Алексей:
Отрицательные стороны:
При покупке проверяйте комплектность , исправность товара, несмотря на все уговоры продавцов, что всё в порядке. Товар продают в скрытых коробках, замотанных скотчем. Проверять не хотят, ссылаясь на коронавирус. По факту товар оказался в неполной комплекции и с испорченным корпусом. Претензии потом не принимаются.

Москва

Игорь:
Отрицательные стороны:
С ДНС у меня были давние хорошие отношения. Я купил там первый ноутбук в 2011 году сборки самого ДНС и он до сих пор работает. Дальше были чайники, различная мелочь, бытовая техника и т.д., в этом году уже успел два телевизора приобрести обеим бабушкам на др. Ценовая политика, конечно, ухудшилась за эти годы. Если раньше в ДНС цены были ниже, чем у конкурентов, то теперь такие же, а то и выше. Единственное, что здесь можно найти товары специфических производителей, которые не представлены в других сетях. Но и качество у таких производителей это кот в мешке. Да и консультанты в ДНС такие же тупые, как в других сетях, так что никаких преимуществ у ДНС перед почти монополистами М-Видео/Эльдорадо к 2020 году не осталось. И вот пришла самоизоляция. Заехать в магазин самому никак не выйдет и приходится прибегнуть к услуге доставки впервые за 9 лет знакомства с ДНС. И вот тут нашла коса на камень. Заказал жене кофемашину на день рождения. Первое недовольство вызвало время доставки "с 11:00 до 20:00" и больше никаких вариантов, либо так либо никак. Нормальный такой разброс, да? Я думал: "ладно, может позвонят договоримся о часе доставки". Но

Москва

Николай:
Отрицательные стороны:
Смс сообщения по порядку - 26 июля - ваш заказ в пути, ожидаемая дата поступления 30 июля. 27 июля - ваш заказа задерживается, ожидаемая дата поступления 1 августа. 28 июля - ваш заказ задерживается , ожидаемая дата поступления 4 августа. 29 июля захожу в личный кабинет на сайте и вижу статус заказа отменен. Создаю тикет, как так, в смс ждите, а на сайте отменен. Перезванивают и говорят есть только товар с витрины, брать будете ?! Нет, Я брать не буду! Первый раз заказал через эту котору, больше заказов совершать не намерен, аккаунт удаляю! Так меня интернет-магазины еще никогда не динамили. Сам работаю в интернет-магазине!

Москва

Таня:
Отрицательные стороны:
Даже одной звезды мало этому горе-магазину! Отвратительная работа! Заказ Е-29520041 от 2020-09-20 оплачен, доставку отменили в день заказа, хотя оплачена как раз дороже! Доставку не пересчитали! Теперь еще и время тратить, ждать в другой день. Безобразие!

Москва

Зуля:
Отрицательные стороны:
Хотела купить микроволновку и СВЧ печь. Ни один консультант не подошёл . Спросила у кассиров, сказали ищите консультантов в оранжевых футболках. Сказала, что их нет, ни одна из двух свою пятую точку не подняла

Москва

Марина:
Отрицательные стороны:
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В ЭТОМ УЖАСНОМ МАГАЗИНЕ! В ноябре решили приобрести телевизор. Выбрали телевизор за 40 тыс, решили оформить рассрочку, вот тут внимательно, консультант говорит, что она без %, на самом деле это обычный кредит под 7,07% годовых. Далее интереснее: оформили, договорились о доставке. В назначенный срок, телевизор привезли грузчики, выгрузили, внешне все было вполне хорошо, грузчики подключать отказались (я сама с техникой на "Вы") ссылаясь, что это не входит в их обязанности и уехали и тут муж решил подключить телевизор, НО оказалась матрица разбита, при включении виден след башмака! Представьте, наступили на телевизор и все равно отправили клиенту!!! Магазин возвращать товар отказался, ссылаясь, что это не заводской брак. В итоге кредит и сломанный телевизор. Потом решила почитать отзывы от ДНС вообще по России и ужаснулась, не я одна такая, они продают б/у и отремонтированную технику и выдают ее за новую. Люди, прошу, не покупайте там ничего, а если решитесь внимательно проверяйте и перепроверяйте, хотя судя по отзывам и это парой не помогает. Не магазин, а сплошной УЖАС! Желаю этому магазину только убытки. Врать они могут хорошо, сама убедилась, когда на суде юрист врал безбожно, глядя в лицо. Позор

