Александр:
Отрицательные стороны:
Хотите угробить свою машину, добро пожаловать на с.т.о. г. Междуреченск Кемеровской обл. "Фит сервис". Цены завышены, слесаря низкой квалификации (кто прийдёт, тот и работает), сроки исполнения тянутся месяцами, могут и годами и главное, хозяин с.т.о. Марьясов А.В. обыкновенный жулик. В технике не разбирается, но умеет красиво рассказывать и глазки честные. Кто получил материальный вред от этого с.т.о. и желает вернуть потерянное звоните т.8 923-635-53-14 Александр. 6.01.21г.

Москва

Валентин:
Отрицательные стороны:
15. 09. 2020г.проходил диагностику двигателя и ходовой части автомобиля на сто FIT SERVIS в г. Горячий Ключ Краснодарский край. 18.09. 2020 г. у меня стали постоянно светиться контрольная лампа АВS и лампа ESP. Я приехал на станцию выяснить причину неисправности. Работник станции сказал, что при диагностике ходовой он обнаружил,что провод датчика ABS трется о пыльник шруса, пригласил электрика, который сказал, что это может привести к неисправности датчика ABS. Но ничего предпринимать не стали, меня об этом не известили. Просто написали, что нужно заменить датчик и указали в смете стоимость детали и замена её 22527 рублей. У меня вопрос: это то,что вы называете "качественные, надежные и современные услуги и делаете людей счастливыми?" Вы решили меня, пенсионера, своим халатным отношением к работе, "осчастливить" на двадцать с лишним тысяч рублей? Что, кстати, выше в три раза действительной стоимости оригинальных з/ч. И ещё содрали 1480 рублей за липовую диагностику. Заявка - договор №У000002928408 от 15.09.2020г. Знаю, что не ответите, но и я к вам больше не ездок. Друзьям и знакомым буду советовать объезжать стороной СТО вашей фирмы.

Москва

Алена:
Отрицательные стороны:
19.09 обратились с жалобой на гул со стороны правого переднего колеса. Диагностика показала, что требует замены ступичный подшипник, так же рекомендовали заменить задние колодки-процент остатка в диагностической карте указано менее 10. Произведена замена подшипника и колодок. 1.Приезжаем домой- хотели выкинуть старые колодки, какого же удивление, когда обнаружили остаток как минимум 40% - оценку не даю, только факты, как осуществляются "впаренные" продажи. 2.Сразу после выезда из сервиса появилась вибрация при повороте руля- сначала не обратили внимания-через 2 дня все же решили приехать-проверить. Проверка на подъемнике ничего не показала-механик сказал "все хорошо, не придумывайте". Покатались еще 3 дня- вибрация так и не прошла. Записались повторно. 25.09 - снова осмотр ходовой части-уже под нашим наблюдением - 2,5 часа - 5 механиков по очереди. В ходе наблюдения каждый механик дает свои предположения - граната, электронасос, подушка коробки, неподходящая жидкость ГУР, рейка. На мою просьбу проверить опорный подшипник или шаровую(именно это элементы могли повредить при нарушении регламента при замене подшипника) сотрудники автосервиса отказались снимать колеса и передние амортизаторы, сообщив что внешнего осмотра им достаточно и "мы и так на вас 2,5 часа потратили". На общем совещании механиков и мастера-приемщика было решено выписать рекомендации на замену

Москва

Максим:
Отрицательные стороны:
Сделал заказ звонка. Мне перезвонили. Мне нужно было проточить диски и заменить передние колодки. Я сказал что -колодок у меня нет. Мне оператор убедил меня, что в их магазине они есть. Продиктовал VIN кузова. Записал меня в субботу на 27,06. Сказал чтобы я приехал заранее для оформления документов. Позже я ещё раз заказал звонок и сказал оператору что мне ещё и задние колодки надо поменять. Приехал заранее, как просили. Но увы, колодок моих нет. Вопрос почему не позвонили и не сказали, что нет запчастей. Зачем мне было ехать? Предложили записать на другую дату. Но я подумал, если сразу не пошло лучше не соваться. А с виду, красивый сервис. Думал профессионалы работают.

Москва

Сергей:
Отрицательные стороны:
Благодаря Вам у меня в автотеке висит, что я скрутил пробег. Звонил в сервис на Чудской(Псков), там заверили -всё ок, мы всё исправим. По итогу кукишь. Я вам премного благодарен!!! Вы конченые **ки!!! В тех поддержку в приложении тоже обращался!!!Всем с высокой колокольни!!! N У000001363646 10/2/2019 Люблю,целую, пошли в *опу!!!

