Alvirashamilovna:
Отрицательные стороны:
Сегодня вызвала это такси.Приехал таксист хондай 540 (придурок ещё тот) не к подъезду. Ни здрасте, ничего. Как только​села в машину сразу же спросила, будет ли сдача с 1000. Сказал, что нет. Очень странно!!!! Колхоз просто. Я говорю: что будем делать? Он: не знаю. И едет дальше. Ну как обычно в таких ситуациях, жду когда остановиться возле какого нибудь магазина, чтобы разменять. Ан нет, довёз до места и сидит. В итоге объяснила ему, что он идиот и кретин, и поехали в ближайший магазин, а потом обратно на место. Чего и кому хотел этот умник доказать, неизвестно. Проехал лишнего, создал две аварийные ситуации. Причем, намеренно резко тормозил, видимо хотел, чтобы я ударилась. Но этого не случилось. А если бы случилось, то было бы ему очень и очень плохо. В общем этот таксист явно не доволен своё жизнью. Но это его проблемы. Не нравится работа, иди работай в другое место. А нет мозгов, тогда сиди дома. Это относится и к операторам тоже. В общем то ли собственник такси сменился, то ли что. Но ясно одно: закрывайтесь ребята...вам и так с нынешними конкурентами крышка, а с такими сотрудниками так и подавно.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

kuzakhmedova88:
Отрицательные стороны:
Как говорится"ложка дёгтя в бочке мёда". Водитель - тойота Камри белый А300РЕ 116, пожалел воду для ребёнка перед выходом из машины, ссылаясь что это вода для VIP клиентов, не смотря на то, что поездка обошлась в 218 руб, а мы ему дали 250 руб и без сдачи. Бог ему судья.. Я верю и желаю чтоб ему все вернется вдвойне.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Ирина Тема:
Отрицательные стороны:
Идея такси у организаторов отличная, такси могло бы быть вне конкуренции. Однако персонал кол-центр - это полный отстой! такого хамства нет больше нигде!!! только из-за хамского поведения и беспредела операторов Такси Татарстан теряет клиентов. Либо отдел персонала не знает что такое клиентоориентированность, либо просто набирают всех подрят, либо мотивация операторов такова что им наплевать на впечатление клиентов... Бросают трубки, хамят (в том числе и служба клиентской "поддержки"), о прибытии автомобиля не сообщается, специально затягивают назначение автомобиля, если клиент выразил недовольство... Сегодня ждала автомобиль (второй) более 15 минут, потому что вышла не через 5 минут, а через шесть после приезда первого автомобиля, о котором мне никто не сообщил! Однако автомобиль уехал, а второй мне назначать не хотели. Просто бросали трубку, либо делали вид, что не понимают моего заказа. В итоге приняла решение: лучше ездить на 20 рублей дороже, чем трепать себе нервы каждое утро! Искренне желаю владельцам компании поменять сотрудников смены, которая работала сегодня 25 сентября 2017 года. Потому что клиентоориентированность и уровень сервиса - это главное конкурентное преимущество на рынке сейчас, а такие сотрудники просто прожигают в пустоту деньги Компании.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Гузель Хисамеева:
А мне нравится Такси Татарстан! Всегда вовремя .. , отличные водители ! Класс ...!Раньше звонила в такси Макси , но с Такси Татарстан не сравнишь и операторы такие доброжелательные ! Обслуживание очень понравилось ! Большое всем спасибо ! Будем снова и снова пользоваться этим Такси Татарстан !

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Эльвира Фатхуллина:
Отрицательные стороны:
Сегодня вызвала такси, когда мне позвонили и сказали что через 4 минуты подъезжает машина, я через 2 минуты вышла на улицу с ребенком, и увидела что машина уезжает от подъезда и мне пришлось кричать и бежать за машиной с ребенком на руках чтобы водитель остановился. Но в итоге машина уехала.Я решила вызвать другой автомобиль и со мной диспетчер разговаривал по хамски очень грубо и бросила трубку. Когда в очередной раз звонила они сбрасывали либо молчали в трубку. Отвратительное отношение к клиентам со стороны диспетчеров, я вообще больше не буду обращаться к услугам вашего такси. Пусть меня внесут в черный список. Много других хороших и дешевых такси.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

anastashka777:
Добрый день, хочу оставить отзыв может конечно не по теме ,но как говориться предупрежден значит вооружен. Как таксист может она и хороший , но как человек... Альфия Гайнанова на белом кошкае757 решайте сами, я до этого момента считала ее хорошой соседкой и подругой, а в итоге по наивности доверилась ей и теперь она должна мне деньги каторые говорила вернет 24т.р ну как говориться жизнь -бумеранг. И будьте осторожны кто с ней в близких отношениях(дружеских) и с ее якобы связями с полицией, возможно никого знакомого полицейского нет. Человечность не про нее❗

