Ирина Шляпугина Розанова:
Вчера заказала много лекарств, посмотрела только сегодня, вместо Тизин положили Нафтизин, он не нужен. Придётся идти в аптеку - докупать. Заказ 1786481

Москва

Lyudmila Anosova:
Отрицательные стороны:
К сожалению сегодня получила отрицательный опыт общения с сотрудниками на Мастеркова 3.. Первый раз обращалась месяц назад, заказ был маленький, пришлось немного подождать. Но в нашем сервере два раза в одну реку входить не стоит... Промокод не работает. Цены за один рабочий день изменились до неузнаваемости, на вопрос почему, оператор говорит, не могу ответить. Если какую-либо позицию случайно перепутали или нет в наличии, нужно переделать весь заказ и вот тут начинается чехарда. По полчаса по телефону выясняют и на моих глазах безрезультатно трем клиентам и у всех один вопрос, А на сайте почему другие цены?? Никто внятно не отвечает и начинают хамить даже администратор, которая вроди бы поставлена, чтобы вежливо объяснить причину недоразумения и предложить варианты решения проблемы.. Вывод, если покупаете пару точно имеющихся в наличии препаратов, приемлемо, но не ведитесь на скидку в 250 руб!!! Получите массу отрицательных эмоций и может даже отрицательный результат. И это в пятницу вечером, когда впереди выходные..( Компетентность администратора Петровой Анны Геннадьевны будем обсуждать в другом месте. Очень жаль что в центре Москвы, сервис по-прежнему жлобский, сотрудники может быть от усталости, готовы грубить, лишь бы от них отстали.

Москва

Вячеслав Поломаренко:
Отрицательные стороны:
Жду заказ вторые сутки. Даже оператор не может сказать когда я получу этот заказ. Поганее службы доставки, чем в этом интернет-магазине я не встречал. Не тратьте свое время и закажите товар на другом сайте.

Москва

александр:
Отрицательные стороны:
у вас 17 проезд марьиной рощи работает комлектовщицей комарова ольга александровна она больна туберкулезом как она с таким диагнозом может работать на складе лекарств или вам всеравно кто чем там болеет

Москва

Юля Алиханова:
Отрицательные стороны:
Самая пофигистическая аптека! Оформила заказ, доставка на следующий день с 11 до 15. Сижу, жду. В 15.30 звонит оператор, в довольно-таки бесцеремонной форме говорит, что моего лекарства нет "Ждать будете еще 6 дней? Да или нет?". На вопрос почему они звонят только сейчас, после времени доставки, отвечать не стали, повторили "дак будете ждать?". Хамство и безответственность! Никто и не подумал извиняться

Москва

Алла:
Отрицательные стороны:
Омерзительная сеть аптек, которая торгует поддельными лекарствами!

Москва

Анастасия:
Отрицательные стороны:
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Ниже мой случай. Заказ #7595972 Дата доставки должна была быть: 31 марта Интервал доставки должен был быть: 16:00–20:00 В день доставки ждала курьера с 16 до 20, как и было указано в заказе. В 19 начала волноваться, пыталась дозвониться  по номеру: 8 (495) 730-53-00. Никто не взял трубку. Курьер мне также не позвонил предупредить, что опаздывает. Курьер позвонил только в 21:00, не извинился, сказал что он в 5 мин от моего дома..Но, дело в том, что я его ждала до 20:00. Дома меня уже не было, я была в магазине и в мои планы не входило срываться домой без покупок, чтобы встретиться с курьером..До сих пор со мной никто не связался по поводу дальнейшей судьбы моего заказа..Самое интересное, что на их сайте стоит статус заказа "доставлено" и мне начали приходить письма с просьбой оставить отзыв на товар :)) Написала в службу поддержки магазина - ноль внимания, написала на их сайте - тоже. Минусы: некомпетентность, ноль внимания к клиентам, хамство курьера, невозможно связаться, неоказание заявленных услуг, ложь на сайте Выводы: ужасно, полное неуважение к клиенту, не доставили товар

Москва

Евгений:
Отрицательные стороны:
Доставка в том смысле, как принято сейчас понимать, в этой аптеке отсутствует. После подтверждения заказа [7903489] в Петербурге с указанием доставки на следующий день с 15 до 19 часов по смс - больше никакой информации (на email или звонка) не было. Доставки тоже. Аптеки и в обычное время гребут лопатой, в эту эпидемию - тремя лопатами. Но эта EAPTEKA настолько жадная и безответственная, что даже не может нанять больше людей для доставки, организовать диспетчерскую службу и не нервировать больных людей. Придется завтра топать с утра в ближайшую аптек, с повышенным риском.

Москва

Сергей:
Отрицательные стороны:
Вчера через приложение при заказе глюкометра я указал получателем другого человека (не того на которого зарегистрирован личный кабинет в приложении), указал номер телефона получателя. Сегодня, вдруг выясняется, что адрес по которому нужно доставить у курьера есть, а вот получателя с номером телефона у него нет. И он начинает названивать на другой номер телефона, другому человеку который находится даже не в Москве. В результате заказ курьер отменяет и переносит доставку на завтра. Вот только маленький нюанс: заказывал я доставку в офис и завтра меня там не будет. Это во первых, а во-вторых, отмененный заказ был оплачен безналом, а за доставку завтра я должен заплатить наличными, так как у курьеров нет терминалов (а у меня нет наличных от слова "совсем"). На карту мне деньги вернутся в течение пяти рабочих дней (оплачивал с карты МИР Сбера). Заказ 9923748/2. Пока дозванивался в вашу ё-аптеку убил больше часа времени. Результат нулевой. Никто ничего не хочет делать и понимать. "Спасибо" за такой "прекрасный" стервис.

Москва

Галина Федорова:
Отрицательные стороны:
Интернет магазин ЕАПТЕКА не указывает ни срок годности лекарств, ни дату изготовления. Срок годности помечается как “длинный” или “короткий”. Заказала Назонекс, назальный спрей стоимостью 471рублей, срок годности указан “длинный”. Доставленное лекарство оказалось с “коротким” сроком годности. На требование выполнить условия заказа сообщают, что в соответствии с пользовательским соглашением имеют право заменить лекарство с указанным “длинным” сроком на лекарство с “коротким” сроком без предупреждения. Общение по поводу моей претензии напоминало общение с мошенниками. Не рекомендую пользоваться ЕАПТЕКОЙ.

Москва