Москва

Олег:
Отрицательные стороны:
Самый отвратительный автосервис который я когда-либо встречал. Некомпетентные и неопытные мастера и механики. Понабрали в штат малолеток неопытных и установили ценник космический за работу которая не соответствует их компетенции. Они не умеют делать ничего кроме замены масла. Специально находят и придумывают детали под замену, хотя они на самом деле в хорошем состоянии. Это мошенничество. Неправильно проводят диагностику автомобиля. Никому не советую обращаться.

Москва

Отрицательные стороны:
МнОГО, ЗП низкая очень низкая, дебильный ГПХ, НЕ оплачивают больничный, нет отпуска, замануха на 40к!
Положительные стороны:
Коллектив и все, больше нечего полезного там нет, НЕРЕКОМЕНДУЮ
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Добрый день. Самый наихудший сервис в России Fit Service. Всем необходимо объезжать данное место десятой дорогой. Делают все очень плохо, очень долго, очень дорого. Обещают гарантию, но по факту не предоставляют её под разными предлогами. За диагностику чтобы определить гарантийный случай или нет надо платить. Диагностику делают неделю. Если доказать, что случай гарантийный, будут делать по гарантии в течении 45 дней (в надежде, что многие откажутся сами). Отношение к клиентам хамское, постоянно переносят сроки окончания работ, просят не звонить, врут, что сами перезвонят и т. д. В заказ Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Был, принимают отлично, далее складывается такое ощущение, что основная задача, воспользовавшись мнительностью клиента навязать ряд не ненужных ремонтных работ. Которые не связаны с причиной обращения. Например приехали на жалобы по двигателю, значит будете делать ходовую часть. Короче идет выдавливание денег любой ценой. И даже сделанное не по плану в этом сервисе, приходиться ехать в другое место и переделывать. И самое противное, это когда при работах будет что то не смогли открутить или сломали, вам не скажут этого, а настойчиво будут говорить, что эту деталь нужно заменить, она не Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Накануне 8 марта мне было необходимо перегнать купленный недавно Isuzu Axiom за 400 км от Мск и значительная часть пути - не самая лучшая дорога. А амортизаторы от предыдущего хозяина были в ужасном состоянии. Стал звонить по московским сервисам и в FIT сервисе на Феодосийской мастер-приемщик Николай мне подтвердил, что они поменяют их, но через день - когда их им доставят со склада. Я подтвердил свой заказ. А на следующий день я еще раз позвонил, чтобы убедиться, что я не зря жду. Николай сказал, что амортизаторы уже у Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Повелся на то что моя машина - чери тиго Т11 у них в перечне по ремонту (раньше обслуживался в авторизованном сервисе "Маршал" на каширке но он закрылся. Пришлось искать новый сервис. Сам достаточно хорошо понимаю в машинах, но не могу ремонтировать из за алергии на автомобильные масла, хотя на силиконовые масла алергии нет и работал по ремонту подводных роботов - там силикон. В данном случае мне предложили приехать за 15 минут до времени начала чтобы оформить бумаги - был за 25 минут до начала. Зашел представился сказал что Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Я искренне уважал вас, при любой возможности вас рекомендовал. Реально неплохой сам по себе автосервис, да еще и Акция века у вас — «рекламная наклейка» на заднем стекле автомобиля дает пожизненное бесплатное ТО (масло, масляный фильтр и работа). Рекламу наклеили мне на Магнитогорской (СПб), только потому что на Бухарестской их на тот момент не было физически… На Магнитогорской мне дико не удобно обслуживаться, если бы условия на тот момент были бы таковыми как сегодня (бесплатно там где наклеил), я бы никогда туда не поехал бы… В 2019-ом году Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужасный сервис! Позвонил за несколько дней записаться на замену прокладок, сказали перезвонят через 10 минут скажут сколько будет стоить работы, в итоге позвонили в 10 часов вечера прошло 6 часов, приехал к ним сказали работы будут выполняться 4 часа, в итоге машина простояла 40 минут на улице не загоняли ее, потом загнали стояла 30 минут просто так в сервисе, сделали диагностику увидели что нужно менять что то еще дополнительно, бросив ту работу за которой я приехал что бы мне поняли прокладки в итоге быстрее считать и заказывать запчасти Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Был в сервисе в Челнах (на пр. Набережночелнинский 19-б). Заехал чтобы заменить левую гранату на Субару. Поначалу впечатления показались на уровне. Все осмотрели, нашли еще ряд небольших дефектов. Заказал через них запчасти. Через два дня заехал на ремонт. Сделали все, кроме основного, из за чего я и приехал к ним. Граната так и осталась хрустеть. Сказали" Не подходят запчасти. Перезакажут из Казани. И все сделают как надо". В итоге в назначенный день никто не позвонил. Пришлось самому позвонить. В ответ я услышал "Поставщик им отказал в запчастях. Ничем Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Записался на диагностику в городе Нижнеудинск за неделю. Приехал в назначенный день и час. Мастер попросил подождать минут двадцать, так как у него была небольшая халтурка. Просидел в комнате отдыха полтора часа и уехал ни с чем. Для чего же все эти записи по телефону и через сайт, когда слесаря сами ищут халтуру и сами распоряжаются, чью машину им выгодней чинить? Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Наверное данный "сервис" надо было сразу объехать после первого же знакомства, при котором явившись по записи в указанное время мне сообщили: "извините, пока не получается", после чего оператор на следующий день заявила: "жаль что Вы не смогли приехать, готовы записать на другое время!" Это как так? Господа! Это я потратил свое время, прибыл в назначенное время, а вы даже не посчитали нужным предупредить что выполнить работы не сможете т. к. машина зависла на подъемнике! Теперь о качестве услуг. В заказе имеем "диагностика системы кондиционирования". Машина фактически принята на Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Услуги оказаны ужасны. Привезла машину на диагностику, так как после 40 км масло нагревалось и АКПП не переключалась. Поставили диагноз: ремонт гидромуфты. Отдала в ремонт, пообещали сделать за 3-5 дней, в итоге продержали 2 недели. За ремонт взяли 21 тыс. 793 руб. и дали гарантию 2 недели или 1000 км пробега. В итоге машина не прошла 16 км, и та же проблема. Никому не советую туда обращаться, обдерут, как липку, и ничего не сделают! Подробнее>>

