Отрицательные стороны:
Я могу говорить только о том отделе, где я должен был работать. Отдел ОКС (контрольные ситуации). Может быть со временем изменят название. Перейдём к делу. Идеального ничего нет в жизни, это нормальное явление, но в этой хорошей и стабильно развивающейся компании, есть проблемы. Проблемы есть на местах, в особенности с коллективом и непосредственным руководством этого коллектива. Не буду называть имен и других данных, так как не имею как минимум человеческого права на это. Кстати, вот этого самого человеческого качества как мне показалось и не хватает многим сотрудникам и руководителям этой компании. Я не буду отговаривать кого-то идти в эту компанию, каждый сам выбирает свой путь для себя, но прежде чем идти туда Вы должны знать несколько важных вещей. Первое, если Вы нечувствительный человек и для Вас работа в складском помещении без окон с круглогодичным кондиционированием для осуществления прохладного воздуха не ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Паршивое отношение к людям, ужасное непрофессиональное обслуживание, доставки вовремя не делаются. Разговаривать начальство не хочет, короче дерьмо компания!!!! Видимо руководитель сидит на своей жопе и получает зп просто не за что! Сотрудники пофигисты никто и ни за что не отвечает вообще. Видимо просто присосались на руководящих должностях. Гнать их всех надо поганой метлой. Одни неруси там собрались и бестолочи. Компания была хорошей лет 10 назад!
Положительные стороны:
нет абсолютно никаких. ... Подробнее>>

Работал в этой шараге в Питере у метро Обухово, там их склад.Зарплата черная,экспедитор получает всего 20 000 тыс руб, а водила всего 30 тыс руб. Обещали 24 тыс рублей экспедитору.Сам работаешь и за грузчика и за кладовщика.Коллектив не адекватный.Особенно мерзкий очкарик-экспедитор Витя С,который пердит на рабочем месте.Если вас занесёт туда,обязательно встретите этого стукача и баклана и многих других.Ещё есть водитель наркоман Дима Г,курит «камень»каждый божий день и потом садится за руль.Эта фирма вся в долгах и там задерживаются люди,которым некуда больше пойти,без образования,недоучки и просто убогии люди.А работать там будете до вечера.Таскать тяжести,потом разгружать машину на складе и всё замерять, взвешивать. Выполнять работу за кладовщиков.Есть водитель Слава К он выходит на работу с большого бадуна.И потом,ездит в таком состоянии не зная маршрута и косячит, у него дрожат руки и он глотает слюни своей вставной челюстью,психует.Если вы хотите такую зарплату и ... Подробнее>>

trest965116:
Отрицательные стороны:
никогда, никогда не связывайтесь с этой шарагой. Лучше почтой России, да что уж там, лучше голубями почтовыми, чем вот это. Экспресс доставка, причем не из дешевых, обязательно заставит вас душевно и долго прождать курьера, а в итоге ваша посылка будет доставлена неизвестно кому, а до курьера просто "не смогут дозвониться". А потом долго и упорно вас будут кормить обещаниями по всем телефонам и во всех чатах. Операторы абсолютно деревянные и безмозглые, даже не пытаются разобраться. просто обещают уточнить информацию. И тишина. Ни посылки, ни информации

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Ольга Михайлова:
Отрицательные стороны:
Более отвратительной компании я еще не видела. Онлайн чат посылает звонить по телефону операторам. Телефон на автоответчике, номер отправления ни с голоса ни с номера не понимает или говорит, что заказ уже получен в прошлом году. Посылка лежит уже неделю, где не знаю. Ни ответа, ни привета, ни адреса.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Леван Иремадзе:
Отрицательные стороны:
С 27.04.2020 не могут доставить посылку из Санкт-Петербурга в Германию, постоянные дополнительные платежи за доставку! Переплевался от качества их услуг! Сегодня 18.05.2020 а посылка все еще не доставлена и пришел очередной скрытый платеж о котором никто не предупреждал. Не удивлюсь если еще что-то запросят.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

sigmaboss:
Отрицательные стороны:
Мне нужно было отправить претензии досудебные из СПб в Кировск Ленинградской области (45 минут на машине) и получить срочное подтверждение, что претензии вручены или не вручены. По телефону мне сказали, что надо доплатить за уведомление о вручении, которое мне направят на почту. Что я и сделала, заплатив за 1 отправление (письмо_ 716 руб., вместо 250, которые бы взяла почта России - надо было срочно отправить. Через день по номеру отправлений я у них на сайте обнаруживаю, что оба отправления (в 2 разных адреса) получил один человек с незнакомой мне фамилией и совсем не теми, которые указаны мной в накладной. Начинаю звонить и спрашивать - кому Вы отдали мои письма. ДОлго разбирались, а затем я услышала удивительный ответ: В одному адресу дверь открыл человек, которому было вручено одно письмо и показано второе. Этот человек сказал, что это брату и забрал второе. Вот так пони-экспресс отдает наши отправления - кто взял. тот и хорошо. Кога я стала звонить и шуметь, выяснилось, что за вручение лично в руки надо было доплатить. А так они никакого диссонанса не видят в том, что вручили письмо неизвестно кому, просто потому что человек сказал - ок, я

