Анна:
Мы с мужем хотим выразить признательность за нашу мебель менеджеру Игорю из салона ZAR, что на Дмитровском шоссе. У нас был очень большой заказ, так как мы недавно стали счастливыми обладателями свой квартиры. Мы заказывали кухню, шкаф в коридор, шкаф-купе в спальню и комплект детской мебели для сына. Что понравилось, а что нет? Ну, во-первых, компания ZAR с индивидуальным подходом и прекрасным качественным исполнением заказа в срок. Более того всю мебель мы ждали ровно две недели, что несравненно огромный плюс, так как во многих других компаниях и фабриках нам называли сроки от месяца до полутра, особенно на кухню из пластика. Во-вторых, Игорь наш менеджер на всех этапах нашего заказа был все время на связи: звонил, предупреждал, пояснял, предлагал свои варианты. Служба сервиса по нашему заказу сработала на отлично: привезли все вовремя, заранее обговорив время и день доставки, собрали все быстро и четко, без нареканий. Мусор за собой убрали. Из минусов, к сожалению, не все варианты фасадов можно посмотреть вживую в салонах, а понять со слов дизайнера и по картинкам, как это будет в реальности, лично нам было трудновато. Но главное, в итоге, мы очень довольны полученным результатом. И, как ни странно, всё оказалось осуществимо за нормальные

Москва, Дмитровское шоссе, д. 161Б, ТЦ Империя, 4 этаж

Александр Подрубный:
Мы покупали в магазине ЗАр кухню из пластика в темно-светлом сочетании с барной стойкой в конце мая этого года. Сотрудничеством с фабрикой довольно: все без накладок, кухню ждали чуть меньше месяца, задержек на производстве не было. Решили тут купить кухню, так как салон располагается в торговом центре, нам ехать удобно, можно было ознакомиться и просчитать кухню у разных изготовителей. Здесь вышло дешевле, хотя материалы и цвета те же. После заключения договора, оформили замерщика на дом, стоимость 1000 руб., но она потом вычитается из стоимости кухни, так что по факту, услуга бесплатная. Потом этап согласования, то да се. Перед доставкой, единственный минус, мы сами звонили нашему дизайнеру, т.к. срок подходил к концу, а нам все не звонят и не звонят. Вообщем, сроки доставки обсудили, кухню привезли, собирали ее ребята (2 сборщика) в течение двух дней, мусор, что приятно, за собой убрали. Барная стойка украшает интерьер, придает ему некую стильность, получается как бы островок, чтобы посидеть вечером, да и сидеть за ней приятно. Мой совет: смело ставьте, если пространство позволяет. По фабрике Зар – могу рекомендовать, но «держите руку на пульсе», лучше лишний раз отзвониться.

Москва, Дмитровское шоссе, д. 161Б, ТЦ Империя, 4 этаж

sweta1963:
Прежде чем написать о своих "тёплых" взаимоотношениях с этой фирмой, хочу отметить следующее: на отрицательную оценку работы фирмы без указания номера заказа реакция последовала незамедлительно - это происки конкурентов. А вот обезличенные положительные отзывы воспринимаются как должное. Непоследовательны, господа производители. А теперь о главном. -5 не поставила только благодаря работе высокопрофессионального продавца-консультанта Надежды(жаль, что именно продавцы, честно выполнившие свою работу, вынуждены выслушивать все претензии). Заказала шкаф "Амадео". Внешне шикарный, стильный. На этом плюсы закончились. Привозят не в тот день, когда удобно клиенту(как делают во всех серьёзных фирмах), а когда будет достаточное количество заказов в ваш район. Просто ставят перед фактом,а ты как хочешь:не сможешь отпроситься с работы - твои проблемы, жди следующего непредсказуемого дня доставки и т.д. до бесконечности. Стёкла и зеркала привозят в таком состоянии, что их качество и даже целостность проверить невозможно(а доставщики спешат - некогда им ждать, пока клиент их отмоет). Приходится подпись ставить вслепую. Результат - несколько месяцев добивалась замены дорогого матового зеркала с фабричным браком(хотели всё сделать за мой счёт). О мелких проблемах говорить не буду. Это устранили при замене зеркала(всё-таки полезно знать законы самому или иметь среди знакомых грамотного юриста). Но

Москва, ул. Марьинский парк 7/2

sweta1963:
Кстати, меня отвлекли, поэтому самого главного не написала. Два дня назад одна дверь вообще перестала двигаться, а при попытке хотя бы вторую сдвинуть с места благополучно вывалилась. Хорошо, сын смог её удержать(она тяжеленная). Звоню в отдел рекламации, мне отвечают :"В конце февраля сделаем, т.к. сейчас нет фурнитуры". Вот что переполнило моё терпение.

