Добрый вечер! Сегодня 17.12.2014г. в 19-00 приходил мастер на вызов по устранению неполадок в работе с интернетом (а именно Wi-fi), скорость получения по проводу 29,58 Мбит/С, скорость передачи по проводу 31,02 Мбит/С, скорость получения по Wi-fi 3 Мбит/С, скорость передачи по Wi-fi 1 Мбит/С. Протестировав скорость работы на своём компьютере, к моему компьютеру даже не захотел подойти,мастер заявил, в работе Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Проходил собеседование по вакансии «специалист контактного центра». Собеседование проводил КуТравец А.И., главный специалист. Читал отзывы о нем-негативные, что подтвердилось. На деле оказалось, что это директор, что не соответствовало информации из пригласительного письма. Далее этот собеседователь опоздал на 30 минут. На собеседовании сказали, что в функционал оператора входит построение таблиц Excel, построение формул и прочее, что не относится к названию должности «специалист контактного центра», а относится к Аналитическому отделу. Вы приглашаете на «специалист контактного центра», а обязанности Аналитического отдела-анализировать интернет трафик абонента, выявлять причины, навязывать услуги. Вы вообще знаете обязанности «специалист контактного центра»? Вы кем работали слесарем? что бы полностью не понимать разницы?!!!!!! А про выражение морды-лица КуТравец А.И. сказать можно, что жена его кормит только гов*ом, т.к. при входе кандидата, этот смотрит как будто ему все должны, его сейчас стошнит. Сходите на профессиональные тренинги о проведении собеседований, слесарь-унитазник. Что из грязи в князи сели?! Не стоит ходить на собеседования в МГТС!
Плюсы в работе:
----- ... Подробнее>>

Три с половиной недели назад решили перейти с интернета от МТС на интернет от МГТС, увидев их новый тариф за 299 рублей - 8 Мегабит. Что же это такое на самом деле? Как оказалось это всего лишь развод. Почему? Началось всё с того что для того чтобы отключится от МТС надо ехать в их офис и писать заявление(хотя это одна Подробнее>>

требую пересмотра счетов на оплату т.к мне предлагают платить за несуществующий интернет уже в течениии 4 месяцев. Ежемесячно звоню, ругаюсь-обещают но не делают.Кроме того еще требуют оплатить задолженность по не существующей услуге.Лично я не заключала ни какого договора на эту услугу Подробнее>>

Пенсионеру при замене телефонных проводов на оптоволокно навязали цифровое телевидение, не сказав о том, что порядок набора номера изменяется т. е. после подключения gpon, набирать номер быстрее, как пожилой человек с плохим зрением может быстро набрать номер? Почему об этом ему никто не сказал? О том, что циф. телевидении платное он тоже не знал! Когда я об этом узнала позвонила Подробнее>>

Добрый день! Месяц назад оставляла заявку на подключение телевидения, обещали приехать через 1 день и все установить, в итоге ни звонка, ни мастера.Звонила оставляла заявку повторно, ругалась что обслуживание отвратительное, пообещали приехать все установить, в итоге опять ни звонка, ни мастера, что ж за контора такая ? Отвратно работают, неужели нельзя приехать и все установить?????? Оставляла заявку и в третий Подробнее>>

Жалоба. 09.01.2014г. обратилась в справочную службу 09 за справкой номера телефона РОСТЕЛЕКОМ, т.к по ошибке оплачивая очередной счёт за телефона в терминале Сбербанка деньги отправила в РОТЕЛЕКОМ. Мне нужна была помощь как сделать, чтобы деньги перевели на вашу компанию. Мне оператор сказала, что не может дать номера телефона и предложила сама соединить меня с платной справочной, сказав при этом, если Подробнее>>

Прошу рассмотреть мою жалобу! 18 сентября 2014 года я вызывала мастера из МГТС в лице Бекирова В.М. для устранения сбоя интернета и смены пароля WI-FI. По телефону с оператором была оговорена определенная сумма в размере 450 рублей за смену пароля WI-FI, сбой интернета и 69 рублей за выезд специалиста. Приехал мастер, который в ходе работы произвел большое количество неоговоренных операций Подробнее>>

ПРЕТЕНЗИЯ (услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи по номеру (495)327-48-19 Я Шутов Владислав Валерьевич, являюсь абонентом сети МГТС с 2002 года. С 23 февраля, мною подана заявка о том, что связи по указанному телефонному номеру (495)327-48-19 нет. Сотрудниками кол-центра информация была зафиксирована, мне предоставлена информация о краже кабеля и решении вопроса в 3-х дневный срок. К сожалению, в указанный срок, а также в Подробнее>>

После установки оптического кабеля в декабре 2013 г. начались "наезды" на меня - пенсионера, инвалида. Только в октябре 2014 г. выяснили, что я не пользуюсь интернетом от МГТС и не должен платить около двухсот рублей. 24 октября у меня отключился набор номеров с индексом 495. Я потратил 100 рублей чтобы дозвониться в МГТС (по сотовому 8 495 6360636) где мне Подробнее>>

