ООО Принт Бар - отзыв пользователя Оператор-автоответчик о работе в компании
Оператор-автоответчик:
Отрицательные стороны:
Начальству нет ни малейшего дела до вас, директору колцентра жорову по меди, что и как у простых сотрудников, ему важна только прибыль компании и собственная выгода, он и все его подельники вообще не считают нужным здороваться с простыми сотрудниками. Программы для работы работают плохо, сбои происходят каждую неделю, но начальство не готово вкладывать в это деньги. У операторов нет своего рабочего места, посему можно сесть за сломанный компьютер, со стёртой клавиатурой, убитой мышью и на сломанный стул, дела до этого тоже никому нет, а если ты ввиду вышеперечисленных причин не успеешь залогиниться, это автоматически будет считаться опозданием, и придется доказывать обратное. Развитая система штрафов, не принял звонок, потому что комп завис и не доказал это-штраф, не успел залогиниться из-за тупившего компа-также штраф. Совершенно глупая система построения диалога с клиентом, вынуждающая разговаривать почти как автоответчик, в случае отклонения от шаблона твой контроль качества,и твою зарплату снизят, и почти всегда найдут до чего докопаться при контрольном прослушивании звонков. Супервайзеры,которых чаще всего берут с улицы, и которые не всегда понимают всю специфику работы и глюки в системе, конкурс на супервайзера даже из самых лучших операторов длится месяцами и
Саратов,
Подробнее>>