Ангел, такси - отзыв работника «Андрей» о работе в компании
Андрей:
Отрицательные стороны:
Обычная система: если ты диспетчеру или менеджеру не брат и не сват, то будешь ездить на копеечные заказы. Несмотря на то, что система заказов частично автоматизирована, мошенничество в этой шараге процветает.
Например, вы получили заказ больше чем на 1 000 руб. Может произойти сбой в программе, в результате чего заказ с вас снимут и передадут другому водителю. Или клиент может якобы отказаться от заказа. В первом случае диспетчер и пальцем не пошевелит, чтобы вернуть заказ. Во втором случае диспетчер будет с пеной у рта заверять вас, что мошенничество здесь исключено, но! Попробуйте все-таки подъехать к клиенту, позвонить и сказать, что машина подъехала. Некоторые клиенты не сообразив выходят и понимают, что прокололись. Рассказываешь это диспетчеру, выкладываешь все на стол, а он продолжает уверять, что мошенничество здесь невозможно. Нетрудно догадаться, что диспетчеры сами и варят эту кашу, и управы на них никакой нет.
Я общался со многими водителями, и ни у кого ни разу не было сбоя в системе на заказе, например, в 500 руб. Более того, от таких заказов ни один клиент ни разу не отказывался. Т.е. это все происходит
Москва, Шарикоподшипниковская, 13 - ТЦ Дубровка
Подробнее>>