12 февраля мы всей семьёй собрались лететь отдыхать. Вылетали из Шереметьево, заночевали в Химках, чтобы не стоять в пробках. Выехали за час до начала регистрации. Их Химок до Шереметьево мы ехали 2, 5 часа!!! у стойки регистрации стояли за 5 минут до окончания самой регистрации. Девушка за стойкой взяла наши билеты, посмотрела на рейс уточнила время вылета и попросила нас Подробнее>>

19 июня нами были куплены 4 билета москва-венеция на 02.01.2013г. Брали билеты по тарифу, предусматривающему бронирование мест. Места были забронированы 7А, В, С+8C, бронь была распечатана и после оплаты билетов в кассе на Арбате получен ваучер с указанием забронированных мест. 01.01.2013 мы хотели зарегистрироваться на свой рейс и оказалось, что у нас уже места в 20-м ряду. Я сразу позвонила Подробнее>>

Каждый четверг из Москвы в Вашингтон вылетает прямой рейс, оперируемый компанией Аэрофлот. Многие люди любят его за русскоязычный персонал, отсутсвие пересадок и некоторую дешевизну билетов по сравнению с другими компаниями. Первые два пункта являются определяющими при переправке за океан престарелых родственников. Именно таким был рейс 18 октября 2012г.. Большую часть (процентов 80) пассажиров составляли бабули и дедули, которые ехали навестить Подробнее>>

Летела рейсом аэрофлот Москва-Хабаровск 23 сентября 2012 года из еды предложили только рыбу, а я ее не ЕМ, пришлось лететь 7 часов голодной.Интересно что летаю каждый год и проблема не решается!!! Подробнее>>

Здравствуйте!Мне хотелось обратить Ваше внимание на некоторых сотрудников авиакомпании Аэрофлот. 5 сентября 2012 года в 01:55 я вылетала из Стамбула в Москву. Меня провожал мой муж, он турок. При сдаче багажа, сотрудник БОЛЬШАКОВ НИКОЛАЙ ВЛАДИМИРОВИЧ сказал, что мой багаж превышает допустимый вес на 1 кг., т.е. вместо 23 кг., он весил 24 кг.Большаков без лишних слов, попросил оплатить 100 евро. Подробнее>>

Откровенное издевательство или Наша проблема связана с возвратом билетов, которые мы имели неосторожность купить в Аэрофлоте. Билеты были куплены для мамы, но вылететь она, к сожалению, не смогла, т.к. была госпитализирована в срочном порядке. Мы надеялись на скорую выписку и поменяли билет на др. дату. Но и к новой дате вылета маму не выписали, мы решили билеты сдать. Тут и начался Подробнее>>

Ну а сегодня Аэрофлот очередной раз отличился! Я отправила с мужем своего кота из Новосибирска в Берлин, через Москву. Так вот они его забыли в Москве на борт погрузить! При этом мужу в Берлине ещё и нахамили и чуть ли не послали! Но слава богу всё закончилось хорошо- кот прилетел 4 часами позже. Но опять же для него и так Подробнее>>

Скажите мне, почему зная о кризисной ситуации (пожары) в Сибири, авиакомпании не позаботятся о дополнительных экипажах.02, 08, 12 самолет (рейс1530)в Томске сел, а в Москву не полетел, т.к. экипажу нужен отдых!Я все понимаю, безопасность прежде всего, но ведь экипаж могли сменить отдохнувшими, "свежими" профессионалами!А нам отдых не нужен?! Столько нервов и денег тратишь на единственный в год период отпуска, а Подробнее>>

Мы с мужем столкнулись с некомпетентностью и безответственностью сотрудников Аэрофлота. Муж должен был забрать нашего кота с собой Берлин. На сайте компании написано что авиакомпанию надо поставить в известность об этом не позднее чем за 36 часов. За 3 дня мы начали звонить в Новосибирское представительство по телефонам которые даны в 2гисе и мы нашли в интернете, но не один Подробнее>>

Абсолютное безразличие к пассажирам. Рейс SU144 Москва-Иркутск авиакомпании Аэрофлот, по расписанию в рабочем режиме вылетел из аэропорта Шереметьево 16.07.1012 г в 18:29, посадка по плану должна была быть 17.07.1012 г в 05:00 местного времени в аэропорту г Иркутска, но по непонятным причинам самолёт приземлился в Братске (час до Иркутска) где объявили о задержке рейса на 1 час, но задержка продлилась Подробнее>>