Отрицательные стороны:
Регулярная порча имущества, некачественные уборки, хамство и грубость от сотрудников.

Москва

Бу Бу:
Отрицательные стороны:
Пользуюсь услугами «Домовенка» уже больше 2 лет — всегда была довольна качеством уборки (как капитальной, так и поддерживающей), но в этот раз (13.11.2016) уборка была просто ужасной! Если коротко — приехала бригада (3 девочки). Сделали все быстро — протерли пыль, вымыли квартиру. Но! После их отъезда обнаружилось: 1. Вырванная розетка 2. Вырванный слив стиральной машины! Я всё понимаю — задели нечаянно, но почему не сказали об этом?! Розетку придется менять — но это пол беды! Стиральную машину включила и спокойно ушла! Благо что живу на первом этаже — затопило только мою квартиру! Буду писать претензию и никому не советую обращаться в данную компанию! «Разгребала» последствия уборки до 3 утра, и это только воду убрать из квартиры! Как итог — испорченные выходные, нервы и вещи!

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А

Ангелина:
До этого не пользовались услугами клининговых компаний. Долго размышляли, стоит ли. В конечном итоге решились на поддерживающую уборку, чтобы не тратить свое свободное время, которого и так остается мало после работы и учебы. У нас дома попугай, которого мы выпускаем каждый день. Поэтому нам трудно угодить. :) Думала, что буду отмывать зеркала и двери сама после уборки, но "домовёнок" тщательно вымыл за ним. Совру, если скажу, что я не была удивлена. Большой плюс, что можно не присутствовать на уборке, отдав дубликат ключей. Также Рекомендую.

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А

RAISA RAISCA:
Отрицательные стороны:
НА СЧЁТ РАБОТНИКОВ СЛЫШАЛА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ А НА СЧЁТ МЕНЕДЖЕР-ДИСПЕТЧЕР НАГЛЫЕ ОБЩАТЬСЯ НЕ УМЕЮТ ПО ТЕЛЕФОНУ НАД РАБОТНИКАМИ ИЗДЕВАЮТСЯ ДАЮТ ПО 2 ЗАКАЗА НА РАЗНЫЕ КОНЦЫ МОСКВЫ ИЛИ ОДИН ПОД МОСКВОЙ А ДРУГОЙ В МОСКВЕ ЕСЛИ НЕ УСПЕВАЮТ МЕНЕДЖЕРЫ СТАВЯТ ДИСЦЫПЛИНАРНЫЕ НАРУШЕНИЕ БЕДНЫЕ РАБОТНИКИ ЗА КОПЕЙКИ РАБОТАЮТ В ЭТОЙ ФИРМЫ ПО ЭТОМУ ФИРМА ВСЕГДА В ПОИСКАХ РАБОЧИХ

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А

Darya Charykova:
Отрицательные стороны:
Добрый день! Мы заказали только глажку. Гладили нам по минимальному тарифу 3 часа. Рубашки такое ощущение, что и не гладили. Сложилост впечатление, что просто повесили на вешалки и застегнули пуговку. Все переглаживать.Жаль не могу приложить фото.

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А

Василиса Дмитревская:
Отличная компания! В квартире был настоящий ад: все завлено хламом, дикая вонь, это невозможно описать словами. Команда приехала вовремя, сразу оценили обстановку, прислали дополнительных людей, работали до трех ночи. И на следующее утро еще приехали мыть окна. И сделали невозможное! Квартира приобрела человеческий вид :) Спасибо всем домовятам, вы молодцы! Фотки до и после

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А

Ольга Карпунина:
Отрицательные стороны:
Имею печальный опыт взаимодействия с этой компанией. Заказывала уборку после ремонта в новой квартире. В результате разодрали обои, сделали дырку в натяжном потолке, стерли обозначения с плиты (указатели на конфорки). То, что оставили грязь, не смыли моющее средство с кухонного гарнитура и закончили на 3 часа позже обещанного, кажется мелочью. Написала им жалобу, со второго раза прислали мастера оценить ущерб. Пришел представитель компании, стал доказывать, что обозначения с плиты уборщицы смыть сами не могли, содрал защитный силикон с повреждения в потолке, оставил дырку и глядя в глаза врал, что я его об этом не предупредила... Еле выгнала из квартиры. Рекомендую не связываться с этой фирмой!!

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А

Elena Morozova:
Отрицательные стороны:
Сделала заказ на генеральную уборку с мытьем окон. Заказ делала за два дня до уборки, цену обозначили в районе 11 тыс. В обозначенное время никто не приехал. После звонка диспетчеру, стали выяснять в чем дело, оказалось, что заказ в системе отсутствует и не был акцептован (в процессе разговора услышала: а вы точно нам звонили? А разве вам не перезванивали?). Звонила точно в домовенок, заказ оставляла у них (все звонки и номера есть в мобильном), никто мне не перезванивал и не сообщал, что не может приехать. В итоге: спасибо сотрудникам контакт-центра за то, что пытались разобраться, были достаточно вежливы. На работу я сегодня опоздала, пытаясь разобраться в ситуации. По качеству услуг уборки ничего сказать не могу, т.к. Воспользоваться не удалось. И вряд ли теперь воспользуюсь с таким сервисом.

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А

Любовь:
Год назад заказала генеральную уборку, и была просто в шоке от результата, я бы в жизни так не убралась сама! На заказе было 3 человека, работали 6 часов! Вылезали каждый уголок. После этого стало постоянным клиентом, у меня убираются 1 раз в 2 недели, просто поддерживающая уборка, качество устраивает. Менеджеры всегда идут на встречу, если есть спорная ситуация, быстро решают. В целом советую. А оценка 4 чтобы не расслаблялись :)

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А

Жамал Ырысбаева:
Отрицательные стороны:
У меня бльшая просьба к вам. прошу принять меры к вашей сотруднице Торокуловой Чинаре 1976 года рождения она разрушила семью и продолжает это делать.таких людей нужно ограничивать в их поведении.и не дать возможность устроиться на такую известную компанию как ваша.которая портит репутацию вашей компании.

г Москва, ул Матросская Тишина, д 16А