Мы занимаемся производством герметиков. Обращались сюда, чтобы упростить обработку входящих запросов на поставки. IT Way сделали это через подсоединение нас к amoCRM. Входящие звонки автоматически распределяются по свободным менеджерам, данные о клиентах теперь хранятся в одном месте на карточках, контактные данные всегда под рукой. Также специалисты компании провели обучили наших сотрудников пользоваться системой. Работа стала гораздо эффективней.

Россия, Москва, г.Москва

IT Way помогли нам оптимизировать работу с retailCRM. Мы занимаемся производством и продажей стройматериалов. В первую очередь, удалось наладить работу call-центра, поскольку заказы стали равномерно распределять на доступных менеджеров, а заказы на самовывоз стали обрабатываться автоматически. Снизилось общее количество звонков, благодаря чему уменьшилась нагрузка сотрудников. Кроме этого, путём автоматизации нам помогли уменьшить время обработки заказов с момента получения до его выполнения. Также получилось упростить аналитику по заказам посредством настройки формирования отчётов. Компанией был проделан большой объём работы. Выражаем свою благодарность в упрощении ряда бизнес-процессов.

Россия, Москва, г.Москва

Отрицательные стороны:
При устройстве на работу начальство было доброжелателбным и на одной волне с сотрудником, указывали на недостатки мягко и вежливо. Трцдоустройство не официальное, черная зарплата и по факту ты там работаешь на словах.Никакого договора подписывать не дадут.Зарплата может увеличится если будут какие то достижения для кофейни. Однако каким трудом будут стоить достижения, решайте сами. Тебя просят заменять уволившихся сотрудников и ты Подробнее>>

Я занимаюсь продажей спортпита в розницу. Раньше делал это через телеграм. Когда клиентская база стала расширяться, решил сделать интернет-магазин, чтобы поддерживать динамику роста. За этим обратился в эту компанию. Здесь для меня сделали сайт под ключ со всем функционалом для магазина: электронная касса, чат-бот, сделали разделы и добавили товары на сайт. Вложение себя оправдало, дела пошли в гору.

Россия, Москва, г.Москва

Отрицательные стороны:
Пришла удалить зуб, сказали 3000, пошла в другую клинику 2400. Как вам верить? Как к вам идти? Ужасные цены и персонал. Буду обходить теперь клинику за километр! Пришла за помощью, а у вас обдираловка, говорят одни цены по телефону, приходишь - другие. Цены в городе высокие, в других клиниках ниже. Мало скидок. Мало врачей, всего два! И то работают не каждый день. Хирург должен принимать каждый день, а не три дня в неделю. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
В клинике все хорошо, но хотелось бы сократить количество документов для начала лечения. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Клиника мне нравится, врачи знают свое дело. Замечание в плане сервиса - ждала приема более 5 минут, за свои деньги хочется быть принятой вовремя. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отвратительная клиника! обратились за лечением к ортодонту Гербековой Д. В. на долечивание брекет системой в связи с переездом из другого города, был составлен план лечения, удален зуб из за скученности, по началу все шло с активной положительной динамикой, за счёт замещения пустоты удаленного зуба, дальше после визитов в течении года началось ухудшение, постоянное отклеивание брекетов. Были случаи что визиты были с задержкой по нашей причине, но это не должно было давать резкое смещение зубов, т. к. сама носила брекеты и 6 мес была без активации, зубы фиксированы легатурами Подробнее>>

Выражаем свою благодарность It Way. Мы занимаемся установкой мусорных контейнеров. До того, как мы обратились за услугами компании, к каждому нашему аккаунт-менеджеру был прикреплён ряд клиентов, взаимодействие с которыми осуществлялось вручную. Изначально проблем с этим не было, но когда количество клиентов стало расти, у наших сотрудников появилась большая загруженность и увеличилось время обратной связи. Эта компания нам помогла решить нашу проблему, они установили онлайн бота, который принимал заявки от клиентов на доставку контейнеров (бот сразу уточняет основные параметры контейнера: объём, время, место доставки и тд) Менеджеры же стали просто обрабатывать собранные данные. Время обратной связи сократилось, а рабочий процесс

Россия, Москва, г.Москва

Спасибо за помощь в создании сайта для моего интернет магазина. Были разработаны каталог товаров, модуль доставки, электронная касса, уведомления. Также ещё была разработана система push-уведомлений на почту и через sms. Разработка заняла много времени, однако результат на высоком уровне. Большое спасибо!

Россия, Москва, г.Москва