Заказал плитку в компании ООО "Эльман-Трейд" . Прислал размеры ванной комнаты. Мне сделали дизайн проект и расчёт количества плитки. Привезли через 2 дня плитку с неправильной товарной накладной. Менеджер позднее прислал правильную накладную. После того как рабочие положили плитку в ванную у меня осталось 5 коробок лишней плитки. Менеджер отказался оформлять возврат и добавил, что его вины нет, расчёты проводила программа. Больше Подробнее>>

Egor:
Отрицательные стороны:
Делал покупку плитки для ремонта ванны и туалета в своем доме в Одинцово. Выбирал на сайте цвет и размер.Остановился на коллекции Зимний сад. Оформление и доставка не составили проблем. Все коробки с плиткой оказались целыми. Кассовый чек в наличии. Нормальная работа.Четко и быстро.

Москва

Дмитрий:
Отрицательные стороны:
Оформил на рынке 41км пав. 17/2 заказ на плитку со 100% предоплатой (менеджеры Алишер,  Мария). При заявленном Эльман-Трейд сроке поставки 2-3, обговорили сроки поставки 7 дней. В назначенное время (в субботу) плитку не привезли. По телефону придумали тысячу проблем, почему сорвалась доставка. Договорились на понедельник. Утром в понедельник сообщили, что машина загружена и выехала со склада, будет вечером. Вечером просто выключили телефон и не отвечают. В центральном офисе ссылаются, что ни руководства, ни бухгалтерии нет, и связаться с ними нельзя.Остается только обращаться в полицию и прокуратуру,  пусть разбираются.При том, что аналогичную предлагаемой Эльман-Трейд плитку можно найти дешевле (даже с учетом их скидки, при первоначальном завышении цены), КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

Москва

Олег:
Отрицательные стороны:
Искал годную керамическую плитку для замены в ванной. Купил три коробки, половина последней осталась. Плитка не особо тяжелая, но красивая. Заказывал доставку до подъезда. Доставили в назначенное время.

москва

Отрицательные стороны:
07.03.2020 г. оплатили плитку в ООО "Эльман-Трейд" на проспекте 60-летие октября, д.8, плитка была в наличии и зарезервирована под наш заказ, по согласованию с менеджером Инжи согласовали доставку на 04.04.2020 г. Отдел логистики позвонил в конце марта и сообщил, что смогут привезти только в конце апреля в связи с объявленными "нерабочими днями". В назначенное время доставка не приехала, дозваниваемся сами по несколько раз на день, чтобы выяснить причины, почему сегодня плитка не доставлена, далее доставку переносили на 6 мая, на 11 мая, на 12 мая. Причины разные -то склад не работает, то доставка не работает (хотя все даты предварительно по несколько раз были согласованы с отделом логистики), последняя версия -плитку забрали со склада на другой заказ. На сайте написано, что магазин работает в онлайн режиме и доставка происходит без изменений. Менеджер Инжи говорит, что причина в Президенте и объявленных им ...

Москва, Шверника улица, 13-А

Отрицательные стороны:
Отвратительный магазин! Советую всем обходить его стороной! Наша эпопея с ним началась почти месяц назад! И потраченное время, нервы, застой работ в ванной того не стоили! 1. Доставка осуществляется, когда это удобно магазину, а не Вам. Даже если Вы предварительно с менеджером договариваетесь о дне и времени. Причем никто Вам заранее не позвонит. Звонят, когда уже стоят около дома. В нашем случае это были критические ситуации, т.к. ремонт идёт в квартире в новострое, в которой жить пока невозможно и до которой ехать 2 часа. И, конечно же, никакого контроля в этом магазине нет. Никто перезвонит и не спросит, как прошла доставка, довольны ли вы – не довольны. Всем на все наплевать. Полная анархия. 2. При заказе плитку обсчитывают с помощью дизайн-проекта. И при этом оказывается, что не хватает по коробке (17 шт.) каждого цвета. В Леруа Мерлен просчитывают плитку на калькуляторе лучше без всякого ...

Москва, Шверника улица, 13-А

Плюсы в работе:
Нужно было купить керамогранит, на Нагорной нашли этот магазин (живем недалеко, зашли взглянуть). В магазине чисто, красиво, сделан ремонт, еще нас порадовал уровень обслуживания. Константин нас проконсультировал по всем вопросам, цена оказалась приемлемой, и мы решили купить керамогранит здесь. Привезли в срок, но при вскрытии выяснилось, что несколько штук битые. Мы уже думали, что придется или скандалить, или покупать новые, но когда позвонили в магазин, нам сказали, что все обязательно заменят. Хорошо, когда клиент на первом месте. На этот раз привезли все целое, вот сейчас уже идет ремонт.

Москва, Шверника улица, 13-А

Плюсы в работе:
Решили сделать необычную ванную комнату. Обратились и нам выполнили бесплатно дизайн проект. Нам с женой очень понравилось. Оформили заказ, все было в наличии. (Плитка - 4 вида, кладочные смеси, затирка и всякая мелочь). Заказали доставку, привезли все в назначенное время. Но на следующий день когда наши мастера - строители, вскрыли коробки с плиткой, ждал сюрприз 8 битых плиток. Обратились с претензией, в этот же день все заменили.

Москва, Шверника улица, 13-А

Плюсы в работе:
Купила в магазине Эльман Трейд на Нагорной плитку для ванной комнаты. Плитка очень красивая и недорогая. Но когда открыли коробки дома, обнаружили что в одной из коробок плитка битая. Пришлось снова ехать в магазин, там нам обменяли битую коробку и извинились ещё.

Москва, Шверника улица, 13-А

Плюсы в работе:
Мы тоже покупали тут плитку. Магазин посоветовал знакомый отделочник. Выбор тут и правда большой, есть все популярные производители. Мы обращались в магазин на Нагорной. Менеджер помог рассчитать нужный объем плитки и определиться с цветом. Там же заказали доставку. Нас сразу предупредили, что если плитка будет со сколами то всё поменяют. Но повреждений не было. Магазин советую. Сервис не плохой и к клиентам хорошее отношение.

Москва, Шверника улица, 13-А