Николай Николаевич:
Здравствуйте! 24.09.2015 года сделал заявку на ремонт стиральной машинки КАНДИ. Номер заказа 277005. Диспетчер сказала, что утром 25.09.2015г. мне позвонит мастер и расскажет тарифы на все услуги. Мастер позвонил, но уточнил только адрес. Больше по услугам ни слова. По прибытию в квартиру и визуальном осмотре машинки,он определил поломку (замена подшипника) и объявил стоимость 12000 р. без ремонта на дому. В прейскуранте показать стоимость работ не смог. После отказа он потребовал оплатить ему за выезд 800 р. и за диагностику 1900 р. При обращении по телефону в диспетчерскую мне никто не смог уточнить данные цифры. При обращении в другие компании стоимость замены подшипника колеблется от 5000 до 6000 р.с проводимыми работами на дому. Вот такой сервис в компании АЙСБЕРГ. Грустно. Мы с женой давно пенсионеры. Хотелось бы получить ответ от руководства компании. Спасибо. ( Фамилия мастера в квитанции за выезд 800р. написана не разборчиво).

Москва, Алтуфьевское ш., д. 64,

planeta01:
Я уже думала, что моему холодильнику ппц полный, но шутки ради решила обратиться в сервис. "А ВДРУГ!"=)))). как говорится...и не прогадала...мне его воскресили за 5 с небольшим тысяч рублей.... а я уже прикинула в инете, что новый холодильник, который мне пришелся по душе будет стоить около 32 тысяч. Разница очевидна. Спасибо, что денежку мне сэкономили=)

Москва, Алтуфьевское ш., д. 64,

Отрицательные стороны:
Оплатили диагностику холодильника, мастер приехал и в квитанции написал, что требуется замена вентилятора обдува мотора, стоимость замены - 10 000 руб. После его отъезда, мы сняли вентилятор, протерли его от пыли, и он заработал. Это говорит о формальности подхода к ремонту и выгоде для себя любимого. Для информации: стоимость вентилятора реальная - 3 000 руб, услуги по установке уже были оплачены. Вопрос: а 7 000 руб в карман? Не дороговато ли?

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Позвонила в эту контору, так как много лет назад удачно делала там холодильник. Сейчас от компании, которая была, не осталось и следа, только название. По телефону ничего не сообщают, говорят общаться с мастером. Мастер перезвонил, спросила про стоимость диагностики, на что он ответил, что все расскажет при визите. Когда приехал, я показала машинку, он молча открутил, посмотрел и сообщил, что с меня 2400, со скидкой 2200. За что? Почему не говорят стоимость осмотра заранее (аля диагностики)? За что платить? (Стоимость ремонта от 14000. У меня машинка куплена тыс. за

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Заклинило дверцу стиральной машины, решили вызвать мастера. Заранее уточнили у оператора, что выезд бесплатный. Приехал мастер, посмотрел в течение нескольких секунд и выдал цену ремонта – 5300 р. за открытие дверцы! Жена отказалась, начали требовать деньги за вызов и диагностику. Естественно был отправлен к оператору. В итоге, вечером, я открыл дверку просто нажав отверткой в штатным механизм экстренного открытия двери. Выводы делайте сами

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Сломался холодильник. Позвонил, цену выезда не сказали, сказали на месте, ну, думаю, 1000, вряд ли больше. Приехал мастер, посмотрел - замена терморегулятора - одна работа 4500, не хочешь - 1999 руб. за выезд и диагностику, если хочешь - делаем за выезд, тогда 1500 + 4500 + цена терморегулятора. Обзвонил тут же несколько контор - замена терморегулятора (работа, без запчасти) от 2800 до 3500, но не 4500. Звоню в Айсберг - действительно такая цена - таких справок не даем, у мастера на руках тарифы - у мастера на руках косой

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Вызвали мастера, 2200 за диагностику: 5 минут посветил фонариком под машинкой. Это Законно?

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Вызвали сегодня мастера по холодильнику. Он приехал покрутил один винтик и содрал 2700 и еще 300 рублей на чай попросил. Пока с холодильником все тоже самое (мерзнет задняя стенка), мастер сказал, что нужны сутки, но вряд ли что-то произойдет, так как это же делали уже мы сами. Не советую вызывать мастеров из этой компании.

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Позвонил узнать насчет установки стиральной машины, мне ответили - установим, покупайте и заказывайте мастера. Купил, вызвал мастера. Мастер сказал, что у вас её ставить нельзя из за того, что дом кирпичный. Просмотрел инструкцию, в ней указано, что стена должна быть несущей, про то кирпичная она или нет - ни слова. Мой вывод - отказались от установки из за того, что это сложно, а стоимость на их взгляд маленькая. И чтобы получить, хоть какую-то информацию, мне пришлось потратить более часа.

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10

Отрицательные стороны:
Зачем что-то ремонтировать, когда проще хапнуть за так называемую диагностику 1500-3000 рублей. Ведь сумму ремонта всегда называют 40-50 % от стоимости новой техники. Какой нормальный человек будет ремонтировать за такие деньги, проще выбросить сломанную технику и купить новую. Вот на это и рассчитывают эти мастера их А-Айсберга. Я тоже попалась на удочку этих производителей магнитиков на холодильник. Вызывала мастера для ремонта холодильника Бош (на задней стенке стал намораживаться лед). Диспетчеру описала суть проблемы и спросила стоимость ремонта, она сказала, что только мастер после диагностики может определить стоимость ремонта. И

Москва, Дмитровский, Вагоноремонтная улица, 10