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

komarovami:
Отрицательные стороны:
Уже второй день подряд не могут доставить посылку из интернет магазина, в первый день 15.10 - курьер решил не доставлять посылку так как не успел (что не должно волнавать клиента, который по смс ожидает посылку в указанный день). Так же о том что посылка не будет доставлена даже не предупредили. Операторы сказали, что курьер не успел у него закончился рабочий день и что не доставленные посылки доставляются на следующий день в первой половине дня. Итог: Сегодня (16.10) в 11 утра курьер еще не назначен и следовательно посылка не будет доставлена в первой половине дня, как обещали ранее. Так же компании глубоко наплевать как на своих клиентов в виде интернет-магазина так и частных лиц - доставка в другой город - получатель не может получить посылку уже НЕДЕЛЮ!!! Свои обещания перезвонить из нужного филиала - никто не исполняет - обещали что по решению вопроса со мной свяжутся в течение 30 минут - прошел час. Жалоба на курьерскую компанию уже оставлена в интернет-магазине. Направила жалобу в курьерскую компанию посредством обратной связи - реакции ноль. Сейчас буду писать отзывы на всех площадках,так же будут репутационные риски (отзывы на интернет-магазин отрицательные так же разлетятся) у вашего

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Катя Пятернева:
Отрицательные стороны:
Я не понимаю как работает эта компания и что там за курьеры . Пришла смс о доставке на 19 число . Далее никаких звонков , я сама позвонила мне ответили что 20го точно доставят . 20го то же самое . Я звоню и узнаю в чем причина что не доставляют . Дают стандартный заготовленный ответ . Сколько мне ждать посылку ? Зачем вы ее держите у себя ,откройте мне секрет .

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

viir2008:
Отрицательные стороны:
Сегодня 5 июля весь день до 18.00 ожидала доставку. Была записана к врачу, поэтому в 16.00 позвонила в колл-центр выяснить ориентировочное время доставки. Сотрудница колл-центра дозвониться до курьера не смогла и предложила позвонить позже. Позвонила в 17.00. Дали телефон курьера, набирала раз 10 - занято! В 18.10 снова позвонила в колл-центр, мне спокойно сообщили, что мой товар курьер вернул, пояснив, что не смог дозвониться и что могут доставить завтра. До отдела претензий дозванивалась минут 15, видимо я не единственная, кто не готов ждать несколько дней курьера, но хочет получить оплаченный товар. Услуга доставки также оплачена! Отношение компании к клиентам не выдерживает никакой критики! Решили стать клиентом компании? Терпите, ждите,когда компания соизволит оказать оплаченную услугу.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Владимир Лелека:
Отрицательные стороны:
5 июня был сделан заказ на IHerb, планируемая дата доставки 13-26 июня. 12 Июня пони экспресс прислал смс оферта подтверждена, скоро начнется таможенное оформление. 24 июня статус обновился - выпущено таможней, 25 - передано на таможенное оформление. Почему - непонятно, объяснить никто не может. В отслеживании посылки на сайте пони экспресса история потерта вплоть до последнего обновления, посмотреть можно только на сайте IHerb. Сегодня 6 июля, прошло полторы недели от максимального срока доставки, посылка так и висит на таможне. Поддержка отвечает стандартное ожидайте, никаких мер не предпринимается, как будто так и надо. Видимо на клиента плевать, на обязательства тоже. Получить отправление уже не надеюсь, никому не рекомендую связываться с данной конторой.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Ольга Корис:
Отрицательные стороны:
На сегодня Пониэкспресс "осчастливил" меня оповещением о доставке. Прекрасно! Только в рабочие дни, только с 09 до 18 часов. Удалось уломать начальника, отпустил. Могла бы не стараться! В 18-30 я позвонила в Пони и напомнила им о доставке. Мне сказали, что моя посылка у курьера. В 20-00 позвонил курьер и бодро сообщил, что "возможно, он ко мне успеет". И повесил трубку. Через пару минут перезвонил и сказал, что едет. В 20-30 он прибыл. Прибыл как солнышко, как подарок! Он заявил, что мне крупно повезло, ибо в Пониэкспресс, бывает, и по несколько дней посылки доставляют. Я должна быть ему благодарна, поскольку он "не обязан" доставлять посылки в срок! И вообще, ни города, ни района он не знает, радуйтесь, что доехал. Я радуюсь. Во-первых, доехал хороняка, во-вторых, у Пониэкспресс на редкость правдивые сотрудники. Правда не профессиональные. Но может быть Пониэкспресс это устраивает.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

