Виолетта82:
Пользуемся виртуальной атс четыре месяца. Сейчас уже имеем контроль над звонками, статистические данные их детализацию. Еще запустили смс-рассылку. Подключили услугу FMC. Все это нам не только облегчает работу, но и привлекает новых клиентов. Цифры впечатляют. За период использования виртуальной атс клиентская база увеличилась на 20%. И это мы еще планируем на сайт установить умный виджет.

Олеся:
Уже давно хотели перейти на виртуальную телефонию, с МТТ-бизнес у нас первый опыт. Не разочаровались ни на йоту - такой способ очень удобен как для клиентов, так и для нас, плюс позволяет нормально так сэкономить. Точную цифру не назову, подсчитывали уже давно, но вышла экономия примерно в 10-20%. Тут точно и не скажешь, потому что очень много разных услуг и тарифов, каждому своё. Но, в любом случае, минусов ip-телефонии мы так и не нашли, только преимущества. Звонки принимаются с любого устройства с выходом в интернет, линии никогда не заняты, качество связи в разы выше, чем у стационарных или мобильных телефонов. Это реально новый уровень, который у нас в России пока что только приживается.

IlonaR:
Пользуемся МТТ уже полгода. Кстати, прибыль смогли увеличить за это время на 23%. Что подключали. Для нас оптимальными стали меню ИВР, переадресации, запись разговоров и FMC. У нас обычная цепочка- офис, торговые точки, интернет-магазин, склад. В общем количество сотрудников приличное, проконтролировать всех нет физической возможности. К сожалению, жалоб на обслуживание много, разговоры с подчиненными не помогали. После подключения записи разговоров ситуация  прояснилась. Теперь у нас появились реальные аргументы. Облегчает работу и внутренняя связь по коротким номерам.

Canary:
Мы клиентами МТТ стали совсем недавно. Решили сменить провайдера, поскольку качество услуг у него начало значительно ухудшаться плюс никакого развития. Что по этой виртуальной атс: личный кабинет очень удобный, подключились без проблем. Приобрели у них сим-карты и никакого больше оборудования не потребовалось. Подключили FMC, что позволило нам объединить все наши номера в одну сеть плюс менеджер-склад сделали внутреннюю по коротким номерам. Качество реагирования на заказы улучшилось, выросло их число на 18% в первый месяц использования.

tavik:
Подключили Старт бизнеса от МТТ. 5 рабочих мест, общение между сотрудниками бесплатно. На сайт поставили умный виджет. Хочу сказать, что кроме смартфонов сотрудников не нужно было никакого дополнительное оборудования. Вставили симки и начали работать. Личный кабинет простой и понятный. Подключили дополнительно запись разговоров. Смогли выявить недобросовестных сотрудников.

tica:
Пользуемся услугами МТТ пока только два месяца. Из плюсов хотелось бы сразу отметить распределение входящих звонков поровну между менеджерами. Теперь загружены все в равной степени. Переадресация позволила нам увеличить поток клиентов, а запись разговоров исключить путаницу с заказами. Прибыль выросла за это время почти на 24%. По деньгам полностью устраивает.

Аллен:
По профессии я бизнес-тренер, работаю под прикрытием)) в смысле, у нас фирма по корпоративным тренингам. Босс приобрел виртуальную АТС года три назад. Уже привыкли, что звонить можно с утюга  )))) или  с любого практически гаджета – телефон, планшет, домашний ПК. Поскольку номера многоканальные, не пропускаем звонков.Свободный специалист всегда на связи, поэтому и количество заказов реально увеличилось..

Бизи:
Облачный провайдер МТТ предложил интересную фишку, единый номер 8-800 для клиентов нашего магазина по всей России. Люди звонят совершенно бесплатно со стационарных и мобильных телефонов. Все наши представительства объединены одним номером и могут принимать до ста звонков одномоментно.  прибыль за первый год пользования услугой увеличилась на 30 %.

O’lesya:
Мы  клиентами МТТ  около месяца назад стали. Уже видим существенные плюсы своего такого решения. У нас офисы в нескольких крупных городах России. Облачная атс для нас стала прежде всего экономией на международных звонках. Мы  услугу FMC подключили, теперь  все по внутренней связи и коротким номерам общаемся. Качество связи отличное. Хороший набор инструментов. Подключили голосовое меню ивр, теперь клиенты сами выбирают с кем хотят пообщаться исходя из их проблемы. Кроме того переадресация позволила нам систематизировать все входящие звонки . В общем работаем теперь намного эффективнее, набираем обороты.

MaikMenejer:
Услуга SIM-карта в МТТ Бизнес порадовала. Наша фирма сделала заказ на 14 SIM-карт. Экономия в том, что больше не нужно закупать не дешевые  IP телефоны и не требуются специалисты, которые постоянно налаживали их работу. А это не малые расходы! Теперь контроль разговоров сотрудников стал проще. Ведь зная что идут записи и прослушка, сотрудники будут следить за грамотностью общения с клиентом.Плюс возможность переадресации не плохое дополнение в нашей работе. И возможность контроля через личный кабинет мобильного телефона - удобно.