Здравствуйте! Летела рейсом Аэрофлота Москва-Сургут. Время в пути более 3 часов. На борту нам пообещали сделать все возможное, чтобы наш полет прошел хорошо. Предложили горячий ужин. Первым рядам можно было выбирать рыбу, мясо, курицу. Где-то с 18 ряда осталось только мясо. Я сидела в 27 ряду мне предложили мясо. Я совсем не ем мяса, тем более баранину. Почему первые ряды Подробнее>>

Творят что хотят, имея оплаченную бронь отказали в регистрации, , по чьей-то вине простые люди страдают Подробнее>>

Воспользовавшись услугами компании АЭРОФЛОТ столкнулась с непорядочностью и грабительскими санкциями по отношению к своим клиентам! ХРОНОЛОГИЯ: 05.03.2014 на сайте забронировала и оплатила билет Москва - Симферополь на 12.03.2014 рейс SU 1820; 07.03.2014 таким же образом приобрела билет Симферополь -Москва на 18.03.2014 рейс SU 1821. 08.03.2014 Аэрофлот отменяет рейс SU 1820 Москва-Симферополь из-за событий на Украине. В этот же день я подала запрос на возврат Подробнее>>

При покупке авиабилетов на сайте компании «Аэрофлот» указывается заведомо ложная информация об отмене и возврате денег. Пока вы покупаете билет, он будет значиться во всех графах полностью возвратным, но вот если вам понадобится его на самом деле вернуть, он… оказывается ПОЛНОСТЬЮ НЕВОЗВРАТНЫМ… Приобретая авиабилет по маршруту "Мадрид - Москва" (на Вашем сайте) - билет № 5552104431693, бронь заказа "SAPNAK", вылет - 17 Подробнее>>

Жалоба на Аэрофлот!!! Хамское поведение сотрудников представительства данной компании в Венеции. Неуважительное обращение с клиентами. После написания сообщения на открытую линию аэрофлота, нас же еще и обвинили, что мы пытались без очереди куда-то там пролезть. Вы видели когда-нибудь того, кто пытался пролезть без очереди к стойке регистрации?!??! Вот и мы не видели. И вряд ли желали быть первыми... Отстоялив двух очередях к одной стойке ( Подробнее>>

Вчера прилетели из аэропорта "Шереметьево" вечерним рейсом в Сыктывкар.Ждали в течение 40 мин. багаж, в итоге оказалось, что почти у половины пассажиров багаж остался в Москве... Представитель авиакомпании утверждает, что они никакой ответственности за это не несут, все вопросы к погрузчику аэропорта "Шереметьево". Также представитель заверил, что такой случай - "нонсенс", а оказалось, что совсем нет...к сожалению... Пару недель назад Подробнее>>

Летели с города Сочи в Омск с пересадкой в Москве. Рейс из Сочи задержали на два часа, прилетели в Москву и побежали на рейс до Омска, когда начали проходить посадку нас не оказалось в списке пассажиров летящих этим рейсом. Как оказалось нас перекинули на следующий рейс, который будет через два часа...это среди ночи с годовалым ребенком... В конце концов до Подробнее>>

Никогда еще не летала Аэрофлотом, решила попробовать. Зарегистрировалась на сайте в бонусной программе, забронировала билет, но почему-то платеж по карте не проходил. Я на их сайте новичок, поэтому не знала, что бронь билета сохранилась. Параллельно смотрела билеты на других сайтах, как это водится, сразу несколько окон. Через пару часов решила все-таки на их сайте билет купить, стала выбирать билеты - Подробнее>>

Прилетел аэрофлотом из Милана 22марта, багаж не прилетел, по информации прилетел на следующий день, но аэрофлот не может мне его доставить в г.Кострому, где я проживаю, уже две недели.Жду до сих пор! Подробнее>>

22 февраля я по вине сотрудников Аэрофлота не смог вылететь в Гонконг. Ситуация обстояла следующим образом: Из-за большого пассажиропотока я попал на стойку регистрации примерно в 19:20, что позволяло мне зарегистрироваться на рейс в установленные сроки. Я являюсь обладателем серебряной карты Аэрофлот-бонус, поэтому занял очередь на стойку регистрации бизнес-класса № 147 (сотрудница Екатерина). При этом на 6 рейсов было всего Подробнее>>