Компания ВКУСНАЯ ВОДА H2BiO (АшДваБио)
Илья:
Здравствуйте.
Решил заказать домой воду. Посмотрел, что предлагают на рынке. Вода H2bio показалась наиболее оптимальной. По сути, мне продал сайт. Позвонил в компанию, сделал заказ. Ждал воду в назначенный день. Воду не получил.
Через 2 дня позвонил в компанию. У диспетчера поинтересовался, что случилось. Также, поинтересовался, нужны ли новые клиенты. Сказали. что клиенты нужны, а воду доставят и разберутся что случилось.
Странно, но воды так и нет.
Звоню в 3-й раз. Поинтересовался есть ли маркетолог в компании и попросил администрацию. Конечно, с ними поговорить не дали. Кстати, воды нет.
Ну и спустя недели 3 решил ради смеха написать через соц. сети. Сказал, что деньги лежат, готов купить, только привозите. Так и не ответили.
Вывод: вода, может и не плохая (к сожалению, так и не попробовал). Но вот руководство ломает голову, как увеличить продажи. Маркетолог с разработчиками делают приятный сайт с УТП. А тут все на поверхности. Последний канал облажался 4раза!!!
Call-центр на перевоспитания. Маркетологу вон из профессии или…
Кстати, воду по прежнему готов купить. Интересно, что у Вас в компании на других этапах коммуникаций с клиентом =)
Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 111
Подробнее>>