Отрицательные стороны:
Элементарно связаться с мастером не возможно, два дня в пустую тратят мое время.

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Хочу предостеречь покупателей гипермаркета Hoff! 23.03.2017 г. мною был приобретен детский гарнитур Александрия в гипермаркете Hoff г. Самара. Гарнитур по нашему выбору состоит из: кровать-чердак, кровать, шкаф комбинированный, шкаф одностворчатый, стол, полка, 2 выкатных ящика. Заказывала доставку и поднятие мебели в квартиру. Всю мебель доставили 02.05.2017 г. (нарушения сроков доставки нет). Сразу решили вскрывать все коробки и проверять качество деталей. Экспедитор Hoff присутствовал при вскрытии заводских коробок, т. к. акт приема-передачи я готова была подписать только после осмотра всего товара. Так вот, при вскрытии упаковки стола была обнаружена заметная

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Хотел написать про УЖАСНЫЙ СЕРВИС! В компаниях которым дорога репутация, с клиентами так не поступают. Мало того, что продали УЖАСНЫЙ диван (через месяц ткань вся скаталась в катышки, сиденья промялись). Кстати, диван называется "Консул", из Нижнего Новгорода, так теперь они его еще и полмесяца вывезти не могут. Каждый день звонят, кормят "ЗАВТАками, при обращении на сервис в магазин, нахамили. Говорят, что решение по обращению принято положительно, но дальнейших действий никаких. Обращение 211322. Очень бы не хотелось доводить дело до суда, но видимо придется. Жаль, всегда думал, что магазин один

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Г. Казань, заказ № 7272355955, купила 8 августа корпусную мебель, оплатила полностью, доставка оплачена 8 августа, ждем. Молодцы доставка, на складе оказался брак, отказались везти, позвонили, специалист свяжется. № обращения 257431 от 8 августа. Ждем. Звонков нет. Узнали, специалист Шильникова Мария Николаевна, где вы? Где наши деньги и что с нашим заказом?

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Всем не рекомендую ходить и тем более покупать в магазинах Хофф. У них очень дорого и при такой цене качество услуг, и товара очень плохое. Я имел несчастье заказать у них гостиную, а через несколько дней шкаф купе. Оплатил доставку подъем и сборку. В течение недели мне звонили разные люди и согласовывали доставку. В назначенный день мне ни звонка, ни доставки. На мои звонки слышал один ответ, ждите, у нас доставка до 22:00. На следующий день после моих звонков привезли только шкаф. На мой вопрос, где гостиная, я услышал, что на

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Купили диван, позже сняли стрейч пленку с деревянных деталей и обнаружили дефект, все подлокотники, бельевой ящик и т. д. были уже собраны сборщиками их склада, составили претензию на, что нам больше чем через месяц перезвонила девушка и ответили, что деталь замене не подлежит, так как мы отказались от подъема и сборки (причем тут сборка и подъем, если накосячили их мастера). Предложила нам альтернативу приобрести новый подлокотник у них на складе, то есть за косяки их сборщиков, я должна еще и платить. Буду обращаться в другие инстанции для разборки с

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Заказала я угловой диван в Hof, качество и дизайн в этом магазине радуют, большой выбор - это плюс. НО, есть одно большое НО! Очень ужасно в плане доставки мебели. Я ждала диван месяц, повторю, МЕСЯЦ. В итоге, мне привезли бракованный (дырка в подлокотнике). Я поехала тут же в магазин, благо на складе был ещё один диван, я его забронировала, проконсультировалась с продавцами, мне сказали ожидать звонка. Позвонили мне только через 4 дня, за это время я заезжала в магазин и напоминала о себе, хотела уже и сама этой девушке

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Возвратили в самые печальные воспоминания о СССР. Если у Вас есть злопыхатели или Вы "задолжали" врагам - порекомендуйте данный магазин Им доверьтесь специалистам. Они сделают все за Вас. Только факты: 12.10.17 г. был в магазине заплатил за три матраца и три кровати. Там мне сообщили - матрацы в наличии можете забрать хоть сегодня, кровати в течении 2-х недель. Матрацы со скандалами вырвал только 14.10.17 г. (Их, внутренний регламент не давал, мне, возможности забрать мне за мною заплаченные деньги товар.) Сам процесс поиска места получения товара "реалити шоу", найти базу британский торпедных

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Магазин не выполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию клиентов. Был куплен диван. Передняя выкатная панель на колесиках каким-то образом подкосилась в следствии чего диван не держит форму. Завязалась переписка через электронную почту с требованиями прислать фотографии поломки дивана. Все фото дивана чеки паспорта были предоставлены. При обращении по телефонам указанным в документах операторы занимаются отговорками и быстро заканчивают общение не желая выслушать претензию. Номер обращения по поводу поломки 304051.

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Добрый день. Не любительница писать отзывы. Но этот магазин просто вывел из себя. 07.10.2017 купила маме кровать (подарок на день рождение) магазин Hoff в г. Казани ТЦ Горки Парк (№ 7272446683). Привезли 09.10, но при сборке сборщик обнаружил что не хватает двух боковых панелей и уголков. Составили Акт, по телефону горячей линии подали обращение (289703). 13.10.17 с нами связался сотрудник Ильдар Байларович и пообещал, что в течение двух недель кровать прибудет новая из Москвы. Но 24.10.17 пришла СМС о том, что кровать приедет только 3-5.11.2017. А до сих пор

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106