Отрицательные стороны:
Во-первых, время доставки 00:20, вместо максимального 21:00. Во-вторых, хамское обращение службы доставки, которые говорят что им все равно на мои возмущения по поводу времени и, которые не желают ждать осмотра товара, ссылаясь на то, что у них есть еще заказы и им некогда. Якобы они отвечают, только за коробки. В-третьих: привоз заказа был осуществлен без кассового чека. Мне привезли, только заявку на оказание услуг. И наконец в-четвертых: зеркало вновь оказалось со сколом! И это уже во второй раз! В первый и последний раз имею дело с вами. Это худший магазин,

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Я просто в шоке! Просто ужасная доставка! Во время не привезли товар, теперь вообще неизвестно когда его привезут! Отправляют обратно на склад, в каком состоянии будет товар неизвестно! Самой надо звонить, самой узнавать! Сами даже не предупредили, что не привезут! Это была последняя покупка в этом магазине!

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Теща купила стулья, оказались с браком. Приехали, забрали, теперь третий месяц не можем вернуть деньги. Поменялось пять специалистов, виноватых найти не возможно. Уже затребовали пятый пакет документов, то одного не хватает, то другое не донесли, просто кошмар. Связаться с менеджером нельзя, только он может вам позвонить. Сейчас отношу последние бумажки и, если деньги не вернут, буду с ними судиться. Если жизнь наскучила и у вас уйма свободного времени, тогда вы покупатель магазина ХОФФ.

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Мало того что товар у них плохой, так ещё и служба доставки просто плохая. Стоят Газели перед моим окном г. Самара, пр. Карла Маркса, 514, 26.12.2017 г. с 20:00-22:00, в своей форме Хофф, бухают. Слава Богу мы убрали машину в гараж, потому что стояла рядом машина и с ним что-то пытались сделать с зеркалом или оторвать, или сложить, не знаю! Катались, то взад, то вперед, а потом уехали наконец-то, но я боюсь даже представить, как и куда. Вот из-за таких и умирают люди на дорогах!

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Все за что отвечает Хофф сделано ужасно. 1) Доставку задержали на 9 дней плюс каждый раз, когда я им звонил, говорили еще пару дней, и мы доставим шкаф, если начинаешь вытеснять, почему они только завтраками кормят и когда точно доставят, отвечают "с вами говорил другой человек, я ничего не знаю", а потом бросают трубку. 2) В день доставки они обещали привезти до обеда, а привезли в 5 часов вечера. 3) Сборку обещали на следующий день, но, конечно же, эта шарага Хофф ни за что не отвечает, и сбору теперь обещают через три

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Отрицательные стороны:
Купили кровать, через несколько дней появился жуткий скрип. Через месяц сломалась перекладина и изголовье кровати. Написали претензию, нам сказали, что нужно прислать фото кровати. Сфоткали отослали нам в ответ прислали сообщение, что фото получены. И тишина недели две. Звоню, а они меня спрашивают, а вы когда фото пришлете? Я прислала уже говорю, они говорят нет. Просят прислать опять, шлю им фото опять. Ответ, спасибо фото получили. Теперь жду. Тем временем с мужем спим на полу на матрасе. Спасибо хофф. Завтра буду звонить и ругаться!

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Положительные стороны:
Заказала в магазине стенку для дачи "Светофор", привезли, но в комплекте не хватало полки в шкаф, я написала свой отзыв. Со мной связался Волков Рудольф, попросил размеры полки, заказал на фабрику, полку привезли, но не того размера. Позвонил Рудольф, поинтересовался, привезли мне полку или нет. Я ему рассказала, что полка не того размера, он пообещал исправить ситуацию. Прошел месяц, я уже думала, что все про меня забыли! Но нет! Сегодня позвонил Волков Рудольф и сообщил, что в субботу полку привезут ! Больше бы таких порядочных, вежливых, отзывчивых сотрудников! Спасибо

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Положительные стороны:
Хочу добавить ложку меда в огромную бочку дегтя. В нашем доме очень много мебели было куплено в магазине HOFF. Всегда все было отлично, доставка всегда во время, все комплектующие на месте. Решили в августе 2017 г. купить там кровать с подъемным механизмом Luca 007, в наличии нужного нам размера не было, ждали заказ 1, 5 месяца, но так и было прописано в договоре. Доставили во время, мы расписались почти не глядя. В процессе сборки, когда сама кровать была уже собрана, остался последний штрих - прикрепить основание - выясняется, что

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

Положительные стороны:
У нас похожая ситуация с Натальей, тоже не раз совершали покупки в Хофф и в целом довольны, как качеством мебели, так и обслуживанием. Мебель покупали разную -в спальню кровать, матрас и комод. Дива недавно покупала сестра к себе в квартиру. Она тоже по скидке купила. Выглядит богато, обивка из натуральной кожи. Складывать-раскладывать просто и удобно. Преимущества такого дивана оценила, особенно то, что не собирает пыль. У кого аллергия на пыль меня поймут. Что касается сервиса- привезли в указанное время, занесли в квартиру без проблем, получала просто я, пока все

Российская Федерация, Самарская область, Самара г., Московское шоссе, 106

04.02.2018 купила диван в гипермаркете Хофф на Автозаводской на 06.02.2018 назначили доставку. Приехали двое мужчин:вели себя по-хамски, но это ещё не всё. Один из них разулся и такая вонь пошла, ребёнка сразу затошнило, запах был такой, что как будто кто-то умер, а потом в мусорке валялся. Эти его носки оставляли жирные следы на паркете. Ребёнка стошнило. Было утро, то есть Подробнее>>