Вано:
Отрицательные стороны:
Реально получаем выше средней зарплаты по городу ( он у нас небольшой). Если чисто о сервисах говорить, то работать вообще негде кроме как фит сервиса, поэтому тут смысла нет кичиться как тебе плохо. Нормально все, график сложноватый, если куда-то надо уехать, надо договариваться с другими, чтоб подменяли.Но с этим проблем ни разу не было, все адекватные т-т-т...

Рязань, Рязань, Солнечная, 4Б

Андрей Кремлёв:
Отрицательные стороны:
Добрый день.Самый наихудший авто сервис в России Fit Service. Всем необходимо объезжать данное место десятой дорогой. Делают все очень плохо, очень долго, очень дорого. Обещают гарантию, но по факту не предоставляют её под разными предлогами. За диагностику чтобы определить  гарантийный случай или нет надо платить. Диагностику делают неделю. Если доказать, что случай гарантийный, будут делать по гарантии в течении 45 дней (в надежде, что многие откажутся сами). Отношение к клиентам хамское, постоянно переносят сроки окончания работ, просят не звонить, врут, что сами перезвонят и т.д.  В заказ наряде пишут не существующие работы и запчасти, обязательно за Ваши деньги дольют литр масла за 1 тыс. руб. и 2 литра антифриза за 600 руб. скажут, что был низкий уровень жидкостей. Я оказался в Fit Service первый раз по несчастью (сломался автомобиль), второй раз в надежде получить гарантию.  Первый и второй визит одинаково негативные. Звонить в службу качества бесполезно – оператор предлагает соединить с сервисом вместо решения проблемы. Если Вы уважаете себя, не советую приезжать в Fit Service!!!--С уважением,Андрей КpeмлёвМоскваtel. +7(917)570-62-05

