Мартынов:
Виртуальная атс очень полезна для бизнеса. Интегрировали ее с 1С. Информация автоматом дублируется в CRM. Функционал регулируется в зависимости от потребностей. Техподдержка на связи, вопросы возникают, сразу ответ. Подключились выгодно. Нам предложили акцию. Полгода разговоров бесплатных. Выделяется по 300 минут ежемесячно. Минусов пока не выявили. 

HeteNa:
Прежде, чем подключить виртуалку от МТТ натерпелись с другим провайдером, причем очень известным((сбои постоянные, которые не решались сутками. Здесь совершенно иная картина. Техподдержка всегда на связи, но нам по сути и обращаться к ней особо не с чем. Все услуги, которые мы подключили, работают норм. Кстати, сейчас подключают выгодно, первый месяц – 1 рубль.  

Лева:
МТТ подключили нам виртуальную атс буквально за пару дней. Сначала мы переговорили с менеджером, выбрали тариф, по услугам проконсультировались. Потом заключили договор, оплатили и получили свои симки. Купили красивый номер на 8-800. К нему нам подарили по 300 бесплатных минут каждый месяц на протяжении полугода. Пользуйтесь) Это для новых абонентов бонус. Благодаря голосовому меню ивр клиент быстро попадает к нужному специалисту. Так мы экономим и его, и свое время. Обслуживаем больше клиентов, делаем больше продаж. Плюс параллельно можем обрабатывать большое количество звонков. 

Илья:
Хороший оператор, который и помогает налаживать связь с клиентами (собственно, наш бизнес на том и построен) + благодаря дополнительному функционалу, теперь можем анализировать сами звонки, записывая их. Вообще проанализировали такой момент — как установили хорошую телефонию, так сразу стабилизировались и продажи. Делайте выводы, господа)

Моква

MartoHa:
Решила и я несколько слов об МТТ написать. Спасибо за бесплатные ежемесячные 300 минут, которые вы нам вместе с подключением номера на 8-800 дали. Полгода получать такой вот бонус думаю никто не откажется. За два месяца, что мы пользуемся виртуалкой мы на свой сайт повесили веб-виджет, подключили голосовое меню, записываем разговоры. Работы еще конечно много, но мы не останавливаемся, изучаем предложения провайдера. Техподдержка нам помогает. 

Nina:
Виртуальной атс пользуемся второй год. Сервис выбрали по совету партнеров. Искали максимум возможностей, так как в планах развитие бизнеса. Возможность статистики звонков – первое, что мы оценили. Смогли проанализировать эффективность работы каждого нашего сотрудника. Запись разговоров использовали для улучшения качества обслуживания по телефону. Благодаря контролю количество заказов увеличилось на 15%.  

Григорьева Мария:
Наш медицинский центр подключился к виртуальной атс от МТТ два месяца назад. Что мы имеем. 300 бесплатных минут ежемесячно. По акции при подключении нам озвучили, что полгода такой бонус нас ждет. Ок. Робот VoiceBox помогает нам решать текущие вопросы с пациентами. Рассказывает график приема интересующих специалистов, записывает на прием, перезванивает и напоминает пациентам о времени и дате приема. Подробнее>>

Ринат:
Виртуальная АТС это, конечно, во всех смыслах благо. Мгновенно увеличился поток клиентов. Более того, работа стала стабильней, многие ключевые процессы упростились. Стоимость услуг тоже считаю невысокой - особенно в сравнении с другими. Мы довольны.

Nusia :
МТТ нам помогла улучшить не только внешнюю связь с клиентами, но и внутреннюю между офисами и складом. Тариф мы выбрали Старт бизнеса 2.0. Настроили еще меню IVR, чтобы клиента мог выбрать тему которая его волнует и сразу связаться с тем менеджером, который сможет професионально помочь. Вы знаете такой подход помог нам улучшить наш сервис. Теперь клиент не висит на линии в ожидании пока ему ответят. Многих так мы просто теряли. Внутреннюю связь сделали подключением сим-карт МТТ. Оперативно по коротким номерам друг друга находим.

Борис С.:
У нас интернет-магазин. Продаем детские товары. Конкуренция конечно очень большая, поэтому все время находимся в поиске инструментов для роста продаж. Недавно подключили виртуальную атс от МТТ. Для нас это действительно находка. Веб-виджет покупателя убеждает сделать покупку. Если какие-то вопросы у клиента, то через него очень легко связаться с менеджером. Мы видим, что теперь клиенты стали реже уходить с нашего сайта без покупок. Это не может не радовать. Номер 8-800 нам провайдер дал красивый + еще и бонус совсем неплохой. Каждый месяц нам будет предоставлять 300 минут бесплатных разговоров. И это на полгода.   Подробнее>>

Положительные стороны:
Хорошее место для работы, меня все устраивает. С коллегами общаемся близко, у нас молодая команда, адекватные и культурные люди. Со стороны руководства на каждый праздник организуются корпоративы. Есть свой спорт-зал,... Подробнее>>

