специалист службы клиентского сервиса
Положительные стороны:
Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата, гибкий график, полный соцпакет с ДМС, компенсация сотовой связи, льготы на продукцию компании, корпоративное обучение. Работа в основном удалённая, что экономит время на дорогу. Интересные задачи консультирование клиентов, работа с рекламациями, участие в улучшении сервиса.
Отрицательные стороны:
высокая нагрузка в пиковые периоды, строгие KPI по времени обработки обращений. Частые изменения в регламентах, необходимость одновременно работать в 5-7 программах.
Подробнее>>