Эльбор, торговая компания - отзыв работника «Ира» о работе в компании
Ира:
Здравствуйте. Я давно читаю отзывы о Эльбор и есть совершенно справедливые отзывы, но в основном все-таки раздувание из мухи слона. Вот и настал тот момент, который можно назвать одним словом – накипело! Я работаю в колл- центре, на заводе и знаю где и как изготавливаются двери, на каком оборудовании и на сколько реально «плохая» наша продукция или обслуживание. Так же знаю, что люди, которые довольны нашей работой не пишут здесь, а просто звонят и выражают благодарность. Нет ни одного клиента, с которым бы не пытались решить создавшуюся проблему или отказали в помощи. Даже иногда в ущерб компании, но мы идем на встречу нашим клиентам. Вот простой пример очень частой ситуации: Клиент вызывает замерщика, подписывает с ним все документы, вносит предоплату и ждет монтаж… Приезжают монтажники с дверью и тут оказывается, что-дверь-то привезли не того открывания или цвет панели не тот (хотя у замерщика есть все образцы), а по спецификации привезенная дверь соответствует заказанной. Кто виноват? Конечно же Эльбор, скажет клиент, но по закону мы абсолютно правы! Ведь покупка двери - это серьезное мероприятие, а не за хлебом сходить или колбасой. Но даже в таких
Москва, Нахимовский проспект, 24 пав3 - 77 место
Подробнее>>