Отрицательные стороны:
Г. Улан-Удэ, ул. Мунгонова. 3 многоквартирных дома остались вообще без воды и отопления. Мы живые люди, у нас маленькие дети в каждой семье. Когда начнем жить по-человечески, надоело до смерти. Если гроза, то нет света, как мороз, то нет воды и отопления. За, что мы платим деньги, и немалые?!

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Отрицательные стороны:
Когда будет порядок с платежами через интернет? Платежи по счётчикам вносим и оплачиваем ежемесячно. Войти в личный кабинет невозможно, чтобы проверить платежи. Деньги через Промсвязьбанк проходят неизвестно куда, чек невозможно распечатать. Введённые показания счётчиков имеют расхождения с водоканалом или вовсе теряются, до каких пор народ будет переплачивать из-за не профессионализма ваших работников и программистов. Неужели нельзя сделать более удобную программу, без ввода "иностранной бредятины" как будто, кто-то будет оплачивать моё потребление воды, к чему эти шифровки, лучше позаботьтесь об информативности и доступности личного счёта абонента.

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Отрицательные стороны:
Уважаемый водоканал и ООО БКС, я продала квартиру еще в июне 2015 г., л/с 629156 и получила от вас справку ДОЛГА НЕТ, и вас поставила в известность, что квартира продается и новый владелец у вас уже зарегистрировался! Но почему вы по сегодняшний день все мне шлете смс сообщения о долге, сегодня 20.11.15 г., решила позвонить вам, да, что бы до вас дозвониться это ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО, но ура! Подождав 32 мин., наконец ответили, но тут новое препятствие, с вашими диспетчерами просто невыносимо разговаривать, вы их там на подбор ХАМОК подбираете!

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Отрицательные стороны:
Сегодня пришли отключать горячую воду по причине задолженности, хотя задолженности у меня не имеется, платим регулярно и вовремя. Да и постановления об отключении никакого у них не было. Самого дома не было, была жена. Она начала звонить и выяснять, имеется ли долг. Ей ответили, что никакого долга нет. А работники уже начали отключение. Услышав, что долга не имеется, подключили обратно, но так, что вода с соединения ручьем бежит. Звонит жена, сказала, что они ушли, ничего не капает и не бежит. Но и воды горячей нет. Приехал домой. Оказалось, что

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Отрицательные стороны:
Неоднократно писал об ужасной работе всего коллектива, компьютерная клиентская группа до сих пор не научилась нормально разносить оплату по счетчикам, на сайт не зайти, уже в систему вошло. Ходил сам - кивают на банк. А банки советуют проверить профессиональное образование работников, в особенности руководителя, может только руками водить, а пора бы уже и уходить.

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Отрицательные стороны:
Добрый день! 20 апреля 2016 года оформила договор на летний водопровод. Мне сказали, что надо вывести к водоколонке счетчик. Живу на улице Юннатов, рядом магазин, остановка. Меня беспокоит то, что будет ли в сохранности мой счетчик на улице. Сами понимаете, что могут в любой момент сломать счетчик. А кто будет восстанавливать? К тому же кто мне установит счетчик, есть у вас такие услуги и сколько будет стоит? В данном случае я связано с другими клиентами, если они вовремя не подключат, не заплатят или воду у них отключат, то

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Отрицательные стороны:
Сегодня, т. е. 7 июля пыталась заплатить за прошедший месяц (июнь 2016 г.), через Сбербанк-онлайн, но безуспешно. Почему 7 июля у вас уже "забиты" новые тарифы, и поэтому программа считает всё по новым тарифам за июнь, но ведь по правилам мы, ваши клиенты, должны оплатить счета до 10 числа текущего месяца за предыдущий месяц? Что вы так торопитесь и так неумело? Если сами не можете, то научитесь у ТГК-14. У них программа работает чисто, без сбоев и они не торопятся забивать новые тарифы. Ведь спешка нужна только при ловле

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Отрицательные стороны:
Из всех коммунальных служб на водоканале худший сервис по оплате услуг. Ранее программа была несколько удобней. Невозможно распечатать чек оплаченных услуг. Чем у вас занимается служба поддержки сайта??? Скажем, проще (а хочется сказать более информативно не понимающим нормальный язык), зачем вам вообще ваш сайт? Сделайте тупо ссылку на сбер., там по крайней мере все сделано толково и интуитивно понятно.

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Отрицательные стороны:
30 минут сижу, и пытаюсь передать показания водосчётчика. Причём автоответчик мне рассказывает, что время ожидания у меня 4 минуты, которые длятся уже 30 минут. Причём это каждый раз и каждый раз мне пытаются объяснять, что у них не работает телефония, У Вас какая то отдельная телефония? И в сентябре и в октябре и в ноябре, Ребята прежде чем деньги просить у народа, нужно свою работу делать на отлично. Позор, и два Вам за работу! Узнайте, как хорошо отлажена работа колл ценров у ТГК, всегда быстро и мобильно! Есть чему

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24

Положительные стороны:
Уважаемые сотрудники водоканала! Просим Вас разобраться с канализационным люком по ул. Овражная 24. Каждый день приезжают частники и производят слив в этот люк, причем уезжают, а люк не закрывают. Недавно ребенок провалился в этот люк, а зимой еще были случаи. Пожалуйста, примите меры, закройте его хотя бы большой плитой. Да и вообще если это будет продолжаться, то в округе нечем будет дышать!

Российская Федерация, Республика Бурятия, Улан-Удэ г., Красноармейская улица, 24