lavrentevanast:
Отрицательные стороны:
Служба доставки отвратительная, самая худшая из всех! Работники(консультанты) тупорылые идиоты, просиживают свои задницы, а руководству, видимо, все равно, раз нравиться быть униженными. Надеюсь, скоро эта служба перестанет существовать. Стыдно должно быть!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Алина Щеглова:
Отрицательные стороны:
Это компания рукожопых идиотов. Я не первый раз делаю заказ на iHerb, но до этого мне везло: заказ доставляли очень быстро и без проблем. Видимо потому, что я не пользовалась услугами Ponyexpress. На этот раз я сделала заказ 22.03 и выбрала доставку через постамат Ponyexpress. 24.03. мне пришло смс, где было указано, что нужно подтвердить свои данные. Я трижды перезаполняла анкету с моими данными сверяясь четко по паспорту и ИНН! И каждый раз, кроме последнего, я снова получала смс, что данные некорректны. После третьего раза смс не последовало. Я порадовалась, что всё ок, но, как выяснилось, зря. Вчера, 27.03. на голосовой почте получила послание от Ponyexpress, что опять что-то не так с моими данными и у меня якобы есть письмо об этом на почте. По факту, письма в почте нет, а при отслеживании на сайте я вижу, что "оферта аннулирована". 27.03. я дважды писала в чат для того, чтобы получить ответ, но никто со мной не связался. 28.03. 28.03. я вновь попыталась решить вопрос через чат. На сей раз мне всё-таки ответили. Оператор Радим отправил мне инструкцию по заполнению формы для таможенного оформления. Оператор сообщил, что мне разблокировали возможность ввода данных, и я получила

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Владимир Мельников:
Отрицательные стороны:
рукожопые сотрудники, не умеют оформлять документы в связи с чем происходит задержка в таможенном оформлении.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Ир:
Отрицательные стороны:
Экспресс-доставка? Что то сильно сомневаюсь. Почему я сразу отзывы не почитала. Пожалела уже несколько раз, что заказала этой компанией. Товар у них на складе уже 3 дня лежит. Хотела уже сама забрать-не дают. Операторы постоянно какую то ересь придумывают и все без движения! Не заказывайте по возможности этой компанией!

Москва

Подробнее>>

Людмила Михайлова (Хасова):
Отрицательные стороны:
Сегодня, 25 января 2019 г., я ожидала доставки двух посылок. День доставки был согласован с представителем центрального офиса (Москва). Конечный адрес доставки - Санкт-Петербург. Однако в течение дня со мной никто не связался, поэтому вечером я сама позвонила в питерский филиал, попросила уточнить, до которого времени ожидать курьера. Выяснилось, что сегодня доставки не будет, потому что (дословно) "курьер не успевает". Никто не позвонил, не предупредил, что доставки не будет. Я уж не говорю про извинения! В грубой форме оператор Мария предложила выбрать другой день. Мне придется брать еще один день и сидеть безвылазно целый день из-за того, что кто-то не может спланировать свою работу так, чтобы не доставлять неудобство клиентам. Выяснить фамилию оператора, которая со мной разговаривала, мне не удалось, потому что она бросила трубку. Когда-то это была крутая компания, которая ценила своих клиентов, работала оперативно, вежливо и достойно. Видимо, эти времена прошли.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Иван:
Отрицательные стороны:
Отзывы все подставные. Номер телефона не актуальный. Самая ужасная служба доставки

Москва

Подробнее>>

Diana Azarova:
Отрицательные стороны:
Жесть, почтой России и то пришло бы быстрее. Кол центр и доставка не могли договориться. На протяжение недели моя посылка каталась по городу!! Водители безответственные. Худшие эмоции

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Екатерина Канович:
Отрицательные стороны:
Хуже доставки в моей жизни не было,-хамство какого-то запредельного уровня. Причем и не пожаловаться,потому что хронически не дозвониться в службу поддержки. Никому не рекомендую!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Шаражка та еще. Начальница быдло, кто работал - знает что это за фрукт. Огромная текучка. Рабские условия труда. Самая низкая заработная плата среди курьерских служб Новосибирска. Отношение к работникам как к скоту.При увольнении делают перерасчет зарплаты (лишают премии, и списывают на тебя мифические пени по недоставкам и перерасходу бензина). При чем так было и до меня, как оказалось и после. Подробнее>>

