Отрицательные стороны:
Нет альтернативы, нет обратной связи с клиентом, не дозвониться, не отвечают на письма и претензии, повышающиеся тарифы

Москва

Подробнее>>

Уже который мнсяц пользуюсь только мобильным приложением к личному кабинету - бывает, иногда тупит, но это терпимо, да и думаю подправят скоро. В наше время, когда ничего не успеваешь - очень удобно передавать показания, например, в пробке, или по пути к машине)) Кстати, всем советую отказаться от бумажных квитанций - все таки в 21 веке живем и природе лучше) При первой возможности подписался на рассылку электронных счетов и доволен! ... Подробнее>>

проживаю в Строгино, Кулакова,19-422.С 27 мая 2013 г. обращаюсь с заявкой о неисправности прибора учета эл.энергии (счетчика). Сегодня 17.10.2013 г. За прошедший период 9 раз обращалась по телефону: 84959819819 с просьбой прислать мастера.Каждый раз обещали, но мастер так и не пришел. Оформили 2 жалобы: от 27.09.13 и 10.10.13. До настоящего момента счетчик не работает. Одновременно с телефонными звонками оставляла заявки на сайте Мосэнерго, т.к. оплату произвожу через интернет. Очень оперативно сообщают, что мое обращение зарегистрирровано, и с той же оперативностью сообщают номер вышеуказанного телефона.Если удается дозвониться, поскольку "на данном направлении перегрузка" даже в 3 часа ночи, то процедура проходит по замкнутому кругу.Убедительно прошу, оказать содействие в решении данной проблемы. Ну не в суд же,и прокуратуру обращаться?!На данный момент оценка работы компании отрицательная. ... Подробнее>>

Л/ч 18846 319 73. Очень долго не могут разобраться с неправомерно начисленной задолженностью. Думаю, что пора этот вопрос решать уже через суд. В 2016 году появилась мифическая задолженность. Тогда же по телефону мне сказали, что не надо обращать на это внимание и платить только согласно показаниям счетчика. В 2017 году опять появилась задолженность. В компании мне сказали, что они считают, Подробнее>>

Не поступили платежи за электроэнергию и ЖКУ. Оплачивали в Мобил Элементе в Алтуфьево. Месяц назад мне удалось дозвониться в круглосуточную поддержку клиентов. Обещали перевести деньги за электроэнергию в течение 10 дней. Не перевели. На прошлой неделе писала в службу поддержки клиентов, прикладывала оплаченные чеки.Ответа нет. Подробнее>>

Не проведены оплаты по чекам: от 21.09.2017- сумма 5212,45 код платежа р0048401_198207 от 20.10.2017- сумма 6241,72 код платежа р0048401_200927 от 20.11.2017- сумма 6378,94 код платежа р0048401_203529 от 20.11.2017- сумма 924,00 код платежа р0048401_203531 от 20.12.2017- сумма 917,86 код платежа р0048401_205791 от 20.12.2017- сумма 5406,86 код платежа р0048401_205789 от 21.01.2018- сумма 5744,19 код платежа р0048401_207722 от 21.01.2018- сумма 776,81 код платежа р0048401_207720 Как Вам не стыдно обманывать людей. Я раковобольной Подробнее>>

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе вроде бы в стабильной организации Мосэнергосбыт. В договорном и юридическом отделе давно уже царит полный беспредел, начальница отдела Брыксина Галина постоянно выживает сотрудников, держится там только ее подружка Людмила, никто там долго не работает. Может подойти и напрямую сказать, что лучше уволиться самому по-хорошему. Не ходите к ней работать! Подробнее>>

Сотрудники компании Мобил Элемент проведите все платежи ЖКУ по лицевому счету 2620809854 -3 платежа и платежи МОСЭНЕРГОСБЫТ 7508208048 -2 платежа. Сколько можно издеваться над людьми!По вашей вине мы являемся должниками! Ни звонки, ни претензия от 21.07.18, написанная в вашем салоне ни к чему не приводят!Наверное с Вами быстрее разберётся Прокуратура, Роспотребнадзор и письмо мэру будет тоже написано, с приближающимися выборами, Подробнее>>

В связи с переходом на тарифы июль 2017г., данная компания не принимает показания за июнь 2017 год, в личном кабинете делают поправку, понижающую показания счётчика, показания за июнь плюсуются к июлю по новым тарифам. ... Подробнее>>

Начисление платы по нормативам при затягивании ремонта или замены счетчика самим Мосэнергосбытом; Лицевой счет 69608-209-55. На момент истечения срока поверки счетчика сотрудники ПАО «Мосэнергосбыт» пытались навязать установку нового счетчика (очень настойчиво), далее, отказавшись от их услуги, мы обратились в Ростест, провели поверку, отвезли свидетельство о поверке в ПАО «Мосэнергосбыт». Всю процедуру выполнили как положено. Сотрудники ПАО «Мосэнергосбыт» месяц не могли Подробнее>>