гость:
У меня уже вторая кредитка в Газпромбанке, все устраивает. Предложения разные, можно выбирать "по потребностям". У меня кэш бэк сейчас, получаю обратно проценты на свои покупки.

Москва

Отрицательные стороны:
Проходила видео собеседование в данной компании. Ну как видео, сказали что у них какие то проблемы со связью по этому все по телефону. Подключили к разговору какую то девушку. По должности не представили, как я поняла это так называемый hr. Собеседование ни о чем. Толковых вопросов не задали или не знали. Задавали на уровне класса. И можно долго еще описывать Подробнее>>

Надлен:
Отрицательные стороны:
Имею ипотечный кредит с 2012 года, в мае 2016 мой кредит перекупил Газпромбанк. До этого проблем не было. Сразу же в мае без моего ведома (у банка нет распоряжений от моего имени) списали 5305, 39 сверх ежемесячного платежа. На запросы вернуть деньги и письменно объяснить обстоятельства дела - тишина. Устно рассказали о техническом сбое. До сих по мною не получен ответа, деньги на счет - не возвращены. В конце 2016 года в ДО СПБ, я обратилась с вопросом о возможности получить справку о начисленных процентах за 2016 год для налоговой. 09 января 2017 придя в ДО - справку мне не выдали, сказали, что сделают в течении дня, 11 января мне позвонили из банка и попросили написать заявление на получение справки, 12 января мною данное заявление было написано. 26 января я позвонила в колл центр банка, где мне сообщили, что срок изготовление справки - 5 дней. 27 ЯНВАРЯ 2017г.- мне справку НЕ ВЫДАЛИ, объяснив ситуацию болезнью сотрудника и пообещали, что 01 февраля справка обязательно будет готова и я могу её забрать. ОДНАКО сегодня 03 ФЕВРАЛЯ - справки НЕТ! Руководителя в 10, 00 на рабочем месте нет. Операционист мне не смог объяснить

Москва

Genady:
Отрицательные стороны:
Если кому дорого время и нервы не рекомендую обращаться в Газпромбанк за кредитованием. Кратко опишу похождения - мучения. Являясь зарплатным клиентом оформил экспресс заявку на получение кредита, пришла смс предварительно одобрено. (видимо такое смс отправляют всем). Позже перезваниваю уточнить какую сумму одобрили и под какой процент, ответ оператора -" Не можем найти Вашу заявку, поищем перезвоним". В течении трех дней звонков нет. Захожу на сайт оформляю новую заявку, заполнив полную анкету (скидка при онлайн заявке 0, 5%), прикрепив сканы часть имевшихся документов. На следующий день перезванивают, предварительно одобрено, но при поручительстве будет еще скидка и точное одобрение, итог под 14, 25% годовых, надо отправить сканы дополнительно необходимых документов. Высылаю все, что просили. Прошло пять дней звонка нет. Перезваниваю сам, ответ: "Нас все устраивает не можем открыть один файл, вышлите его отдельно." Снова отсылаю на майл Газпрома, естественно ответа не последовало. Через пару дней снова звоню сам и о УЖАС - "мы не можем разобраться в 8 страницах копии трудовой". Просят меня каждую копию скана переименовать согласно нумерации страниц (хотя на копии все отлично видно), и вновь рассмотрение заявки может длиться до 10 дней (как говорят со дня получения всех документов).

Москва

Владимир:
Отрицательные стороны:
Пошла 2-я неделя рассмотрения моего кредита в Газпромбанке. Помойка редкостная. Сначала менеджер сказала, рассмотрение 2-3 дня, т. к. наша компания является ключевым партнерам. После оказалось 5 рабочих дней, т. к. система зависает. Девушка на колл-центре так и сказала: "У меня система зависает, ваша заявка на рассмотрении по кредиту 3-5 рабочих дней". Обещают под 13% потребительский кредит, но на деле наверное не хотят давать, а просто тянут время чтобы клиент сам отказался. До отдела рассмотрения кредитов не дозвониться. Оператор колл-центра 3 раза пыталась это сделать пока я ждал на телефоне 21 минуту, но тщетно сказала, что ни как не получается. Ответ один ваша заявка на рассмотрении. Знайте какая клиентоориентированность у Газпромбанка.

Москва

Марина:
Отрицательные стороны:
Сама являюсь работником банка - СБ РФ. Много негативных отзывов приходилось читать на этом сайте в адрес своего банка, частично с которыми я согласна. Но сегодня мне пришлось посетить допофис Газпромбанка на Шаболовке. Дело в том, что я оформила кредит в автосалоне через этот банк, и сегодня мне необходимо было сделать первый взнос. Обслуживаем я, мягко говоря, была шокирована. Во-первых, заходя в здание, не понимаешь элементарного - КУДА идти?! На пути охранник, которому мне так же пришлось объяснять, с какой целью я решила посетить их банк. Он мне сказал: "Ждите, будете в 5 окошко". Ждать почему-то надо было за дверью притом, что в зале был один человек. Из имеющихся в наличии 7 окон обслуживанием занималось только одно. Когда я, наконец, подошла к операционистке и объяснила причину своего визита, она обрадовано сообщила мне, что такую операцию я сделать не могу в их офисе. Во всех других могу, а у них нет, потому, что у них "другая программа". Собственно, почему меня как клиента должно это интересовать?. На мой вопрос: "Как быть?" - мне ответили, что в принципе можно сделать переводом, но для этого нужно открыть счет и у них. Я сказала, что

Москва

Данил:
Отрицательные стороны:
Снял в другом банкомате 300 рублей коммиссию 150 рублей взял Газпроманк.

Москва

Ирина:
Отрицательные стороны:
Отвратительное обслуживание! Работники банка забыли, что они обслуга и что к клиентам надо относиться вежливо, а не разговаривать "через губу"

Москва

Елена:
Отрицательные стороны:
Не берите ипотеку в этом банке

Москва

Анастасия:
Отрицательные стороны:
После прекращения взыскания по исполнительному производству, арестованный накопительный счет, Газпромбанк не разблокировал. В офисе банка отправляют на горячую линию, на горячей линии к судебным приставам, судебные приставы перенаправляют разбираться с банком. И так по кругу. Никто ничего незнает и помочь ничем не может. В Сбербанке такой проблемы небыло. Автоматически сняли все аресты со счетов в течении трёх рабочих дней. Я в замешательстве, незнаю что делать. Ужаснейший банк.

Москва