Положительные стороны:
Пользуюсь доставкой Перекресток уже 2 года, стараются, улучшают сервис, всегда созваниваются, доставляют в указанное время. Оплата при получении, просят проверить заказ, просрочки нет. Был эпизод с килькой соленой, написала им о недоброкачественной продукции, так возместили затраты в 2 раза превышающей стоимость самой рыбки. Конечно мясо и рыбу не беру,но курицу привозят всегда свежую. А насчет кто какими руками берет , так в магазине сколько людей перелапают фрукты, овощи? Моем же все.

Москва

Положительные стороны:
Иногда пользуюсь доставкой «Перекрестка», когда нужно сразу и много. Привозят в час-пик за час-полтора. Я примерно столько же потрачу, собирая нужные продукты по округе, а еще их дотащить надо.

Москва

Отрицательные стороны:
Очень плохо. Списывают деньги за продукты которые не доставляют, а разницу не возвращают. Впервые сделала заказ в этом магазине. Повелась на промокод на скидку. Списали сумму заказа, потом оказалось, что некоторых позиций заказа нет. Привезли заказ на сумму, чек по которой был почти на 500 рублей меньше предоплаты. Разницу не возвращают! Путанные объяснения консультанта в службе поддержки вообще не понятны. Якобы из-за изменения состава заказа (заметьте не по моей вине), скидка по промокоду исчезает! Развод, чтобы клиент сделал заказ у них.

Москва

Отрицательные стороны:
Никогда больше! Оформила заказ заранее выбрав интервал времени с 20-21. В итоге привезли в 23. И ВНИМАНИЕ!!! Не мой заказ. Просто в магазине перепутало пакеты. Позвонила девушка оператор и вежливо попросила что мой пакеты заменят утром, на следующий день. Я сказала ок, хорошо давайте. Утро следующего дня- тишина. Звоню в Службу Поддержки - Ответ - «Вашей проблемой занимаются, ждите звонка». В итоге так 6 раз, в течение дня. Наступил следующий день- заказа нет, деньги не вернули, оператор СП отвечает тоже самое - «Вашей проблемой занимаются, ждите»…

Москва

Отрицательные стороны:
Как за свои деньги получить то, что дали, а не то, что заказали Опыт использования:несколько раз Все же есть и в пандемии свои плюсы. Жесткий локдаун подтолкнул к быстрому развитию служб доставок. Почти у каждого магазина теперь можно заказать продукты на дом. Вот и супермаркет «Перекресток» пытается конкурировать. Но не повышением сервиса и ориентацией на клиента, а обманом. Первое время, когда доставки работали не так хорошо, заказывала в их приложении. Косяки бывали, но выбора не было. Вот на днях решила сделать заказ. Думала, что сервис улучшился. Но все как и было, на низком уровне. Но все по порядку. Магазин находится в пешей доступности от моего дома. Но иногда нет времени сходить за продуктами. Предыдущий опыт научил меня заказывать не весовые товары, т к с качеством фруктов и овощей часто возникали проблемы. Заказала воду, молоко и другие штучные товары, с которыми вроде бы не должно было возникнуть вопросов. Так ...

Москва

Отрицательные стороны:
Обманывают при списании промокода Обманывают покупателей при списании промокода! Сделала заказ через приложение. Заказ бы на сумму около 5 тыс. рублей, в том числе заказала кусок красной рыбы (куском для засолки), который стоил 1099 руб. К общей корзине был применен промокод 150 рублей Привезли нарезанные стейки. Я тут же написала, чтобы сделали возврат, т. к. такой продукт причем не дешевый, мне не нужен. К тому же, одну позицию вообще не привезли (дали промокод примерно на такую же сумму ТОЛЬКО после моего звонка, а до этого, как будто вообще сообщение не видели!!!). Сообщений о замене товара не было, а также об изменении веса рыбы тоже! В итоге мне вернули только 949 рублей за рыбу. То есть - всю сумму по примененному промокоду, который должен был распределяться по всем товарам, списали только с позиции, которую я вернула! В чате - одни отписки и ...

Москва

Отрицательные стороны:
Я больше не клиент этого магазина. Врут. Списывают деньги заранее, а потом не возвращают. Сделала заказ в магазине. Оплатила примерно 2100 с учетом скидки по промокоду. Деньги с карты списали, однако из-за отсутствия товаров на 480 рублей счет за покупку оказался на сумму чуть более 1600 рублей. Разницу не вернули. Сказали, что система работает так, что из-за отказа от некоторых позиций промокод ликвидировался. Он якобы равномерно распределился на все товары и теперь его нет. Если бы это был мой отказ, то можно было бы это хоть как-то понять Вранье! Заманивают несуществующими скидками. Больше я у них не заказываю. Берут предоплату, а потом не возвращают денег.

Москва

Положительные стороны:
Возможно и есть у них свои нюансы, которые не всем подходят, а мне доставка перекрестка очень и очень нравится. Цены в магазине средние, ассортимент широкий, доставку организовывают быструю, в течение одного часа уже и привозят заказ. Оформление корзины на сайте или в приложении понятное и удобное. В наше время вирусов и не понятной пандемии идеально, чтобы не ходить лишний раз в столпотворение людей.

Москва

Положительные стороны:
Прогресс наконец докатился и до самых отсталых, и я заказала доставку из перекрёстка. И вообще это классно, когда не надо тащить на себе то, вот то и ещё вот это. Единственное - очень уж ту мач пакетов они для всего используют, я одним шопером обхожусь.

Москва

Отрицательные стороны:
перекресток доставка - помойка. обманули, быстро поправили на сайте, но не признали. в итоге поддержка дно

Москва