Россия

Отрицательные стороны:
К сожалению, ничего хорошего о "FIT сервис" говорить нет никакой причины. Нас записали на 16:00 на услугу-заправка кондиционера. Мы подъехали вовремя. Наш автомобиль загнали в бокс в очередь. В зале ожидания по видеонаблюдению мы увидели, что к нашему автомобилю не подходили в течение часа. После мы потребовали выгнать машину из бокса, выказав нежелание обслуживаться. Товарищи из "FIT сервис" засуетились и просили подождать еще. На вопрос "зачем записывать по времени?" отделались нынче модным выражением "обратитесь в кол-центр!", думая, что сняли с себя ответственность за непрофессиональное поведение. В итоге, после Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ужасно! Записались на замену колодок, приехали вовремя и только на месте узнали, что со своими запчастями они не принимают. Ни при записи, ни при звонке до посещения, мне об этом не сообщили, не предупредили. Сервис на нуле просто! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Самый худший автосервис в России! Обращались в сервис по адресу Родионова. Приехали с 2 конкретными проблемами: неработающий парктроник и стук в подвеске.Сообщив, что уже делали диагностику у официального дилера, обозначили конкретную проблему с парктроник что там обрыв проводки, мастера отказались толком искать проблему, сказали цитата: я провода нащупал, все нормально, на предложение супруга разобрать и посмотреть отказались, сказали наверное сам датчик! Что значит наверное, а если не он, Ваш сервис ненужную запчасть оплатит?? По поводу стука вообще смех, сказали мы ничего не слышим и всё. Але, ребят, мы Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Нормально общаются, пока не возникнет претензия. Но, если вдруг спор - будут делать из вас дурака и ничего не решат.Я приехала с неработающим кондиционером. С мастером приемщиком договорились делать диагностику и по итогам решать, что делать по ремонту. Через 2 часа вернули машину, сказав, что все работает, не хватало только фреона, который дозаправили без согласования со мной на 1000 рублей. При этом в заказ-наряде указана была только диагностика. Не стала спорить, оплатила и только потом села в машину проверить. Сама виновата конечно, но доверяла.Оказалось, что проблема осталась ровно Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ооо, созрел написать отзыв, начнем с того, что сначала вместо того, чтобы заменить шаровую, мне ее приварили на точечную сварку, о чем я узнал совершенно случайно. После этого, мне сменили топливный насос и неправильно одели кольцо уплотнителя, в результате насос не выдавал мощность. Ну а сегодня, вообще, жесть я привык к такому в "гаражных" сервисах, но не в официальных. Сказали, что надо поменять шаровые с левой стороны, попросил при мне проверить и показать, по результату, развели руками и ничего не нашли.Не рекомендую. однозначно. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Обратились в этот сервис в г. Нижний Новгород с проблемой стука при включении кондиционера. Начнём с того, что запись была по телефону, и прежде чем записаться, мы уточнили, занимаются ли они такими проблемами. Нам сказали, что да, конечно, приезжайте. Записались на 18.00. Когда приехали, нам сказали, что, к сожалению, нет мастера, который специализируется на запчастях для машины! После высказанных возмущений нам сказали, что раз мы приехали то снимут компрессор и его посмотрят. А завтра скажут в чем дело. За снятие компрессора выставили счёт 1.500. Приехали на след. день, Подробнее>>

Отрицательные стороны:
После починки ходовой части в этом сервисе 27. 04. 22, появился грохот, которого до починки не было. Следуя рекомендациям сотрудников "если что обращаться только к нам, чтобы сохранить гарантию" на грохочущем автомобиле 29. 04. 22 заезжаю на Шевчука 22 можно сказать "Босиком и весь в крови". Помогите. На что получил ответ "А мест нету, приезжайте завтра" Я говорю что у вас чинил, мягко намекая что это их "косяк". Не не не, ничем не можем помочь, все занято. Ну что делать? Поехал в другой сервис подешевле и без кучи Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Хочу выразить огромное возмущение по поводу ремонта, это безобразие. Ремонтировал дважды ниссан тиида в 2017, 2019, меняли сайлентблоки и чашки на стойках, после первого ремонта проехал 12000, после второго 7000, и опять все по новой. За такое надо руки отрывать. А самое смешное, нет директора или управляющего кому пожаловаться. Ничего, поеду на независимую экспертизу, буду судиться. Надо за такое наказывать. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Зарекался не обращаться к этим "спецам", но обстоятельства вынудили. Провели диагностику, я привожу зап. части для ремонта и тут меня приятно удивляют информацией, что если не их зап. части, то цена услуг на 25% больше. Просто стоя можно аплодировать. На мой резонный вопрос мастеру почему не уведомили заранее, он мне с ухмылкой-Забыл. В результате дальнейшего диалога, мне пришлось учить математике этого "мастера" т. к. проценты явно не его конек, ну и ко всему прочему хамство, безразличие, равнодушие абсолютное и большое желание заработать любыми способами. Что такое репутация его Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Решил оставить отзыв об этом сервисе, а конкретно который находится на ул. Павла-Морозова г. Хабаровска. Приехал в сервис описал менеджеру конкретные виды работ которые нужно сделать, а именно заменить жидкость в вариаторе со снятием поддона и замене 2х фильтров грубой и тонкой очистки, назвали цену около 2500 руб. Записали на след. день. На следующий день при составления договора, оказалось, что замена фильтра тонкой очистки это отдельный вид работы около 600 руб. (почему мне сразу об этом не сказали, не понятно) плюс посчитали жидкость для очистки следов масла это Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Данный сервис не заслуживает даже 1. Отвратительный сервис и работники на данной станции. А руководитель так вообще заслуживает отдельной оценки. Назвать его руководителем невозможно. Мало того что он договаривается о встрече с клиентом и опаздывает на нее, он даже не извиняется, он не знает как общаться с клиентами, не знает как заполняются документы. Выясняет отношения с клиентом при других людях. Я написал две претензии, два месяца назад и ни на одну я не получил письменного ответа. На вопрос когда я получу письменный ответ и где вообще мои претензии Подробнее>>