Stepan:
Отрицательные стороны:
Я не знаю причину одних положительных отзывов, но лично у меня огромные проблемы с доставкой. В 3х из 10ти моих заказов я так и не дождался еды из-за внутренних проблем доставки, что вылилось в еще большее ожидание, нескончаемое, мучительное. На уступки не идут, скидки не предлагают, компенсации никакой нет, кроме пустых извинений. Миф о бесплатном заказе в случае опоздания — миф для создания доверия у клиента. Как можно сделать вывод, сервис у них на высоте. Уму непостижимо, из раза в раз допускать одни и те же ошибки и абсолютно никак не сглаживать негативный эффект у клиента. Халатность вкупе с безразличием идут рука об руку с этой компанией. Заказ: 2359 12.07.2020. Приятного вечера

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

Мария Викман:
Отрицательные стороны:
Ужаснейшее отношение и сервис! Заказ просто забыли приготовить, учитывая то что оформлен был вечером предыдущего дня. «Менеджеры» Григорий и Анна кормили только ожиданием курьера в 15 минут, так продолжалось час, итог просто вынуждена была отказаться от заказа, так как было сорвано мероприятие. А самое интересное пицца все же приехала спустя 2 часа ожидания! Больше никогда не будут делать заказ в данной фирме!

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

Максим Лукьянович:
Отрицательные стороны:
Диспетчер заранее вводит в заблуждение о времени доставки. Получился испорченный день рождения ребенка. Остался отвратительный отпечаток от сервиса организации 2 Берега. Продукт питания предоставляемый удовлетворительный.

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

Марина Ковенкова:
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания! Сделали заказа, пришло сообщение что будет через час, не позже 19.42,после того как время уже было 19.48 пришло сообщение что курьер задерживается на 15 мин, через 15 мин его не было, стала звонить девушка сказала, курьер ее сориентировал что будет снова через 15 мин, и опять его через это время не было, снова звоню и снова девушка говорит что будет через 10 мин, и снова его нет, звоню в третий раз и молодой человек сообщает мне что курьер только выехал и будет через 30 мин, мол на кухне что-то напутали. Мало того что обе девушки операторы мне врали, так еще и в итоге мне просто предложили отказаться от заказ! Отвратительное обслуживание, операторы которые нагло врут и совершенно вашей компании плевать на своих клиентов!!

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

irkorotkov:
Сделали заказ 13 марта на два набора: пиццы Райское наслаждение сет Мьюз. В наборе пицц вместо очень нами ожидаемой Карбонары оказалась пицца с беконом. В приложении два берега не нашли где можно оставить отзыв. Видимо, там его нельзя оставить. И на телефон не приходят смс-ки с оценкой по заказу.

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

Владислав Горбунов:
Отрицательные стороны:
2 часа 30 минут это нормальное время доставки??!! Обещают привезти за 1 час 10 минут а в итоге откладывают доставку!!! За такой сервис еще и цены бешеные! За салат цезарь 350 руб. вы серьёзно?? Это был последний заказ в этой шараге...

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

Елизавета Колосова:
Отрицательные стороны:
Заказали с друзьями большой набор роллов. Сразу могу сказать, что более отвратительной японской кухни я ещё не ела. Рис сухой, разваливается, рыба слегка с запашком. Запечённые настолько соленые, что соевый соус не требовался. Не смогли съесть и половины, хоть и были сильно голодные. Через 2 часа испарина на лбу, тошнота и началась рвота! Это просто немыслимо! Заказывала во многих ресторанах, но чтобы отравление… ни разу! Будьте аккуратны. Роллы прокисшие, изготавливаются либо из испорченных продуктов, либо хранятся неделями в холодильнике. Я не любитель плохих отзывов, но отравление испорченными продуктами - это уже не шутки. И кстати, внешний вид у этих роллов не для слабонервных… Будьте осторожны. 2 Берега продаёт испорченную еду.

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

Кирилл Керн:
Отрицательные стороны:
При заказе на сайте написано "не успеем - заказ бесплатно". Затянули доставку вдвое. Ага да. Во-первых на ваши просьбы исполнить написанное - будут класть болт. Потом будут предлагать комплименты в виде роллов ) В общем однозначно нафик балаболов. Крайне не вывожу, когда не соблюдают написанные договорённости. 2б отправляется для меня туда же куда и Пицца Мафия. Балаболы.

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

Юля Казакова:
Отрицательные стороны:
Разбирается с вашей службой поддержки просто не выносимо, каждый оператор строит из себя дурачка, мол сделать ничего не в силах. Менеджеры не понятно чем так заняты, что заявку, обещанную рассмотреть за 5 минут исследуют 3 дня. Все акции и обещания доставить за 30 минут или бесплатно-полное надувательство. За опоздание курьера прислали купон на морс, вместо оплаты полной стоимости заказа. Разочарована окончательно, не советую трепать себе нервы и строить ожидания на счёт качества обслуживания этой шарашки

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б

Юлия Ельцова:
Отрицательные стороны:
Акция "Доставим за 29 минут или бесплатно"-полное НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!Таким отношением вы теряете клиентов. Вы придумали эту акцию,так что нужно держать слово,а не считать всех за дураков.Литр морса и 200 баллов!?!?Вы серьёзно?.Больше к вам НИКОГДА!

г Санкт-Петербург, ул Тамбовская, д 8Б