Сергей:
Отрицательные стороны:
в декабре 2020г. купил билет на возвращение в г. Казань на 14.12.2020г., Самара -- Казань, перевозчик ИП Балыков Н.А, автобус Мерседес, 14.12.2020г. приходит смс, что автобус не сможет поехать , вас ждет Лада Ларгус госн 892, по приезду на автовокзал г. Самра, ул. Аврора207. убедился что автобус отсутствует, снял все на камеру, подошел к водителю Ларгуса Алексей Александрович - примерно 24-27, спросил в чем дело, он пояснил все вопросы к перевозчику, мне нужно было срочно ехать была безвыходная ситуация, пришлось ехать..... По пути водитель включал сильно музыку, холодно было ногам, на замечания мои и еще одного пассажира из 5 водитель игнорировал, пояснив  что музыка это хорошо, хотя хотелось отдыхать и спать, ехать было не удобно, мало того что на неоднократные замечания что гнал под 110-120 и все время переписывался по телефону и разговаривал, маску не одевал, водитель на половину дороги Самара - Казань остановился выключил двигатель и печку, пояснив если не нравится то мерзните и будут страдать и другие, попросил меня выйти на роозе из машины и добираться своим ходом, все остальные были возмущены им поведением, пояснили что будут жаловаться, он сел и поехали дальше, обнаглевший водитель продолжал слушать музыку и

Казань

Отрицательные стороны:
Когда уже наведут порядок на рынке? Между собой дерутся несколько перевозчиков. Власть бездействует. Маршруты то добавляют, то забирают. Очень нестабильная ситуация. В таком крупном городе как Тольятти, данная ситуация должна быть улажена и работать как часы. И для пассажиров необходимо предоставить нормальные комфортные условия ожидания рейсов и пересадки

Самара

Филомена:
Отрицательные стороны:
04.06.2019 рейс 640 Бугуруслан - Самара отправление 6:30Водитель не знает своего маршрута по Самаре. А на самом деле ему просто прикольно проезжать новым тоннелем под Самолетом. Поэтому он игнорировал пассажиров, выходящих на этой остановке и остановил только на ТЦ Империя. И плевать ему на просьбы и больные ноги пассажиров.А потом он же будет удивляться почему так плохо живет...

Самара

Наталья:
Отрицательные стороны:
Добрый день. Звонила сегодня на автовокзал забронировать билет, очень не понравилось, как со мной разговаривали, как будто я в долг просила, или работать заставила, ужасно, не терпимо, это места для оказания услуг населению, а получается, что ты им должен, за то, что звонишь и беспокоишь, пожаловаться куда-то сразу хочется. 

Самара

На Московском Центральном Автовокзале я делала пересадку, и до следующего автобуса у меня было 3 часа времени. Так как у меня было много сумок, а камерам хранения я не доверяю, то я решили подождать свой автобус прямо на вокзале. Сам вокзал довольно чистый, есть места, где можно отдохнуть и перекусить. Я заняла свободное сиденье и стала ждать. Вскоре ко мне Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Настоятельно прошу разобраться во вчерашней ситуации: 27.04.2017 г. я купила билет по маршруту Соликамск- Красновишерск, время отпр. 15:15, диспетчером не было объявлено об отправлении автобуса, я, забеспокоившись, в 15:16 вышла из здания автовокзала. На площадке стояла диспетчер и на мой вопрос:что происходит?, она ответила: автобус ушёл (автобус в этот момент выезжал на основную дорогу). На эмоциях я задавала один и тот же вопрос: почему не объявили посадку? Со всей ответственностью я говорю, что посадка была не объявлена и считаю это нарушением в работе диспетчера. Мне вернули в кассе деньги ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Добрый день! 19.09.2018 г. в 19-00 я ехала по маршруту Соликамск-Пермь. Когда покупала билет диспетчер спросила меня до какого пункта я еду, я сказала что до ЖД вокзала. В билете у меня написано прибытие Пермь-2. Однако приехав в Пермь на автостанцию водитель заявил что на ЖД вокзал он не едет, т. к. маршрут на это время не рассчитан до ЖД вокзала, хотя моя коллега ехала на день раньше на это же время и ее довезли до ЖД вокзала. Мало того, что автобус скрипел и издавал какие-то неестественные для исправного ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, что за хамка отвечала мне 08.12.18 в справочной автовокзала. Моя дочь 07.12.18 приехала из Перми на 20-00 (маршрут 802) автобусом Железова. В автобусе она забыла шарф. Утром я позвонила в справочную и попыталась узнать какой автобус шёл по этому маршруту, чтоб найти водителя. Мне в справочной дали ёмкий ответ: я вчера была на выходном, мы вам ищем, а вы даже спасибо не говорите, после положили трубку. Больше трубку с моего номера не взяли. Хочется узнать - это что за обслуживание? Я ещё договорить не успела, ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
08. 12. 2022 ехала рейсом в 8. 20 утра из Соликамска до Перми. Сколько себя помню, всегда выходила у ТЮЗа. Последний раз выходила на этой остановке 14. 10. 2022. Билет сохранён. Но, в этот раз, водитель у ТЮЗа не остановился, хотя у цирка была остановка. На неоднократный мой вопрос, почему не останавливаетесь, буркнул, что нет остановки. В каком-то месте по трассе, посадил попутного пассажира, который входя в салон автобуса, поблагодарил водителя словами: "Спасибо, что остановились". При въезде в Пермь, водитель также кого-то высадил. Были ли там разрешённая остановка, мне ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Хочу пожаловаться на недобросовестных водителей автобусов и кассиров автовокзала. Кассиры не продают билеты до сел и деревень, говорят, что уже нет - мол, заранее раскупили, притом до города билеты "находятся". Можно подойти к водителю и "договориться". Но опять же и водитель до последнего набирает пассажиров по принципу: в первую очередь те, кто дальше едет. Конкретно это касается водителей маршрута "Димитровград-Казань" выезжает из Д-да в 7:00 по Моск. времени. Водитель за углом продаст тот же кассовый билет коли договоришься с ним. Если честно, уже наболело, т. к. приходится часто ездить!
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>