Марина Никитина:
Отрицательные стороны:
Самая ужасная аптека. Заказала дорогое лекарство, позвонила накануне, уточнила, точно ли доставят на следующий день до 16:00. Сказали, что точно и даже к 13:00 уже доставят. Я предупредила, что мне нужно срочно, т. к. врач указал, что уколы надо начать именно в этот день. На следующий день позвонил курьер и сказал, что ничего не успевает, и если хочу могу отказаться. Я была в шоке. Из-за этой «аптеки», я потеряла возможность заказать в другой, т. к доставка только на следующий день. Когда позвонила оператору, общались со мной пренебрежительно, и даже не извинились. Ужасная аптека, никому не рекомендую.

Москва

Ирина Шляпугина Розанова:
Вчера заказала много лекарств, посмотрела только сегодня, вместо Тизин положили Нафтизин, он не нужен. Придётся идти в аптеку - докупать. Заказ 1786481

Москва

Lyudmila Anosova:
Отрицательные стороны:
К сожалению сегодня получила отрицательный опыт общения с сотрудниками на Мастеркова 3.. Первый раз обращалась месяц назад, заказ был маленький, пришлось немного подождать. Но в нашем сервере два раза в одну реку входить не стоит... Промокод не работает. Цены за один рабочий день изменились до неузнаваемости, на вопрос почему, оператор говорит, не могу ответить. Если какую-либо позицию случайно перепутали или нет в наличии, нужно переделать весь заказ и вот тут начинается чехарда. По полчаса по телефону выясняют и на моих глазах безрезультатно трем клиентам и у всех один вопрос, А на сайте почему другие цены?? Никто внятно не отвечает и начинают хамить даже администратор, которая вроди бы поставлена, чтобы вежливо объяснить причину недоразумения и предложить варианты решения проблемы.. Вывод, если покупаете пару точно имеющихся в наличии препаратов, приемлемо, но не ведитесь на скидку в 250 руб!!! Получите массу отрицательных эмоций и может даже отрицательный результат. И это в пятницу вечером, когда впереди выходные..( Компетентность администратора Петровой Анны Геннадьевны будем обсуждать в другом месте. Очень жаль что в центре Москвы, сервис по-прежнему жлобский, сотрудники может быть от усталости, готовы грубить, лишь бы от них отстали.

Москва

Вячеслав Поломаренко:
Отрицательные стороны:
Жду заказ вторые сутки. Даже оператор не может сказать когда я получу этот заказ. Поганее службы доставки, чем в этом интернет-магазине я не встречал. Не тратьте свое время и закажите товар на другом сайте.

Москва

александр:
Отрицательные стороны:
у вас 17 проезд марьиной рощи работает комлектовщицей комарова ольга александровна она больна туберкулезом как она с таким диагнозом может работать на складе лекарств или вам всеравно кто чем там болеет

Москва

Юля Алиханова:
Отрицательные стороны:
Самая пофигистическая аптека! Оформила заказ, доставка на следующий день с 11 до 15. Сижу, жду. В 15.30 звонит оператор, в довольно-таки бесцеремонной форме говорит, что моего лекарства нет "Ждать будете еще 6 дней? Да или нет?". На вопрос почему они звонят только сейчас, после времени доставки, отвечать не стали, повторили "дак будете ждать?". Хамство и безответственность! Никто и не подумал извиняться

Москва

Алла:
Отрицательные стороны:
Омерзительная сеть аптек, которая торгует поддельными лекарствами!

Москва

Анастасия:
Отрицательные стороны:
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Ниже мой случай. Заказ #7595972 Дата доставки должна была быть: 31 марта Интервал доставки должен был быть: 16:00–20:00 В день доставки ждала курьера с 16 до 20, как и было указано в заказе. В 19 начала волноваться, пыталась дозвониться  по номеру: 8 (495) 730-53-00. Никто не взял трубку. Курьер мне также не позвонил предупредить, что опаздывает. Курьер позвонил только в 21:00, не извинился, сказал что он в 5 мин от моего дома..Но, дело в том, что я его ждала до 20:00. Дома меня уже не было, я была в магазине и в мои планы не входило срываться домой без покупок, чтобы встретиться с курьером..До сих пор со мной никто не связался по поводу дальнейшей судьбы моего заказа..Самое интересное, что на их сайте стоит статус заказа "доставлено" и мне начали приходить письма с просьбой оставить отзыв на товар :)) Написала в службу поддержки магазина - ноль внимания, написала на их сайте - тоже. Минусы: некомпетентность, ноль внимания к клиентам, хамство курьера, невозможно связаться, неоказание заявленных услуг, ложь на сайте Выводы: ужасно, полное неуважение к клиенту, не доставили товар

Москва

Евгений:
Отрицательные стороны:
Доставка в том смысле, как принято сейчас понимать, в этой аптеке отсутствует. После подтверждения заказа [7903489] в Петербурге с указанием доставки на следующий день с 15 до 19 часов по смс - больше никакой информации (на email или звонка) не было. Доставки тоже. Аптеки и в обычное время гребут лопатой, в эту эпидемию - тремя лопатами. Но эта EAPTEKA настолько жадная и безответственная, что даже не может нанять больше людей для доставки, организовать диспетчерскую службу и не нервировать больных людей. Придется завтра топать с утра в ближайшую аптек, с повышенным риском.

Москва

Сергей:
Отрицательные стороны:
Вчера через приложение при заказе глюкометра я указал получателем другого человека (не того на которого зарегистрирован личный кабинет в приложении), указал номер телефона получателя. Сегодня, вдруг выясняется, что адрес по которому нужно доставить у курьера есть, а вот получателя с номером телефона у него нет. И он начинает названивать на другой номер телефона, другому человеку который находится даже не в Москве. В результате заказ курьер отменяет и переносит доставку на завтра. Вот только маленький нюанс: заказывал я доставку в офис и завтра меня там не будет. Это во первых, а во-вторых, отмененный заказ был оплачен безналом, а за доставку завтра я должен заплатить наличными, так как у курьеров нет терминалов (а у меня нет наличных от слова "совсем"). На карту мне деньги вернутся в течение пяти рабочих дней (оплачивал с карты МИР Сбера). Заказ 9923748/2. Пока дозванивался в вашу ё-аптеку убил больше часа времени. Результат нулевой. Никто ничего не хочет делать и понимать. "Спасибо" за такой "прекрасный" стервис.

Москва