Купили диван,через три недели при раскладке дивана,вылезла пружина и разорвала всю ткань на диване. Обратившись в магазин мы составили обращение,в надежде на замену этой части дивана,ведь на него действует ГАРАНТИЯ-но не тут то было! Прождав экспертизу которую делал сотрудник этой компании,выявили что это их ошибка и замену сделают,в итоге мне позвонила девушка и сказала что замену сделать не смогут и Подробнее>>

Хуже сервиса не существует. Вроде всё хорошо начилось понравилась мебель, заказала (номер заказа 7250477703), оплатила, а дальше начился мрак. В день доставки нам привезли мебель с 2 намоченными коробками, о чем было указано в акте приёма передачи. На следующий день пришёл сборщик стал распоковывать и естественно в намоченных коробка ДСП расслоилось. Естественно нам такая мебель не нужна, ну думаем ладно Подробнее>>

В Хофф заказала прихожую, модель Элана. Хочу сказать, что сочетание цена-качество здесь присутствует. Искала классический стиль, чтобы дизайн не надоедливый был, если так можно выразиться. Изначально изучила сайты магазинов, на сайте Хофф нашла именно то, что надо. Понравилось визуально, нашла где можно в магазине посмотреть. Чтобы все адекватно оценить, нам нужно было увидеть в реальности. Поехали туда. Отмечу сразу работу Подробнее>>

Добрый день! 21.03.2018 года был сделан и оплачен заказ №7990499160, после 29.03.2018 г. нам был доставлен шкаф для книг 32 Sherlock БН.38.32.00.000 орех шоколадный, при доставки было обнаружено, что данный шкаф не подходит по размерам, в этот же день было составлено обращение №390083 на возврат или обмен товара. Упаковку мы не вскрывали, сборщик сам лично производил распаковку коробки с деталями, Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Элементарно связаться с мастером не возможно, два дня в пустую тратят мое время.

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Хочу предостеречь покупателей гипермаркета Hoff! 23.03.2017 г. мною был приобретен детский гарнитур Александрия в гипермаркете Hoff г. Самара. Гарнитур по нашему выбору состоит из: кровать-чердак, кровать, шкаф комбинированный, шкаф одностворчатый, стол, полка, 2 выкатных ящика. Заказывала доставку и поднятие мебели в квартиру. Всю мебель доставили 02.05.2017 г. (нарушения сроков доставки нет). Сразу решили вскрывать все коробки и проверять качество деталей. Экспедитор Hoff присутствовал при вскрытии заводских коробок, т. к. акт приема-передачи я готова была подписать только после осмотра всего товара. Так вот, при вскрытии упаковки стола была обнаружена заметная

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Хотел написать про УЖАСНЫЙ СЕРВИС! В компаниях которым дорога репутация, с клиентами так не поступают. Мало того, что продали УЖАСНЫЙ диван (через месяц ткань вся скаталась в катышки, сиденья промялись). Кстати, диван называется "Консул", из Нижнего Новгорода, так теперь они его еще и полмесяца вывезти не могут. Каждый день звонят, кормят "ЗАВТАками, при обращении на сервис в магазин, нахамили. Говорят, что решение по обращению принято положительно, но дальнейших действий никаких. Обращение 211322. Очень бы не хотелось доводить дело до суда, но видимо придется. Жаль, всегда думал, что магазин один

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Г. Казань, заказ № 7272355955, купила 8 августа корпусную мебель, оплатила полностью, доставка оплачена 8 августа, ждем. Молодцы доставка, на складе оказался брак, отказались везти, позвонили, специалист свяжется. № обращения 257431 от 8 августа. Ждем. Звонков нет. Узнали, специалист Шильникова Мария Николаевна, где вы? Где наши деньги и что с нашим заказом?

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Всем не рекомендую ходить и тем более покупать в магазинах Хофф. У них очень дорого и при такой цене качество услуг, и товара очень плохое. Я имел несчастье заказать у них гостиную, а через несколько дней шкаф купе. Оплатил доставку подъем и сборку. В течение недели мне звонили разные люди и согласовывали доставку. В назначенный день мне ни звонка, ни доставки. На мои звонки слышал один ответ, ждите, у нас доставка до 22:00. На следующий день после моих звонков привезли только шкаф. На мой вопрос, где гостиная, я услышал, что на

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Купили диван, позже сняли стрейч пленку с деревянных деталей и обнаружили дефект, все подлокотники, бельевой ящик и т. д. были уже собраны сборщиками их склада, составили претензию на, что нам больше чем через месяц перезвонила девушка и ответили, что деталь замене не подлежит, так как мы отказались от подъема и сборки (причем тут сборка и подъем, если накосячили их мастера). Предложила нам альтернативу приобрести новый подлокотник у них на складе, то есть за косяки их сборщиков, я должна еще и платить. Буду обращаться в другие инстанции для разборки с

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106