Москва, ул. Марьинский парк 7/2

Ольга:
Заказали 7 октября шкаф, привезли где-то в начале ноября, в принципе со сроками не очень опоздали, ладно, но наша радость была не очень долгой. Выяснилось, что одна из дверей шкафа с браком, задняя стенка с браком, увезли. Прошло время, пришел сборщик мебели, решили собрать шкаф, а потом когда дверь будет готова придет сборщик мебели и доделает. Начали собирать и муж обнаружил брак еще на пяти деталях, кроме того, привезли заднюю стенку после замены, вместо двух одну. А направляющая по которой дверь встроенная должна ездить вообще пипец. Вусмерть пьяный ровнее ходит. В общем делайте вывод господа, если хотите иметь дело с этим производственным предприятием "Серна" . Не знаю дождусь своего шкафа или нет, а шкаф между прочим за сотню стоит.

Москва, Варшавское ш., д. 33,

Ирина:
Заказывала комплект мебели и шкаф купе в спальню полгода назад. Все было сделано идеально. И мебель, и доставка, и сборка. Месяц назад заказали ещё шкаф купе в прихожую. Также все нравится. Отдельное спасибо Елене в салоне на Ярославке. Кстати, на второй заказ сделали хорошую скидку. Шкаф получился значительно дешевле, чем в Леруа Мерлен, а качество материала и сервис лучше! Спасибо! Рекомендую!

Москва, Варшавское ш., д. 33,

Романов Данил:
Заказали сложный шкаф-купе в гостиную в Серна мебель. Обратились к ребятам потому, что ранее они нам делали билиотеку и шкаф для детской. Что хочется отметить в работе студии мебели - профессионалы с большой буквы. Еще первый раз когда к ним обращались дизайнер подсказала нам конфигурацию радиального шкафа. Гостиная неправильной геометрии, с альковом, поэтому ни о каких стандартных вариациях речи не шло. В общем сделали лялю прямо в нишу, плюс закруглили фасад. Вид необычный и главное очень компактный. Сборку как всегда проводили они сами, оперативно и без нареканий. Понравились фасады шкафа, смесь стекла и МДФ, выглядит необычно и эффектно. Опять же идея дизайнера студии. Пользуемся уже месяц и довольны всем. Из мелочей отмечу, что студия использует качественную фурнитуру, ход дверей плавный, корпус прочный без люфтов. Спасибо за качественную работу.

Москва, Варшавское ш., д. 33,

Владислав:
Обратился в эту студию со срочным заказом. Кроме того, нужен был толковый совет дизайнера по радиусным шкафам. Говорили с ним около часа и нашли решения для всех нюансов. Вместо оговоренных трёх недель сделали даже на день раньше. Качество также обрадовало. Мебель Серна отличная, советую.

Москва, Варшавское ш., д. 33,

Кирилюк:
Вот все-таки молодцы дизайнеры в мебельном салоне Серна, особенно проникся этим, когда закончил ремонт квартиры с перепланировкой и выяснилось, что готовых шкафов-купе нужного мне размера просто нет в продаже. Сосед посоветовал обратиться к ним в студию и, когда я посмотрел образцы всего того, что они делают, то решил заказать у них мебель на всю квартиру. Понравилась деловая хватка и оперативность буквально всех звеньев фирмы, у них работа просто кипит, действуют в полной сцепке. Дизайнеры-креативщики предложили совершенно сумасшедший вариант для гостиной и спальни с радиусными шкафами, художественным матированием и еще кучей всяких прибамбасов. По срокам тоже вполне терпимо при таком объеме - за месяц сделали буквально все. Так что я очень рад, что обратился именно к ним.

Москва, Варшавское ш., д. 33,

Муромов Илья:
С женой очень любим читать, так что книг у нас дома огромное множество. Вот и решили сделать в одной из комнат библиотеку. Мебельную студию Серна выбрали совершенно случайно, просто первая попалась на глаза. С помощью сотрудника студии выбрали дизайн и расположение шкафов, сделали заказ за 3 недели. Со сроками не обманули, качество тоже хорошее. Приятно что в Серна мебель есть гарантия на работы и по требованию недочеты устраняются максимально быстро. Хотелось бы, чтобы немного быстрее делали сам заказ, но тут уж либо качество, либо скорость. Будем и дальше с «Серной» сотрудничать.

Москва, Варшавское ш., д. 33,