Ledand:
Привет! Начну с того, что нам сразу повезло. Подключение виртуальной атс у нас не отняло ни много времени, ни много денег. Номер 8-800 обошелся нам всего лишь в 1 рубль. Плюс к этому мы еще получили на период в 6 месяцев по 300 минут бесплатных разговоров ежемесячно. Интегрировав виртуалку с CRM мы улучшили качество обслуживания наших клиентов. Менеджер  теперь не тратит время на уточнение данных по клиенту и соответственно, быстро отвечает на его вопросы. Информация о заказах клиента хранится в базе, мы знаем, что предпочитает клиент и делаем ему выгодные предложения, от которых, как правило, он не отказывается)) Таки м образом лояльность клиента повышается, он чаще приобретает наш товар. Для нас это бесспорный плюс, так как количество продаж растет. Подробнее>>

Solnаха:
Данный провайдер очень выручил меня в свое время. Все дело в том, что завелась в нашем коллективе «крыса». Сначала это было незаметно, но потом когда доходы стали уменьшаться, а наши конкуренты обходить нас начали по продажам, то стали рыть внутри команды. Как раз мы решили подключить многоканальный номер и пришли в МТТ за виртуалкой. Решили расширять географию продаж. Там нам и предложили подключить запись разговоров. Спасибо им. «крысу» нашли. Оказалось конкурентам сливал инфу. Со временем показатели продаж выросли и начали увеличиваться.

Olegg:
Мы к МТТ пришли не сразу, пришлось повоевать с парочкой провайдеров, услугами которых мы были недовольны. Здесь совершенно другое дело. Подключили пакет Офис Продаж и отдельно переадресацию, меню ИВР. За последние несколько месяцев видим прирост клиентов на 15%. Перестали пропускать звонки от клиентов, увеличили скорость обработки заказов благодаря. Растём!

zaka:
Виртуальная атс очень удобная система для работы, со всеми типами звонков Все у нас теперь систематизировано. Есть статистика по менеджерам, постоянная аналитика, запись всех разговоров. Стало намного проще работать с клиентами, так как теперь при звонке каждого из них перед менеджером сразу же открывается его история по покупкам у нас, средние чеки. Плюс и что 300 минут бесплатных нам подарили ежемесячно на полгода, когда номер на 8-800 подключали.

Ярослав:
Сравнивали по услугам, у МТТ одни из самых оптимальных предложений. Фирма работает без перебоев,качество связи хорошее. Как оказалось, у нас в России они вообще четверть века работают и клиентов по всему миру под 200млн, это показатель значимый как мне кажется. Подробнее>>

Настасья:
Компания развивается, расширяется предоставляемый функционал. Работа техподдержки с клиентами на твердую пятерку. Мы очень довольны сотрудничеству.

Филя:
После того, как мы  к виртуальный атс от МТТ подключились,  перестали терять звонки, а многоканальный номер позволил нам принимать одновременно все звонки. Это позволяет нам наращивать объемы продаж. Конечно и ИВР меню здесь не последнюю роль играет, так как клиент не слушает гудки и не устает, а его звонок записывается. Сам провайдер работает нормально, не наблюдается никаких сбоев в связи. Планируем расширяться, будем своим сотрудникам так же симки от этой компании брать.

Дворянкин:
Система простая в освоении, на всякий случай можно посмотреть подробнейшую инструкцию или позвонить в службу поддержки. На всякий случай конечно воспользовались бесплатным тест-драйвом некоторых функций. В качестве услуг заранее были уверены, обращались в МТТ целенаправленно, эта АТС сейчас очень популярна по всей России, она одна из лучших. Выделяется конкретно большим выбором функций и вариативностью настроек. Проще говоря, АТСку можно настроить точно под себя, в том числе прилепить виджеты на сайт, а с помощью их мобильного приложения можно звонить вообще с любого устройства, Подробнее>>

МГ:
Всем, кто еще не знает о виртуалке хочу сказать, что это очень мощная помощь в развитии бизнеса. К примеру, сквозная аналитика. С ее помощью вы сможете выяснить часы и дни пикового роста или спада покупок в вашем инет-магазине. Система автоматически выявляет аномалии спроса за интересующий вас период времени и выводит эти данные в виде графика. Такая оперативная статистика помогает нам быстро решать, что делать. Проводить ли какие-то специальные акции или же корректировать существующие. По цене выходит вполне доступно. Нам еще и с акцией повезло, когда номер 8-800 подключали. 300 минут бесплатно в месяц имеем. И так на протяжении полугода.

GovoruGov:
Очень жаль, что мы раньше не подключали 8-800. Это столько возможностей, а не просто звонки из регионов. У нас теперь ивр меню есть, которое мы записали под себя. Наши специалисты стали загружены одинаково благодаря переадресации. Мы постепенно наводим порядок по премированию, так как появилась возможность анализировать кто сколько в течение дня принимает звонков. Подключились у МТТ. Выгодно между прочим. Имеем ежемесячно 300 бесплатных минут. Фирма за свой счет будет нам их каждый месяц в течение полугода дарить.