Прошу рассмотреть мою претензию. В конце 2014 года у нас в квартире по адресу г.Москва ул. 3-я Прядильная д.7, кв.22 ,телефон 8-499-163-06-61 была произведена замена телефонных проводов на новые.Перед их заменой мастер не оповестил нас,что настройки на телефонном аппарате собьются.После этого у нас не определяется номер звонившего. На мои звонки в МГТС мне отвечали,чтобы мы вызывали мастера,чтобы тот настроил нам Подробнее>>

Мне выставлены счета за услуги, которые не осуществлялись. На мое возражение мне приводят несколько взаимоисключающих вариантов, как услуги оказывались, вплоть до того, что это не за услуги, а я якобы снял со счета деньги и перевел их на другие лицевые счета. Это при том, что у меня нет денег на счету. После письменной претензии, мне отвечают, что услуги могли быть Подробнее>>

Неудовлетворительная работа компании МГТС, с каждым годом все хуже и хуже. Первое: получила квитанцию об оплате, во-первых, очень непонятная и неудобная, уже второй год получаю такую квитанцию и возмущаюсь, надеясь что когда нибудь изменят расшифровку платежа в квитанции .Дело в том, что прошлые годы (примерно, 2010г), была подробная и ясная квитанция. Такое впечатление, что сделано так нарочно, чтоб ничего не Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Вранье от начальников и инженеров, каждый день делают всех виноватыми. Пришел в МГТС, тебя сделают говном, всегда будешь не прав, всегда будешь виноват! Сама компания уверен что хорошая, просто очень много метастаз в ней, в виде начальников подразделений и крыс инженеров которые подставляют и портят рабочий процесс. Зарплата? Забудь...если на сделке... Её за тебя получат другие. Люди уходят толпами, текучка не реальная! Задайте вопрос с работы где все более-менее, люди бегут? ЛЮДИ КТО ПОСТРАДАЛ ОТ КОМПАНИИ ПИШИТЕ НА ПОЧТУ (theendmgts..[]..inbox.ru), СОБЕРЕМСЯ И ПОДАДИМ В СУД, У МЕНЯ ЕСТЬ ДОСТАТОЧНО ДОКУМЕНТОВ С КОТОРЫМИ ДЕЛО БУДЕТ ВЫИГРАНО!
Положительные стороны:
Нету! ... Подробнее>>

Мне подключили пробный интернет на 1 месяц БЕСПЛАТНО есть договор, но потом пришла квитанция по оплате счета за телефон в котором была графа по оплате интернета (который предоставлялся бесплатно). Я составила претензию в офисе МГТС и оплатила всю квитанцию . Мне сказали что будет перерасчет, но я опять получила квитанцию со счетом и там опять графа за интернет. Прошу ответить Подробнее>>

МГТС произвело замену обычного подключение телефона на оптоволоконное, объяснив это необходимостью, при этом подключив на месяц интернет вопреки моему желанию. Объяснили, что я оплачу за интернет за один месяц. По моему требованию в Договор включили пункт, что канал подключается на месяц. Второй месяц мне приходит платёжка для оплаты за телефон с учётом этого пробного включения. Что надо сделать чтобы отключить Подробнее>>

Слушайте, уважаемое руководство МГТС, во первых у вас на сайте МГТС я не нашла куда написать жалобу и претензию, а это минус Вам, вы не знаете реальное о вас мнение ваших пользователей! А во вторых, УВАЖАЕМЫЕ, я ждала на трубке 20 мин и слушала музыку и НЕ СНЯЛИ ТРУБКУ, 20 минут висеть на проводе, дальше я выключилась не было сил Подробнее>>

Когда ему три года назад подключили интернет, он выбрал тарифный план - 20 рублей в месяц + 7 рублей за каждые сутки включения, доставка Единого счёта за Услуги связи по почтовому адресу. Два года не было проблем. Они появились после того, как в дом провели стекловолокно. Ему стали названивать с предложением перейти на другой тариф - 30 рублей в месяц Подробнее>>

Добрый день. 05.08.2015 года мне позвонили из МГТС и сказали что в наше доме протягивают новое оборудование телефонной связи и интернета (технология GPON кабель), от меня требовалось скорректировать время когда я смогу их принять. После этого были предложены услуги интернета и цифрового телевидения, я отказалась, но оператор настойчиво описал всё в "красках" и предложил тестовый режим, я согласилась, одним из озвученных Подробнее>>

Добрый день. То с чем я столкнулась с данным оператором является сверх безалаберностью по отношению к своим клиентам по всем фронтам. 25 декабря 2014 года был вызван телефонный мастер. Так как перестал работать городской телефон. Мастер сделал следующее - обрезал кабель ростелекома, который предоставляет мне интернет, обрезал его в щитках и в квартире. В щитках он его подсоединил к телефонной Подробнее>>

