Положительные стороны:
Пользуюсь сервисом по мере необходимости. В целом, удобный и понятный ресурс, про него рассказало коллега, он часто ездит в командировки и покупает тут билеты. Прошлой моей покупкой был билет до Питера. Понравилось что сервис быстро ищет подходящие варианты, не виснет, всё достаточно удобно и оплата проходит сразу же. Кроме того мне понравилось что на этом ресурсе есть блог с полезными статьями и он часто обновляется. Подробнее>>

Положительные стороны:
Покупал тут на прошлой недели билет в Питер. Сайт пробовал первый раз, понравилось. Заполнил нужную дату и направление, появилось множество вариантов. Интерфейс сделан удобно, ничего не отвлекает. Кстати есть возможность автоматического подбора мест, система подберёт вам самый экономный вариант. Выбрал нужное место, оплатил, получил электронный билет. На всё ушло минут 5. Буду пользоваться ещё. Подробнее>>

Положительные стороны:
Уже не первый раз пользовались сервисом вокзал.ру Очень нравится удобный и понятный интерфйес сайта. Нужно всего лишь ввести несколько параметров поездки и увидите варианты. Выбираем любое удобное нам время, место, класс поездки. Оплата так же есть разным способом, мне удобней банковской картой. Электронные билеты приходят на эл. почту. Всё просто и удобно! Подробнее>>

Dmitry Golikov:
рамка на входе. скучающий охранник и постоянный писк детектора. вы ждете пока что то случится плохое что бы потом опять всех е надолго начать шмонать или вы все же начнете делать свою работу?на входе в вагон проверили паспорт. хорошо кто попало не войдет. 15 минутами позже по вагону ходит тетя. просит деньги для больных детей. кто ее пустил?через 15 минут поедем и возмлжно будет еще что написать.

Россия, г Москва, ул Комсомольская, д 2

Валентина Кулакова:
Отрицательные стороны:
Казанский вокзалТри года подряд покупаю железнодорожные билеты в кассах Казанского вокзала. Каждый раз меня обманывают: в 2014 году на 100 рублей (обман обнаружила сразу. Деньги вернули.) В 2015 году - на 50 рублей (обман обнаружила дома, позвонила на вокзал, деньги перечислили на мобильный телефон.) В 2016 году обман составил 32 рубля, пока никуда не обращалась. Почему такое возможно, кто объяснит?

Россия, г Москва, ул Комсомольская, д 2

Oxana Dolgova:
Отрицательные стороны:
В камере хранения сотрудники обманывают людей, беря двойную плату, обьясняя обьемами багажа. На просьбу показать тарифы и размеры, показывают в далеке не понятный документ. Причем на вопрос как он определил размеры , ответа не последовало. При получении денежных средств не был выдан документ, подтвержающий оплату. При звонке руководителю в присутствии этого сотрудника, был сделан кассовый чек на всю сумму, а далее вернул деньги. Чек, выданный им не соответсвует фактической сумме по отчету. И поэтому не понятны какие у вас точки контроля. Предполагаю, что у вас есть суммы для личных нужд сотрудников. И, что печально, обман пассажиров, так как многие проездом и не сразу понимают, как действовать в таких случаях.

Россия, г Москва, ул Комсомольская, д 2

k333k:
Отрицательные стороны:
04.01.2017. С поезда быстрее бежала что бы по времени успеть на пригородную электричку... По громкоговорителю озвучили номер и путь электрички который в этоге оказался ошибкой сотрудников вокзала!!! Причём это уже не первый раз у них такое случается!!! Ни путь ни ВРЕМЯ отправления были не правильны! Не я одна, десятки людей сели не в тот поез, единицы успели выбежать... Следующую пришлось долго ждать! Кто будет компенсировать потерянное ВРЕМЯ и НАЛАЖИВАТЬ ВСЕ СЛОМАНЫЕ ПЛАНЫ?!!!НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РАБОТЫ ПРИГОРОДНЫХ ПОЕЗДОВ!!! НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РАБОТНИКОВ ВОКЗАЛА!!! РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ, КАКОЕ РУКОВОДСТВО, КОТОРОЕ ВСЕ ЭТО ДОПУСКАЕТ, ТАК И СОТРУДНИКИ ОТНОСЯТСЯ К СВОЕЙ РАБОТЕ!!! ГРАЖДАНЕ И ГОСТИ СТОЛИЦЫ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! ВРЕМЬЯ И ПУТИ ПОЕЗДОВ ПОСТОЯННО ПУТАЮТ!!!!

Россия, г Москва, ул Комсомольская, д 2

Наталья Пасикова:
Отрицательные стороны:
Добрый день! Сегодня утром 18 мая хотела оставить чемодан в камере хранения. Приехала на Казанский вокзал, забрать мне нужно чемодан завтра утром, т.е 19 мая. Окно номер шесть молодой человек, сообщил, что стоимость суточная, общая сумма мне выходила в районе 700 рублей) Как это понимать, если на сайте указана другая цена?

Россия, г Москва, ул Комсомольская, д 2

Olga Khodakova:
Отрицательные стороны:
Господа руководители вокзала, повесте уже нормалтные указатели на вокзале! Незнающему человеку, если он прибежал к путям пригородных поездов, найти кассы, а не терминалы, весьма сложно. Размытое послание охранника куда то вниз не помогло, спустилась вниз, а там указатели только в метро и переход на соседние вокзалы, ни одной вывески. Кассы спокойно найдет лишь человек, прибывший на метро, а попав на вокзал с улицы надо еще постараться, что бы их обнаружить! Опоздала на экспресс в итоге. Все входы выходы и подходы заставленны магазинами, сориентироваться очень сложно

Россия, г Москва, ул Комсомольская, д 2

Кольщик Куполов:
Отрицательные стороны:
Чудесный способ оплаты парковки у Казанского вокзала, пробыв там 40мин заплатить пришлось за 2 часа. По этим чудесным правилам, после оплаты дается 10 мин на выезд. Я пробыв на паковке 30 мин, заплатил, но перед отъездом заметил, что колесо у меня приспущено. Ехать на таком не безопасно, поэтому, как и любой другой здравый автолюбитель в данной ситуации, подкачал колесо, что заняло больше 10ти положенных минут. Но сотрудники парковки, ссылаясь, что от них тут ничего не зависит, совершенно ничем не смогли помочь. Начальства у них, по их словам, сейчас нету, телефонов начальства тоже нету, а по телефону, что написан на их будке, принимают только жалобы (что и было сделано). Уж не знаю по какой причине придуманы такие правила, но это не удобно и смахивает на мошенничество и вымогание денег, ситуации разные могут произойти.

Россия, г Москва, ул Комсомольская, д 2