмерти и то от тебя потребуют полное описание симптомов и скажут ещё что это не болезнь!

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Андрей Гуров:
Уже два года по ДМС прихожу в Капитал Полис. Только положительные эмоции. Колл-центр всегда приветлив и добр. Сами сотрудники:врачи и медсестры спокойны, стараются помочь. Отдельная благодарность Хамукову А.Х.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Юлия Лапухина:
Уже более 5 лет лечусь в этом медицинском центре, посещаю я лора и стоматолога. Качество, отношение, результат меня устраивает. Руководство постоянно работает над комфортом в мёд.центре. Пожелания к руководству: устраивайте акции для своих клиентов (в стоматологии нет скидок никогда), Ваши соседи откровенно этим Вас опережают, а также увеличивайте спектр перелагаемых услуг (косметология).

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Тимофеев Роман:
Отрицательные стороны:
Не первый год обращаюсь в эту страховую компанию , но после отказа в консультации у доктора и отказа в выполнении необходимых лабораторных анализов перечитал договор и понял что отказы необоснованные , в письменной переписке с Капитал полис мне так и ответили что под тем что написано в договоре подразумеваются совсем другие вещи , то-есть обманули еще на стадии заключения договора прописав в договоре одно а на деле подразумевая совсем другое , в письменных ответах по существу вопросов нет ни одного ответа - по сути просто отписались чтоб не приставал . Непонятно почему они так поступают , ведь ни договор ни оплата не изменились , сделал лабораторные исследования за свой счет ( не жалко ), но спрашивается для чего тогда нужен дмс в Капитал-полисе ?

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

ev_erofeev:
Наша компания давно сотрудничает с этой страховой. Нравится, что, когда звонишь тебя узнают и сразу обращаются по имени отчеству, если нужна поликлиника поближе к дому диспетчер всегда посоветует ближайшую. Я вроде не особо больной, но проблем с врачами и по программе никогда не было. Радует, что врачи вежливые и опытные.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

mari.rua:
Отрицательные стороны:
Отвратительная страховая. Диспетчеры докапываются до всего, видимо чтобы сделать все возможное, чтобы только вас не записать на прием. Вы ничего не слышали о врачебной тайне? Я не обязана делиться своими проблемами непонятно с кем по телефону, в режиме записи разговоров. Лечилась 2 месяца назад у невролога, невролог прописал рецепт на таблетки и лечение. Рецепт кончился, мне нужно было его продлить, к тому же проблема не совсем прошла. В итоге позвонила в Капитал Полис чтобы записаться, находилась не дома, деньги на телефоне кончались. Я об этом сразу сказала и попросила побыстрее записать. Вместо этого дама тянула время как могла и связь в итоге оборвалась. Спасибо вам) Схожу по ОМС. Но когда мой руководитель (в нашей компании более 2000 человек и все подключены к Вашему капитал полису) спросит у нас отзывы, чтобы решить, продлять ли с вами договор, я скажу свое слово. И не только я.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Иван Пупкин:
А мне все очень понравилось. Диспетчера не задают лишних вопросов, как в других компаниях. Все по существу и подсказываю чем можно поддержать самочувствие до приезда врача. Более того моя мама ходит в филиал поликлиники на Комендантском пр. и ей все тоже нравиться. Можно найти кучу минусов в любой поликлинике, даже в крутых и очень крупных. Но эта компания спала семейной для нас . Ставлю ТВЕРДУЮ ПЯТЕРКУ этой компании. Спасибо за профессиональную работу .