04.03.15 я сдала в офисе МГТС оборудование на цифровое телевидение и попросила оператора отключить мне эту услугу (оператор Тырнова Д. В.) 18.04. 15, мне пришла по почте квитанция за март, в которой указаны также 99 руб., которые я должна оплатить за услуги пользованием цифровым телевидением. Прибор я сдала 04.03.15. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги за март месяц. Подробнее>>

25 июля 2015г Я, Бруев Александр Иванович расторг договор на обслуживание телефонной линии и интернета по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 28, кв. 65, Еще до расторжения данного договора я позвонил на единый телефон МГТС 8-495-6360636, где поинтересовался как расторгнуть договор, что для этого надо и как сдать оборудование интернета. Мне определенно ответили, что договор расторгается только в офисе Подробнее>>

Никогда больше не буду пользоваться их услугами. Мало того что их мастера позволяют себе высказывания "сидите ждите вы все равно не работаете или а куда вам надо уходить?!" так еще служба сервиса по телефону абсолютно безграмотна и действует вразнобой с мастерами.. Не назовешь паспортные данные первого владельца не будет кода для подключения интернета, хотя мастер с их же конторы уверил Подробнее>>

Вы меня, ветерана, обидели дальше некуда. Впору жаловаться Путину! Бригада установила в прихожей сверкающую огнями станцию (я так понимаю за огни вычитают деньги у меня) и исчезла, я успел спросить что дальше делать, они молвили придет телефонщик и подключит. Каждый день я звоню по тлф и милые девушки спрашивают: а какой у вас телефон, а сколько лампочек горит на бандуре, Подробнее>>

Ужасные сотрудники! Три раза обращалась с просьбой объяснить и помочь решить проблему с телевидением, но кроме фразы "Отключите из розетки" не услышала. В пятницу меня уверила в том, что в субботу все автоматически заработает.В воскресенье утром оказалось, что все таки опять надо "вынуть из розетки", автоматически не произошло подключение.Товарищи, все выходные насмарку. Я три дня звоню, чтобы мне помогли с Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Уволился после того, когда получил на карточку 3000 рублей заработка, позвонил в бухгалтерию и узнал, что заработал за предыдущий месяц 14000 руб. Работа техспециалиста (монтажника) специфическая: прежде всего монтажные работы при подключении ПОНа - все это сверление, работа в щитке, пыль, шум. На любителя короче. Но вот реальные минусы работы: - Работа по тайм-слотам, как белка в колесе, без нормального обеда и часто без передышки. - Вымораживает распределение маршрута посещения абонентов, когда ездишь туда-сюда - туда 10 километров, обратно 15, бесит напрасная трата бензина и времени. - Разочаровывает неоплачиваемая работа, когда, например, провозившись 2 часа, выясняешь причину почему не работает интернет, что поломка на станции, а тебе ничего не оплачивают потому что не была подключена услуга (интернет или тв). - Руководству плевать, что заявки пачками отваливаются (в основном из-за того, что продавцы, которые продают услуги телефону ... Подробнее>>

Уезжали с супругой на выходные дома оставался пожилой отец. Пришел установщик телевидения и сказав, что идет якобы (плановое) хотя ни каких подключений не было телевидения. Подключил ненужные нам услуги. Мало того украл теле карту стоящую в телевизоре и теперь в мгтс говорят, что мы сами должны возвращать им оборудование которое нам изначально не надо было. На лицо факт мошенничества и Подробнее>>

в Москве начали устанавливать оптические модемы. Установили (кстати, во время установки испортили нам подачу телесигнала, который нам пришлось чинить за свои средства), предложили нам попользоваться в качестве демо их вайфаем, дали однаразовый логин и пароль. Мы ими пользоваться не стали, ибо у нас уже было и нас всё устраивало. Через некоторое время нам приходит счет за использование интернета. Ну, кто Подробнее>>

!Поступил звонил от сотрудников мгтс с информацией о том что заменено оптоволокно в нашем доме и им необходимо зайти ко мне в квартиру чтобы поменять провода. НА МОЙ ВОПРОС ОПЕРАТОРУ, ЕСТЬ ЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ В ТАКОЙ ЗАМЕНЕ, ТАК КАК МЫ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ И ТВ ОТ МГТС МНЕ В ФОРМЕ УЛЬТИМАТУМА ЗАЯВИЛИ, ЧТО ТАК КАК ДОМ ПОДКЛЮЧЁН ВАРИАНТОВ НЕТ! Причем Подробнее>>

Уважаемые сотрудники МГТС и Ваше руководство!Когда вы закончите сдирать с меня деньги за интернет, который я не подключала!!!С февраля месяца в квитанции вы мне постоянно присылаете данные за интернет которого у меня нет и не будет!!Я обращалась в единый контактный центр вашей организации, где мне обещали пересчитать счета за неиспользованый инернет, но до сих пор я получаю филькину грамоту (счет) Подробнее>>