DIMEX отзыв Tatyana Naidenova
Tatyana Naidenova:
Отрицательные стороны:
Опять бардак с работой Ярославского филиала! Во вторник, 25 июля, груз был принят и отправлен в Новосибирск. В четверг, 27 июля, на сайте даймекс опубликована информация о движении груза, он был доставлен в Новосибирск. В итоге 28 июля, во время звонка в Новосибирский филиал, выясняется, что груз был снят в аэропорту Иркутска(!!!!). По всем вопросам меня отправили опять в Ярославль. По информации Ярославля груз до сих пор находится в Москве из-за проблем с досмотром. Уважаемые сотрудники ужасной компании! Вы 3 дня не могли нормально забрать груз, сейчас и доставить его не получается! Если были какие-то ограничения по провозу, почему меня не предупредили?
Почему мне никто не позвонил во вторник, 25 июля, когда груз был остановлен в Москве?!
Вы сорвали поздравление моей мамы с юбилеем-в грузе картина, которую я создавала к её 60-летию. В итоге ни картины, ни самого груза нет!
Информацию актуальную ни один из филиалов предоставить не могут!
Отвратительная работа по приемке, информированию отправителей об условиях и статусе отправления.
А самое главное, так и не понятно, есть ли в самой компании Даймекс служба контроля качества?!
Россия, г Москва, пер Котляковский 1-й, д 6 стр 1
Подробнее>>