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Танечка Басалай:
С подозрением на гайморит по снимкам я обратилась 15го января в Капитал Полис для записи к ЛОРу, сказали перезвонят, не перезвонили, Сегодня в 9:18 утра я совершила звонок в Капитал Полис с уточнением почему не перезвонили, так как состояние ухудшается каждый день, на что мне ответили не перезвонили, значит ждите и на этом всё, даже элементарно не попрощались, просто повесили трубку... Разве это приемлимо для сервиса общения с клиентами? Неприятно.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Mockingjay:
Замечательная страховая компания! Дозваниваюсь до колл-центра моментально! Врачи-диспетчеры всегда вежливы, никаких лишних вопросов, все быстро и по делу. У меня очень сложное расписание из-за особенностей работы и личной жизни) Но запись на прием к врачу и нужные мне анализы, благодаря диспетчерам страховой компании перестала быть для меня изматывающим квестом. В мед центре врачи внимательные и грамотные специалисты, приятная обстановка вцелом. Нравиться, что согласование проходит без задержек и можно сразу пойти анализы и УЗИ.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Kate70308:
Отрицательные стороны:
Вчера приехали оформлять страховку для студента. С нами очень грубо разговаривали и очень много выговаривали. Если не хотите работать, отказывайте по телефону. Клиенты всегда могут обратиться к Вашим конкурентам.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

serega_savvinn:
Хочу поблагодарить доктора Липовскую Ирину Андрееву. Даже не столько ее профессионализме, сколько о искреннем желании помочь и большой душевности. И в целом, я от нашей компании благодарю Капитал Полис за долгосрочное сотрудничество. Всегда находили, находим и уверен будем находить выходы из сложных ситуаций.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

Mira:
Не так давно впервые воспользовалась услугами ДМС страховки ,оформленной на работе. До этого ходила только в бюджетные организации. Хоть там сейчас стало получше ,чем лет 10 назад,но все же остались , к примеру приёмы по 10 мин,а то и пять. Совершенно не чувствуется заинтересованность помочь,а больше отмахнуться. Конечно, в данной страховой - Капиталполис я поняла разницу. Девочки на телефоне вежливые и компетентные,записывают на удобное время. Ходила к лору на Московском проспекте в их центр и осталась довольна самим приёмом и обозначенным курсом лечения. Назначили сдачу анализов,тоже сразу записали и быстро пришли результаты на почту. Буду и дальше пользоваться страховкой,спасибо

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

misha1995tokarev:
Вполне хорошая страховая. Пользуюсь от работы супруги ДМС программой. Удобно добираться и можно припарковаться . Внутри хороший ремонт, доктора опытные,с кем довелось общаться понравились. Надеюсь на следующий год останемся обслуживаться тут.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

ach.achka:
Отрицательные стороны:
Сначала я был в шоке, когда мне отказали в гастропроцедуре! Я честно признался, что был онко больным и мне нужно, поосто, сделать гастроскопию, обычную, под наркозом. Ничего особенного! Обычная плановая проверка! Мне было сказано: онко больных мы не обслуживаем! А если бы я не сказал, что такая болезнь была? Она была! Теперь её нет! А плановые проверки есть! Вы деньги с предприятий за что собираете? Теперь: поднялась небольшая температура. Я ковидом уже болел. Но вдруг опять эта ненасть напала? Уехал на дачу, что бы семью огородить, на всякий случай. Звоню вызвать врача, взять мазок. Мне было сказано: Вызовов много, МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ, когда придёт врач, в воскресенье или в понедельник! Отлично! Меня предупредят и я приеду домой! В воскресенье звонок по телефону: А вы где? Я тут, типо, под дверью стою! Ах вас нет! Это ложный вызов! Если бы я знал, что меня не поредупредят, я бы и сидел дома, ждал! Это что, вообще, такое! Я ещё и виноват остался! Учитывая то, что за много лет моей работы, вообще не обращался к вашим врачам! Ребята, вы ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ГРЕБЁТЕ?

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

kurilenkovv92:
Ходила в Капитал-полис на ларингоскопию, чтобы выяснить откуда неприятные ощущения, боли в горле. Вся процедура не заняла много времени и с местным обезболиванием прошла вполне комфортно. В скором времени проблема была решена. Спасибо персоналу за «теплый» прием.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3

AlexandrKuzin:
Обслуживаюсь здесь по дмс последние 3 года. За это время ничего негативного не обнаружил. Денег не выкачивают, дополнительными продажами не промышляют. Врачи тоже не подводили, плохого лечения не назначали. В общем, я доволен.

г Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д 22 к 3