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

airat-777:
Отрицательные стороны:
Ушлепское такси! Что операторы из разряда «гопота из 90х», ни разговаривать по-человечески, ни поздороваться. Постоянные косяки. Сегодня 6 января вызвали такси через приложение, машина назначилась, через 10 минут звонит воДЯТЕЛ, говорит как до вас доехать. Спрашиваю: карта есть? Отвечает: да есть. Скоро буду. В итоге второй звонок ещё через 5 минут, автоответчик сообщает что по техническим причинам автомобиль отменён...:) после чего соединяют сразу же с оператором. Высказываю что о них думаю, после оператор повышает на меня голос и говорит Ваш заказ обнулен, и бросает трубку. Звоню ещё раз, сразу же бросают трубку. В итоге 5 раз после позвонил, тупо скидывают и все:) Вот такие вот клоуны. Вы там водителей по себе выбираете? Желаю Вам скорейшей кончины вашего такси, ведь Вы этого достойны!:)

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Анна Ледова:
Отрицательные стороны:
.С каждой поездкой таксисты все наглее. 1.При подаче машины ,водитель почему то не доезжает до моего подъезда,а останавливается почти на самой дороге. 2.При посадке ,я говорю как мне удобнее проехать,но они везут в самые пробки и как удобно и выгодно им вообще не слушают клиента как удобно ему. 3.На днях при поездке водитель спросил,"А что,это не ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ???",я ответила"Нет,это обычный тариф",на что он ответил"Если б я знал,что обычный,то не поехал б к Вам".Это вообще нормально,они там совсем обнаглели что ли?Я написала в службу поддержки в приложении 2 раза,но мне так никто и не ответил. 4.Тот же водитель отказался давать мне сдачу с 200 руб.Это что вообще за наглость,и еще чем то недовольны постоянно водители.Я молча вышла из машины. Такое ощущение ,что это они нам дают работу ,а не мы им.Такие случаи случаются неоднократно,по безналу вообще машины не дождешься и то только по экстренному и ответа от службы поддержки тоже,по телефону звонила,никто трубки не берет!!!

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

Гульнара Гизетдинова:
Отрицательные стороны:
Самое ужасное такси ,по причине продажи автомобиля своего была вынуждена передвигаться на такси ,до этого очень уважительно и приветливо относилась к таксистам ,всегда округляла сумму большую сторону и не брала сдачи .но как только я чаще начала ездить на такси все уважение пропало ,машины грязные ,даже несколько раз попадали машины внешне выглядевшие как утопленные ,потолок ,сиденья все просто грязные,вонючие.часто отказываются ехать ,и это очень возмущает так как у этого такси это в пределах нормы и таксист сам выбирает ехать или нет ,ещё не доехав до месты встречи врубают свой счётчик ,его нет а ожидание уже платное капает ,ужасно наглые водители ,хамло .сегодня был случай ,вызвала в сити центр такси ,приехала киа сид у097хо сели ,узнав что нам в Усады отказался ехать ,я беременная с большим пузом ,двумя тяжелыми пакетами и меленьким ребёнком осталась ждать другой автомобиль.безсовестные водятелы,желаю этому такси закрыться и не заниматься перевозками .только в Тап такси такие водители ,в других такого отношения не допускали

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б

89047604254:
Отрицательные стороны:
Пользуюсь такси ТАТАРСТАН более 5 лет. Сначала все устраивало, замечательные водители, операторы. А сейчас, все перевернули с ног на голову. Операторы хамят и считают что они боги.. объяснить ничего не могут, нет и все!!!прошу соединить с отделом качества, операторы просто кидают трубку. И так было 6 раз подряд((( Спрашиваю как ваше имя, что бы зафиксировать разговор, просто бросают телефон или хамят, говорят, что ничего мы вам не обязанны говорить. Ужас!!!отношение к людям и клиентам отвратительное!!! Можете мне позвонить, подробно все объясню мой номер 89047604254 Дмитрий. Если бы это была моя Фирма, то я бы сделал проверку(таинственный покупатель хочет оставить отрицательный отзыв или жалобу в выходной день) и сразу все поймёте... Отвратительное отношение операторов! Сейчас даже не могу порекомендовать данное такси для друзей и коллег.

г Казань, ул Васильченко, д 1 к 153б