Москва

Инна:
Отрицательные стороны:
Купили игру на Xbox 360, продавец сказал, что подойдет, но игра не подошла, т. к. Майкрософт ушел из Xbox 360, деньги не вернули, только улыбка и извините ! НЕкрасиво и неправильно! 2раз купили карточку с игровой валютой, ввели 25значный код из карточки, появилась надпись:ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ СПОСОБ ОПЛАТЫ! Опять улыбка продавцов, как будто эти деньги были использованЫ!!!! НЕПРИЯТНО И НЕПРАВИЛЬНО!

Москва

Владимр:
Отрицательные стороны:
DNS Мошенничество с кодами товаров (артикулами) + подтасовка высоких оценок качества оказанного сервиса. 3 Ноября я разместил заказ на две позиции с доставкой на 4 ноября. Первая позиция, коврик для мыши, код товара: 1270344, вторая позиция, термопаста, код товара: 1330975. Оплатил весь товар и доставку сразу через сайт. 4 Ноября курьер привез заказ, при проверке выяснилось, что мне привезли термопасту с кодом товара 1330973 вместо 1330975, хотя в накладной указан код 1330975 и он же указан на сайте магазина. К слову, термопаста с кодом 1330975 стоит 999 рублей, а термопаста с кодом товара 1330973 стоит 750 рублей. На сайте интернет магазина обе вышеуказанные пасты имеют идентичное название, разница только в коде товара и фотографиях. Ну думаю ладно, бывает, перепутали, пасту вернул курьеру и позвонил в интернет-магазин, объяснил проблему, пообещали привезти пасту с кодом 1330975 завтра, 5 Ноября. Но 5 го ноября привезли опять пасту с кодом 1330973, опять вернул курьеру и позвонил в интернет-магазин. Через пару часов звонок, человек из DNS говорит, что он проблему не видит, так как, паста, которую мне привезли соответствует ихнему складскому штрих коду. На мой вопрос, а вы не видите ничего странного в том, что

Москва

Алексей:
Отрицательные стороны:
Прежде, чем идти покупать что-либо в ДНС, неплохо было бы ознакомиться с отзывами на этот магазин. И все последующие проблемы отпали бы сами собой. 13 ноября (в чёрную пятницу) купили телевизор LG 55NANO866 за 60 тысяч. В магазине продавец продемонстрировал внешний вид, не включая. Вот, мол, всё отлично. Сомнений и чего-то подозрительного не возникло. Покупали телевизоры не раз и не два и никогда в магазине не проверяли, доверяя марке и репутации магазина. Но в этот раз всё вышло иначе. Принесли домой, подключаем - и ву-а-ля! Матрица битая, телевизор неисправен, изображения нет, звука нет. Несём назад, возврат денег делать решительно отказались, дескать, это вы сами его уронили, сами и расхлёбывайте. Говорю, работоспособность телевизора нам не продемонстрировали. Отвечают - не обязаны, только по требованию покупателя. Получается, я, честный человек, купил за огромные деньги некачественный, изначально бракованный, товар, не проверив, это верно, а теперь остался и без телевизора и без денег. Если бы продавец предложил подключить его, а я отказался, тогда другое дело, сам виноват. Письменную претензию приняли, предупредив, что сервис не признает этот случай гарантийным. Мол, до встречи в суде! Да что же это твориться? Совсем правды не стало. Где совесть-то у

Москва

Светлана:
Отрицательные стороны:
Купили телефон. Проверили в магазине - все работает. Дома включили, поняли, что телефон был б/у, т.к. в Play Market была создана учетная запись, WhatsApp был зарегистрирован на чужой номер. Вернулись в магазин, продавец сказал, что с таким вопросом к управляющему, который должен подойти сейчас на кассу. Дойдя до кассы, услышали ответ от другого продавца (после 2х минут консультаций с кем-то в подсобном помещении), что управляющий в отпуске и его не будет. Пришлось приложить некоторые усилия, чтобы управляющий все-таки вернулся из "отпуска". Все обошлось - телефон поменяли, точнее купили другой (в два раза дороже).

Москва