MAgIA:
Пользуемся виртуалкой от МТТ полтора года. Сеть цветочных магазинов, качество работы их контролируем при помощи обратной связи с клиентами. При помощи системы контроля качества имеем статистику обращений, запись разговоров клиентов с сотрудниками. Кстати на свои услуги часто акции проводит провайдер. Сейчас при подключении номера на 8-800 полгода связи в подарок. По 300 минут каждый месяц. Подробнее>>

zaka:
Виртуальная атс очень удобная система для работы, со всеми типами звонков Все у нас теперь систематизировано. Есть статистика по менеджерам, постоянная аналитика, запись всех разговоров. Стало намного проще работать с клиентами, так как теперь при звонке каждого из них перед менеджером сразу же открывается его история по покупкам у нас, средние чеки. Плюс и что 300 минут бесплатных нам подарили ежемесячно на полгода, когда номер на 8-800 подключали.

Alexxx:
Территориально наш бизнес находится не в России,  за границей и головной офис компании, и все руководство. Связь держим через компанию МТТ Бизнес. Во - первых, у них тарифы на звонки по России и за рубеж очень приемлемые, а потом компания защищает нашу  связь по международным направлениям надежными протоколами. Есть уверенность, что наши переговоры не станут достоянием конкурентов. Я серьезно говорю, у нас были уже в практике неприятные сюрпризы. Никогда не знаешь, какую информацию из разговора смогут использовать против твоего бизнеса.

Zorrgo:
Для нас виртуальная атс от МТТ это не только средство связи с нашими клиентами, но и инструмент для анализа входящих и исходящих звонков. Постоянно мониторим аналитику, регулируем работу наших менеджеров. В результате имеем постепенно растущее количество клиентов нашего строительного интернет-магазина, а следовательно, и увеличение количества продаж.

Соколов:
Мы не так давно подключились. Сначала не думали, что сможем с помощью виртуалки привлекать новых клиентов, просто нужна была надежная связь и номер на 8-800, так как планировали расширять географию торговли. В итоге мы теперь собираем и анализируем инфу по всем звонкам клиентов, по причинам их завершения. Оцениваем работу наших операторов, ошибки устраняем. По каждому клиенту у нас теперь сразу открывается история покупок. Работаем в итоге лучше.

DeniSov:
У нас возникла в компании ситуация, когда стали резко снижаться продажи. Мы не понимали в чем дело, вроде бы концепцию своей работы мы не меняли. Партнеры по бизнесу нам посоветовали воспользоваться облачной телефонией и подключить запись разговоров, чтоб проверить наших сотрудников. Что мы и сделали. По их же совету обратились к МТТ, так как они уже больше двух лет  работают  с этим провайдером и проблем не имеют со связью. Что в итоге мы выяснили? Несколько новых менеджеров, которых мы приняли около четырех месяцев назад хамили клиентам, а иногда просто не отвечали на звонки. Их уволили, с клиентами связались и извинились, в итоге все начало налаживаться.

kryshtal9:
С МТТ работаем уже несколько лет: качественная, современная, удобная связь. Работу облегчает однозначно. По мере того, как растет наша фирма, подключаем новые услуги. С этой компанией есть такая возможность. По стоимости - вполне доступно, во всяком случае, эта связь существенно дешевле привычной мобильной. Что касается эффекта, могу только присоединиться к тому, что уже многие написали: клиентов стало больше, наши менеджеры для клиентов всегда на связи благодаря многоканальному телефону, контроль  сотрудников полный. В общем, все ок.

Kh_Life:
Негативных моментов при работе с виртуальной атс от МТТ ни одного у нас нет. Даже на этапе подключения все прошло очень гладко. Cамостоятельно разобрались с личным кабинетом, в том числе и с переадресацией, которую в первую очередь подключили. Принимать звонки можем в любом месте и на любое устройство. Это несомненно плюс, все клиенты к нам теперь дозваниваются 100%. Подробнее>>

fonar f.:
При выборе виртуальной телефонии проделали большую работу и изучили условия порядка 7-8 поставщиков. У некоторых брали тестовый период бесплатный. То связь отвратительная, то цены космические. Остановили свой выбор на МТТ. Пользуемся пока 2,5 месяца. Ничего плохого не могу сказать по поводу их услуг. Настроили очень быстро. Все делается через личный кабинет, никакого специального оборудования покупать не нужно. Всего лишь сим-карты. Подключили запись разговоров и статистику звонков, что позволило нам полный контроль над менеджерами установить. Интеграция платформы и CRM дает нам море возможностей по работе с клиентами. Оператор всю историю покупок клиента видит и делает ему выгодные предложения.

Fedya:
После подключения виртуальной атс наглядно облегчилась работа каждого сотрудника. Теперь загружены все поровну, да и контролировать их работу, мне, как руководителю стало намного легче. Запись разговоров, помогает устраивать разбор полетов и указывать на ошибки в работе каждого. Вообще виртуальная атс один из действенных инструментов для развития бизнеса как по мне. После того, как подключили многоканальный номер у нас появилась масса клиентов из регионов. Многие звонят, чтоб проконсультироваться перед тем, как что-то у нас заказать, для них же звонок – бесплатным получается.