Отрицательные стороны:
Оформляла в конце весны кредит в ХКБ на покупку компьютера. Работник банка без моего ведома решил, что мне обязательно понадобится страховка. В итоге страховку в сумму кредиту таки влепили. Добавлю, что полис о страховании не выдали, на руках у меня осталось лишь заявление на то самое страхование (подписала, не посмотрев). Спустя пару дней я недочет заметила, перезвонила в банк с просьбой разобраться: отменить кредит, отменить страховку, принять меры с сотрудником банка, распоряжающимся самовольно средствами клиентов. Ответ был совсем неутешительный: «Сделать ничего уже нельзя, страхование вы сами своей рукой Подробнее>>

Отрицательные стороны:
10 ноября я пришёл в офис внести платёж по кредиту 1200 рублей и 2000 рублей на досрочное погашение. Сотрудник банка выслушала, посмотрела данные по договору, сказала, что все в порядке, 1200 рублей пойдёт на оплату очередного платежа и 2000 рублей на досрочное погашение и позже мне распечатают новый график платежей.13 ноября я получил смс о том, что у меня задолженность по договору. Я позвонил по указанному в смс номере, мне сообщили, что на моем договоре нет денег и посоветовали обратиться в контактный центр. Я позвонил в контактный центр Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Из этого банка несколько дней подряд названивают и требуют погашения долга моего бывшего мужа (уже лет 7 мы в разводе). Кредит он брал после нашего развода. Я объяснила пару раз, что не общаюсь с ним, что переехала в другой город. Бесполезно. Звонят и все. Требуют, чтобы я с ним "связалась и передала ему информацию". Совершенно неадекватные люди. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Я давно являюсь клиентом Хоум кредит банк. 2012-2014 г, обслуживание было хорошее. 27 июня 2015 г. у меня закончился мой срок вклада, деньги заказывала за 8 дней сумма 160 000 р. Утро 9 ч пришла забрать свои деньги, и тут началось. Сначала предложили (настойчиво) продлить вклад, но я отказалась. Затем сотрудник банка потребовала взять кредитную карту, я опять стала отказываться, она настойчиво требовала. Я была в шоке, от такой наглости, рядом сидел еще сотрудник банка, которая все слышала, она подошла ко мне и извинилась за этого сотрудника банка. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Добрый день! 21.08.2016 г. на мой номер телефона 8-961-692-**** поступил звонок от некой то ли Екатерины Вячеславовны, то ли Екатерины Владимировны (к сожалению отчество не запомнила) с номера +7966348**** по поводу задолженности моей дочери Ж-ой П. А. Хочу отметить, что никакого отношения к данному кредиту не имею, своих данный для связи со мной я не оставляла, письменного согласия не давала на звонки мне. Хочу спросить, какое право сотрудник банка разглашает Банковскую тайну, а также каким образом вы нашили мой номер телефона?Прошу Вас прекратить звонки по моему номеру 8961692****, Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Жизнь заставила меня столкнуться с кредитом в очередной раз и выбор пал на этот. Процент нормальный, для чего беру деньги особо не спрашивали, я так понимаю, банку лишь бы взяли кредит. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Добрый день. Получилось так, что у меня был вклад в ХК. Потом, я хотела его закрыть, но сотрудники уговорили меня оставить небольшой остаток-пусть лежит. Недавно мне пришла смс, что вклад закрыт. Я поехала в отделение банка в начале августа 2015, но забрать деньги не смогла, так как мои данные задвоились (из-за смены фамилии). Сказали, что нужно написать заявление, отправить его в Москву и оно будет рассмотрено через ДВЕ недели. Я приехала 18 августа, но мне сказали, что было составлено не то заявление и нужно составлять его заново и Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Доброго времени суток всем! Жене был необходим ноутбук, но хороший ноутбук и стоит хорошо. А тут еще у нее день рождение, пришлось зайти в магазин где продавались телефоны и планшетные компьютеры. На дешевый планшетник у меня были деньги, но хотелось сделать именно хороший подарок. Тогда я решился на то, чтобы взять планшетник в кредит. Сначала помню был вариант взять рассрочку, но сделали запрос и в рассрочке мне отказали, потом был еще банк, тот тоже мне отказал. Ну а вот Банк Хоум кредит, принял меня как родного. Кредит я Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Добрый день.12.02.2019 зашел в мобильное приложение хоум кредита и выбрал опцию пополнить ->" пополнить с карты другого банка" после чего совершил ряд операций на пополнение своих дебетовых карт и кредитовой карты хоум кредит. По моим расчетам и выписка сбербанк онлайн (карта донор) это подтверждает было 16 платежей, 14 платежей сумму на одинаковую сумму и 2 на разные.При этом по интернетбанку хоум кредита не вижу, чтобы одна операция была корректно обработана и соответственно не прошло зачисление денежных средств на счет.Сегодня обратился в колцентр, там сообщили, что мне требуется обратить Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
В феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк в Казани, ул. Восстания, 42 на телевизор в рассрочку на 24 месяца на сумму 13799 р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму 750 р., которая страхует сумму, в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю, почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше чем Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Онлайн-консультанты отвечают целую вечность. Вопрос без ответа может висеть от 15 минут до 2 (!) часов. За это время можно завещание составить и помереть. По телефону горячей линии (!) тоже не дозвониться. На линии можно висеть 10-150 минут. Настройте работу операторов! С 1 октября минимальная сумма списания 500 (!) это ужасно! Верните хотя бы 100. Это очень не удобно. Так можно потерять клиентов. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
В феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк в Казани, ул. Восстания 42, на телевизор в рассрочку на 24 месяца на сумму 13799 р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму 750 р., которая страхует сумму, в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше чем Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Сегодня, 28 ноября 2019 года в 15-10 позвонил к вам на "горячую линию" по тел.: 8 495 786-82-22 по интересующему меня вопросу. Минут через 10-12 ответила оператор, выслушала меня и сообщила: "Переключаю Вас на другого оператора". После этого я прождал не менее 30 минут (слушая дурацкую мелодию, состоящую из 2-х музыкальных фраз). Ответа так и не дождался - прозвучал отбой в 15-45! Это можно хоть как-то объяснить? А звонки, между прочим, - платные! Жду объяснений!Хотел подписаться: "С уважением", но рука не поднимается. Евгений. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Прошу прощения, не нашел адреса этой гарант., При оформлении рассрочки в фирменном магазине Самсунг, от банка Хоум кредит, прошу заметить, с каким быдлом сотрудничает уважаемая марка. Я в шоке, оператор назвал адрес- Комсомольская площадь, универмаг-Московский, куда я должен был подъехать, что бы подписать документы. Приехав, не нашел ихних сотрудников. Делайте выводы при обращении к этим проходимцам. С уважением, Овчинников Андрей, тел. 89859080270. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Пере выпускают карту уже больше месяца, хотя при заявке обещали 5 рабочих дней. Сотрудники банка невнятно блееют и ничего не знают, кто знает и когда будет готова карта они тоже не знают, и узнать и повлиять на это не могут. Зато исправно спамят типа одобренным и ненужным мне кредитом. Не рекомендую! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
По условиям договора (дебитовая карта ПОЛЬЗА) если в течении месяца не будет совершено покупок на 5000 т. р или на счету будет меньше чем 10000, то снимается 99 руб. В связи со сложившейся ситуацией в стране, люди 65+ относятся к группе риска и выходить на улицу ЗАПРЕЩЕНО. Но, у банка СВОИ ПРАВИЛА! Договор есть договор. 99 руб отдай, и как говорится, спи спокойно. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Объясните кто-нибудь: почему перевести с дебетовой карты ПОЛЬЗА на дебетовую карту МИР комиссия 100 р, перевести по номеру счета на ту же карту МИР комиссия 10 руб, а пополнить карту ПОЛЬЗА с карты МИР БЕСПЛАТНО???! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Надо было срочно перевести 300 р. родственнику с дебетовой карты ПОЛЬЗА на дебетовую карту МИР. Зная, что перевод по телефону комиссия 100 р., перевела по номеру счета. Перед этим позвонила на горячую линию. Уточнила через сколько поступят деньги. Ответ 15 минут. Ха-ха-ха-ха. Идут уже 6 часов! Позвонила на горячую линию снова. Ответ: вас неправильно проинформировали. Деньги поступают в течении 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Банк обманул! Дистанционно выдали кредит, но не сказали, что ещё сверху ко всем %будет 24 тыс В жизни не думала, что могут так обманывать! Дистанционно предложили, типа выгодный кредит! Но не слова не сказали, что за это я заплачу сверху 24 тыс! Когда уже увидела сумму долга больше чем надо! Обратилась в банк, но мне сказали, что надо было читать договор. Супер ответ! А то что они сначала деньги переводят, потом договор умалчивают! Никогда не обращусь больше к ним! И никому не посоветую! Самый ужасный банк! Чтоб так Подробнее>>

Отрицательные стороны:
В четверг, 27.03.2014 г. в 1:57 по мск времени, осуществила со своей карты Visa Electron банка ООО "ХКФ Банк" внешний перевод на свой Вклад в банке "ТКС Банк" (ЗАО) на сумму 75846,14 руб., деньги со счёта списались, как и комиссия за перевод в размере 10 руб., но на Вклад так и не поступили. Ждала-ждала, потом поняла, что что-то не так и начала поиск пропавших денег, в банке "ТКС Банк" подтвердили, что никаких переводов из "ХКФ Банк" на Вклад не поступало (в т. ч. самым последним рейсом). В "ХКФ Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Добрый день! 4 дня подряд мне звонят из банка по телефону: 405-284. Это мой домашний телефон. Спрашивают знаю ли я то какую-то Глушакову Марину, то Татьяну Алексеевну. Я таких людей не знаю, и ранее тут такие не проживали. Прекратите тратить моё время и нервы. Издевательство какое-то. Спасибо. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Был поражен некомпетентностью сотрудников Абаканского офиса (Ленина 70А). НИКТО в данном филиале не имеет желания работать, всем плевать кто и за чем пришел (гораздо сильнее их интересует приближающийся обед). Половины сотрудников постоянно не бывает на месте, что вызывает очереди в офисе. Особенно "порадовало" отношение ко мне менеджера/консультанта Те-ко М. «Тётенька» явно не имеет желания работать в банковской сфере, ее задача просто просидеть на "работе" с 9 до 19, совершая при это как можно меньше движений. Меня она "мариновала" более 4 часов, причем без видимых на то причин, она Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Являюсь клиентом банка больше года, устраивает практически все, и % по карте хорошие новости и интернет-банк, проблем с двойным списанием или кражей средств с карты тоже пока не было, но после закрытия офиса и ликвидации банкомата стало неудобно. Понимаю, что у банка оптимизация сети, но верните хоть банкомат в Ачинск. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Мой мобильный телефон был указан без моего согласия знакомой при оформлении кредита. Мало того, сотрудники не дозвонившись мне, использовали мои личные анкетные данные (указаны они были при моем личном обращении в Банк за кредитом), а именно старый домашний телефон. Этот телефон знакомая даже не знает и не могла его использовать при оформлении кредита. Какое право имели ваши сотрудники использовать мою личную информацию? Кредита в вашем Банке у меня нет, лично я ничего не должна. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Сегодня, 30.10.2016, пришло сообщение от HomeCredit об оформлении заявки на кредит на номер 79138436237, которую я не подавал. Через несколько минут позвонили с номера 79457858222 просили подтвердить заявку. Я категорично несколько раз, что заявку не отправлял и кредит мне не нужен, оператор спросила фамилию для уточнения и закончила разговор. Через несколько минут пришло сообщение, что кредит одобрен на 33693р. Я не обращался в этот банк и даже ни разу в жизни не заходил в их офис. Прошу разобраться в данной ситуации. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Брал 100000 руб. и договор читал без всяких страховок. Уже через несколько недель дома я заметил, что в моем договоре сумма кредита не 100000 т. р., а 150000 т. р. Пришел в банк, там мне сказали, что я вру и, что надо читать договор, да и вообще, что я взрослый человек и должен понимать, что ничего не докажу. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Давно кредитуюсь в этом банке, и все было хорошо, когда работал напрямую в офисе. В этот раз обратился дистанционно (11.05.2017), и сразу получил массу эмоций. Операторы на горячей линии в своей массе не обладают адекватной информацией. При звонке на гор. линию пр статусу своего кредита получил три разных ответа, и только четвертый адекватный. Попросил 24.05. просто уточнить сумму платежей по процентам вместо семи на пять лет. Получил кучу наставлений на путь банковский, ноль информации. И самое непредсказуемое - это аннулированный кредит. Зачем? Я просил только сосчитать сумму и Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Мой знакомый взял кредит в «Хом» банке со страховкой. 5 месяцев пролежала на больничном. Произошел несчастный случай, перелом ноги. Страховку не выплатили конечно. Но клиент исправно платил кредит+ страховку. А тут 2 месяца задолжал банку сумму 9000 с копейками. Банк звонит каждый день. Ладно звонит так начались угрозы по смс. Пишут, что приедут по месту прописки взломают дверь с понятыми и милицией, даже если дома не будет никого. И опишут имущество. И выложат в интернете фото что он нищеброт что не в состоянии платить. Такая же смс пришла Подробнее>>

Отрицательные стороны:
ХомКредит Банк при частично-досрочном и досрочном погашении ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ. Пришла, я в отделение в СПб на московском проспекте, внести сумму на частично-досрочное погашение (ЧДП), русским языком сказано было, какую сумму списатьна на ЧДП, по мимо очевидного платежа (подозревая, что не профессионалы и не компетентные сотрудники), даже прописала снизу, какую сумму списать, так нет. 😡 сделали все наоборот. СПРАШИВАЕТСЯ, КАК??? КАК ВЫ СЛУШАЕТЕ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ ВАМ ГОВОРЯТ? Где, вы в это время бываете? Я бы не злилась, если бы не одно НО, я ведь разговаривала с заместителем этого Подробнее>>