Отрицательные стороны:
сплошные Подробнее>>

Алексей Маханьков:
Отрицательные стороны:
Отдал по гарантии в ремонт шуруповерт Metabo SB LTX - сломался винт крепления патрона. При приеме мне не сообщалось что ремонт будет негарантийным. Через неделю мне позвонили и сказали, что требуется замена редуктора и я должен буду оплатить эту замену. Когда я приехал в сервис мне показали мой шуруповерт со следами тщетных попыток высверлить застрявшую часть винта и сказали, что отвернуть винт не удалось и требуется замена всего редуктора, причем за мой счет. Мотивация того что данный случай не является гарантийным было то что это механическое повреждение, хотя я и не нарушал инструкцию по эксплуатации. Если это был негарантийный случай, зачем тогда вообще было делать попытки отвернуть этот винт, а не сообщить мне при приемке что ремонт будет за мой счет? Налицо некомпетентность персонала СЦ, как приемщиков, так и мастеров по ремонту.Мой отрицательный отзыв так и не был опубликован на сайте компании - там публикуют только положительные отзывы, и складывается впечатление, что пишут их сами работники СЦ.

г Санкт-Петербург, ул Седова, д 37

Отрицательные стороны:
Обманули с ремонтом Подробнее>>

Валентин Брежнев:
Отрицательные стороны:
Уроды, просто нет слов... Принёс два года назад ушм метабо,отработала от силы часа два и загремела,ближайший гарантийный центр был альбатрос (будь он не ладен). Мне сразу сказали что на ушм видна пыль и это будет не гарантийный случай. Приговорили якорь и попросили больше половины стоимости самой ушм. По истечению двух лет оказалось что с болгарской все ок. И просто попала в нее пыль. Кстати, они ещё кнопку вкл. сломали,чтобы я не смог её включить. УРОДЫ!!!

г Санкт-Петербург, ул Седова, д 37

Отрицательные стороны:
Крайняя непунктуальность! Вообще не заинтересованы в клиентах и работе. Подробнее>>

Юлия Петрова:
Отрицательные стороны:
Беспредел. в июле заказала запчасть от мясорубки бошевской-заказ 2889-озвучили срок поставки от 2-х недель до месяца. Прошло 2 месяца, звоню каждую неделю, отвечают-затра будет посылка, звоните. Звоню "завтра"-нет вашей детальки, звоните на след неделе. Я подарила фирме 850 рублей, или моя деталька все-таки придет, хотя-бы к новому году

г Санкт-Петербург, ул Седова, д 37

Отрицательные стороны:
Некомпетентность и грубость персонала СЦ Подробнее>>

Валерий Зуев:
Отрицательные стороны:
Ужасное обслуживание, постоянно забывали о заявке, ни разу не перезвонили на протяжение 5 недель, приходилось самому звонить и пинать, только после этого совершались какие-то действия. Технические специалисты некомпетентные - диагностика не принесла никаких результатов (5 недель на диагностику где это видано). Общение с клиентом пренебрежительное, даже заявили что не стоило к ним обращаться. На высказанные претензии просто сказали "до свидания"

г Санкт-Петербург, ул Седова, д 37

Отрицательные стороны:
Обслуживание, некомпетентность Подробнее>>

Alex Kogan:
Отрицательные стороны:
Отвратительное и непрофессиональное обслуживание.Сломался болт крепления диска на пиле Metabo KS 210 LASERCUT. Обратился в сервис с надеждой починить/заказать новую деталь. При контакте с приемщиком было сообщено, что такая деталь к указанной пиле больше не поставляется и альтернативы никакой нет. На вопрос о том, является ли крепление диска на пиле KS 216М аналогичным KS 210, был заверен что "нет, 100% не подходит, думаете вы первые? Уже всё пробовали." - слова мастера. Из-за "отсутствия возможности починки/замены" пришлось купить новую пилу - KS 216М. Каково же было наше удивление, когда болт крепления диска идеально сел на нужное место в KS 210! Пришлось покупать новую пилу за 10.000, чтобы заменить деталь за 200 рублей. Нет слов.

г Санкт-Петербург, ул Седова, д 37