Kh_Life:
Негативных моментов при работе с виртуальной атс от МТТ ни одного у нас нет. Даже на этапе подключения все прошло очень гладко. Cамостоятельно разобрались с личным кабинетом, в том числе и с переадресацией, которую в первую очередь подключили. Принимать звонки можем в любом месте и на любое устройство. Это несомненно плюс, все клиенты к нам теперь дозваниваются 100%. Подробнее>>

Виктор Серов:
Конечно мы еще не весь функционал изучили, но то чем пользуемся нас откровенно радует. Уже с самого подключения нам повезло. По акции номер 8-800 нам дали. А это 300 минут в месяц разговоров совершенно бесплатно. Бонус дается на полгода. Подключили меню ИВР. Теперь у нас клиенты моментально соединяются с операторами, которые компетентны в их вопросах. Выше скорость реагирования, больше клиентов обслуживаем за день. Такая простая математика уже дала первые результаты. Прибыль выросла на 10%.

Марийка:
Сильно облегчают работу, особенно онлайн-магазинам. Мы еще и интегрировали свою crm: теперь при звонке перед оператором открывается персональная карточка клиента, а это все заказы, которые он у нас делал, суммы и т.д. Супер удобно. По стоимости такая атс тоже вполне доступна.

Kettyara:
С подключением виртуальной АТС от МТТ мы от провайдера получили на полгода по 300 бесплатных минут ежемесячно. Это для нашей сети стоматологических клиник нормальный такой подарок. Раньше всю информацию по клиентам менеджеры вносили вручную. Теперь с появлением виртуалки при звонке клиентов все делается автоматически. Что еще нравится: голосовой робот, который взял на себя также часть функций менеджеров. Отвечает на однотипные вопросы, разговоры с клиентами записывает. В общем прогресс и к нам пришел) Подробнее>>

HelGa:
Виртуальная атс у нас появилась не так давно. Пока что-либо утверждать о ней сложно, но то, что сервис идет нам на пользу – это 100%. Интерфейс понятный, звонки без потерь, тарификация логичная и четкая. Здорово, что есть интеграция с нашей CRM. Да и акции провайдер проводит. Мы, к примеру, подключили «Офис продаж» и получили в подарок месяц бесплатного общения с клиентами. Вроде бы кажется мелочь, но на самом деле очень приятная. Проблем со связью нет. Если все так и дальше будет идти, то наконец-то мы получим качественную связь с клиентами.

ВиртуаХа:
Полнейший порядок со стороны функционала и поддержки. Никаких произвольных отключений атс за несколько месяц нашего использования не было. Все клиенты к нам дозваниваются и время ожидания ответа у них составляет считанные секунды. Мы подключили меню ИВР и переадресацию. Намного облегчили работу своим менеджерам. Понравился нам подарок при подключении 8-800. Не каждый провайдер готов бесплатно ежемесячно клиенту отдавать 300 минут. И это не один и не два месяца, а целых шесть! 

Ольга Надъярная:
Пока виртуальной атс от МТТ мы очень довольны. У нас 5 колл-центров, куда поступают тысячи звонков. Звонки все идут на один виртуальный многоканальный номер. Для клиентов из других регионов они совершенно бесплатны теперь. Кроме того, все звонки мы начали записывать, чтобы при возникновении конфликтной ситуации решать ее оперативно. Подключение обошлось нам недорого. Подключили статистику. Теперь у нас есть возможность анализировать затраты на колл центры, что позволило нам  их снизить.

Петрова Екатерина:
За техподдержку прямо респект. Очень сильно помогли нам, когда настраивали услуги. Были вопросы, так как раньше не использовали виртуалку. Решили снизить расходы на связь, так как вышли на работу с регионами, ну и заодно начать пожёстче контролировать наш отдел продаж. Для этого подключили запись разговоров. А то информация разная на счет их деятельности идет, а доказательств и фактов у нас не было никаких. Теперь вот расставляем точки над и, так как некоторые сотрудники ну очень много на себя стали брать и это пошло совсем не на пользу нашей фирме. Подключились очень удачно, так как месяц по акции  стоил нам 1 рубль. МТТ регулярно проводит акции для тех, кто только подключается, как мы поняли.. Услуги уже  все освоили, теперь новые изучаем. Многое пригождается нам в работе однозначно.

Марина Минаева:
Виртуальная АТС от МТТ работает отлично. Можно перенаправлять звонки и на городские номера, и на мобильные. Все разговоры записываем, потерь звонков нет. Интеграция с amoCRM рабочая. После двух месяцев использования этой виртуалки пока только позитив. 300 минут, что обещали при подключении за счет компании – реальность. Уже два месяца они у нас зачисляются.  И так полгода будет. По поводу поддержки могу сказать, что на любое обращение реагируют. И не через пару дней, а в течение 20 минут.  Подробнее>>