Вася Пупкин:
Отрицательные стороны:
Скотская организация, паршивый сервис. Доставка постоянно переносится, никто не звонит и не сообщает , что происходит. Оценка не 1, а -5.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Игорь Дмитриевич:
Отрицательные стороны:
Отвратительная доставка. Сроки переносят, курьеры не звонят, кормят завтраками, конкретики нет.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Александра Победкина:
Отрицательные стороны:
Это самая худшая служба доставки из всех тех, с кем приходилось работать! Заказы вовремя не доставляют, курьер сам переносит сроки, при попытке выяснить, где заказ, ответ один-ЗАВТРА. В общем, лучше не связываться. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то это было бы -10

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Diktor Online:
Отрицательные стороны:
Кто сталкивался с доставкой с асос все знают. Заказывать через пони экспресс - это гарантировано нарушить все сроки доставки вплоть до потери посылки.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Мария Семенникова:
Отрицательные стороны:
Со всеми полностью согласна служба доставки ужасная заказ первый раз вообще не привезли да же не сообщили о том что он у них в итоге заказ отправили обратно в магазин с пометкой якобы я не согласилась его принимать позвонила разобраться никто ничего не знает просто извинились ((( теперь второй заказ пришел он у них доставить второй день не могут завтраками кормят ужас а не служба доставки надо что то делать просто так это оставлять нельзя такую безответственность надо наказывать это же кошмар какой то ... так же нельзя поступать с людьми при том при всем отношения к людям ужасное а денег за доставку давай спрашивается за что деньги давать ? за хамское отношение к людям платить

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

olyselivanova:
Отрицательные стороны:
Сложно назвать эту доставкой, потому что за курьером приходится буквально бегать. заказ, который должен был прийти 4.10, не пришел даже сейчас, 6 числа. а все потому, что курьер, не позвонивший за час до прибытия, не снизошел до того, чтобы подождать, чуть больше часа, уехал буквально перед моим носом(пришлось отпрашиваться с работы, чтобы срочно ехать домой), курьер хамил, истерично кричал, бросал трубку, отказался назвать свое имя и сказать, где он находится, чтобы я подъехала уже к нему и забрала все-таки свой заказ. служба поддержки оказалась бесполезной - по их словам они не смогли дозвониться до курьера, что с заказом неизвестно. сейчас служба поддержки предлагает мне забрать свой заказ САМОВЫВОЗОМ (и это курьерская служба), самовывозом, который работает с понедельника по пятницу, с 9 до 18, как это можно осуществить, если в это время ты работаешь сам, не известно, службе поддержки на это откровенно плевать,все обращения бесполезны, компания ничего не делает для того, чтобы исправить свои недостатки невероятно огромных размеров,а только издевается над клиентом.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Мирт Центр Реабилитации:
Отрицательные стороны:
Ужасная служба доставки! Сделали с парнем заказ на асосе. К сожалению нельзя выбрать службу доставки и приходится пользоваться тем, что дают. Заказ должны были доставить 3 октября. В день доставки парень позвонил в службу для уточнения времени, на что ему сказали, что водитель за час наберет. Доставка осуществляется до 18:00! Прождав до 17:00 никто так и не позвонил. Звоним в пониэкспресс для уточнения, где же водитель и товар. Оператор обещала узнать и перезвонить. Естественно никто не перезвонил! Сервис называется. Да, все мы люди и по разным причинам можем опоздать, так ты ж позвони и предупреди! Учитывая то, что многие работают и сидеть днями ждать доставку нет времени. Позвонив сегодня 4 октября в пониэкспресс для уточнения где же все-таки товар и изменить адрес доставки не на дом, а на работу (все-таки работаем и сидеть дома до 18:00 нет возможности) оператор сообщил, что он передан в доставку по домашнему адресу и что если мы хотим доставку на работу, тогда товар придет к нам только 5 октября! Напомню, заявлена была доставка 3 октября! Работайте нормально, ответственно и выполняйте доставку в заявленные сроки!! Не хватает курьеров? Наймите больше!

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

elenavoinova.szo:
Отрицательные стороны:
заказывала одежду на асосе 11 сентября, причем сумма прилчиная, использовала Вашу "экспресс-доставку" товар прибыл в Россию 14 сентября, все необходимые данные для таможни мы подтвердили. Прошло пять дней и в итоге тишина..статус доставки так и висит на подтверждении. В чем проблема?

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>

Мамочка Делакруа:
Отрицательные стороны:
24 - 8433 - 7097 Если хотите испортить себе праздник от покупки, то Pony Express самый подходящий вариант для этого. Наплевательское отношение к своим обязательствам и обязанностям. Омерзительный осадок.

г Санкт-Петербург, ул Марата, д 86

Подробнее>>